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ISP, BANDA ANCHA Y FIBRA

Programas de recomendación y recompensas para proveedores de ISP, banda ancha y fibra.

Con la confianza de los principales proveedores

El impacto de asociarse con Buyapowa

7.7xAumento de la tasa de conversiónLos amigos referidos tienen casi ocho veces más probabilidades de cambiarse que los clientes adquiridos por métodos tradicionales.

50%Crecimiento del valor de vida del clienteLos clientes referidos tienen un valor de vida un 50 % mayor que los nuevos clientes adquiridos por métodos tradicionales.

1.5xCrecimiento promedio del valor de vida del clienteLos clientes referidos tienen un valor de vida un 50 % mayor que los nuevos clientes adquiridos por métodos tradicionales.

26%Disminución de la tasa de cancelaciónLos clientes actuales tienen un 26 % menos de probabilidades de cancelar en los seis meses posteriores a haber referido a un amigo.

20xROINuestros clientes del sector de las telecomunicaciones suelen obtener un retorno de la inversión 20 veces superior al costo de la plataforma Buyapowa.

Lo que dicen los líderes del sector sobre Buyapowa

« Excelente plataforma de recomendación que ofrece una experiencia de cliente muy clara e intuitiva, con un equipo servicial que siempre está disponible para ayudar. »

Katy Grant Commercial Manager

« Buyapowa permite las recomendaciones para múltiples tipos de clientes, gestionando de manera fluida los prospectos y la distribución de recompensas, lo que genera más eficiencia y menos carga sobre nuestros recursos. »

Alex McGuire Senior Marketing Manager

NUESTROS CLIENTES NOS AMAN

« Cracks »

Buyapowa tiene un equipo lleno de cracks. No creo tener otro socio externo que haga tanto como Buyapowa, y a la velocidad con la que lo hacen.

"Colaboración"

Excelente colaboración entre las partes. Buyapowa realizó mejoras inmediatas según lo solicitado y busca continuamente cómo mejorar.

“Fantástico”

El servicio es fantástico: siempre responden rápido y te ayudan a navegar por la plataforma de manera muy eficaz. La plataforma es sencilla y facilita el seguimiento de las recomendaciones.

"Amable"

El sitio es muy elegante, intuitivo y profesional. El equipo de Buyapowa siempre está disponible para brindar soporte y es muy amable.

“Intuitivo ”

Plataforma intuitivo. Es una plataforma sencilla, cuentan con el mejor equipo de soporte y son expertos en su campo.

“Nos encanta”

Simplemente nos encanta trabajar con Buyapowa. Nuestra satisfacción con ellos nos llevó a ampliar el alcance del trabajo y contratar otros productos bajo nuestra marca también.

“Me impresionó ”

Buyapowa fue fantástico al ayudarnos a integrar el sistema en nuestros procesos actuales. Lo que más me impresionó fueron sus guías de configuración inicial, su panel de informes y su flexibilidad.

Diseñado para el funcionamiento de los ISP

Experiencia del cliente

Recorridos de recomendación personalizados y con marca para cada canal y cliente

Ya sea que estés dirigido a consumidores, empresas o incluso a tus propios empleados, Buyapowa permite a los proveedores de ISP, banda ancha y fibra lanzar programas de recomendación de alto rendimiento en todos los puntos de contacto, desde recomendaciones de clientes y promoción por parte de empleados hasta campañas con socios y B2B.

Experiencia del cliente

Una sola plataforma para gestionar, monitorear y optimizar todo

Cada programa de recomendación se conecta con la plataforma de Buyapowa, un centro seguro y centralizado donde tus equipos pueden gestionar campañas, seguir el rendimiento, prevenir fraudes y recompensar a los promotores.

Ejemplo de experiencia del usuario

De empleado a defensor: un recorrido de recomendación en acción

Descubre cómo los proveedores de fibra convierten a sus empleados en embajadores de la marca — recomendando nuevos clientes a través de recorridos personalizados y rastreables integrados en sus herramientas cotidianas. Es una forma comprobada de impulsar la adquisición, fomentar el compromiso interno y crecer gracias al boca a boca auténtico.

1. Cautivador

Tu programa de referidos se integra en tu sitio web o intranet y se promociona a tu plantilla por correo electrónico, tu equipo de RR. HH., carteles internos, líderes de equipo, etc.

2. Compartir

Cada empleado que participa recibe un enlace y un código únicos, que puede compartir con sus amigos mediante cualquier app instalada en el dispositivo que elija.

3. Realizando una transacción

Cuando sus amigos hacen clic en estos enlaces o usan el código del referente, reciben un incentivo para comprar en línea, en tienda o por teléfono. Una vez realizada la transacción, se registra un referido pendiente.

4. Recompensar

Buyapowa verifica la transacción del amigo según tus reglas comerciales para confirmar el referido y luego entrega recompensas tanto al amigo como al empleado, quien también es incentivado a invitar a más amigos.

Este es solo un ejemplo de cómo las marcas líderes utilizan Buyapowa.

Encaja perfectamente en tu ecosistema tecnológico

Ya sea que estés operando de forma completamente automatizada o apenas comenzando, Buyapowa se integra perfectamente con tus herramientas existentes, desde CRMs hasta plataformas de correo electrónico y todo lo demás.

Estudio de caso: Lowi — Convertir clientes satisfechos en un canal de ventas escalable

Resumen

Lowi, la submarca de Vodafone España, construyó su reputación sobre la satisfacción del cliente y la flexibilidad, una base perfecta para el crecimiento a través del boca a boca. Tras una experiencia poco satisfactoria con un proveedor anterior, Lowi relanzó su programa de recomendación con Buyapowa a mediados de 2023.

Desafío

A pesar de contar con una base de clientes leales, Lowi carecía de una plataforma de recomendación con una visibilidad clara de los datos, flexibilidad en el programa y el respaldo de un equipo que comprendiera el mercado de telecomunicaciones español.

Solución

Resultado

Se implementó un impulsor de recomendaciones dirigido en abril de 2024, recompensando múltiples recomendaciones con datos adicionales e incentivos en premios.
Se obtuvo una comprensión más profunda de los comportamientos de recomendación, lo que permitió optimizaciones más inteligentes y rápidas.
Se creó un canal de recomendación que se percibe auténtico y alineado con la marca, impulsando el crecimiento mientras se mantiene la confianza.

30Nuevos clientes por recomendadorLos principales embajadores de Lowi han traído a más de 30 nuevos clientes cada uno.

44%Tasa de conversiónEl 44 % de los amigos referidos se convierten en nuevos clientes de Lowi.

25kRegistros por mesEl programa de recomendación de Lowi registra un promedio de 25,000 inscripciones de clientes al mes.

“Transformación”

“Buyapowa nos ayudó a convertir nuestro programa de recomendación en un canal de crecimiento de alto impacto basado en información estratégica.”

Felipe Miranda González

Specialist Marketing and GTM

Cómo otras marcas utilizan los programas de recomendación y recompensas

Mint Mobile, El influyente operador móvil estadounidense, copropiedad del actor Ryan Reynolds, ofrece inteligentemente una escala progresiva de recompensas por recomendación en lugar de una única recompensa fija por cada recomendación.

Para superar la inercia inicial, los embajadores pueden ganar un crédito de $45 por cada recomendación; con un límite en la cuarta recompensa durante un período de 12 meses, lo que incentiva múltiples recomendaciones por parte de cada embajador.

Lebara, El operador móvil internacional orientado a las comunidades migrantes ha integrado su programa de recomendación en Arabia Saudita en su aplicación y con sus servidores de SMS, lo que le permite involucrar a los recomendadores potenciales de varias maneras efectivas.

Pero el operador también permite el seguimiento de recomendaciones fuera de línea mediante códigos QR únicos, lo que permite a los amigos referidos cambiar de proveedor en cualquiera de sus 250 tiendas en todo el reino.

SMARTY, la marca juvenil del gigante de las comunicaciones Hutchinson Whampoa, valorado en 100 mil millones de dólares, integró el sistema de recomendación en el núcleo de su propuesta para el cliente desde el primer día, utilizándolo como una parte fundamental de su estrategia de salida al mercado.

Ocho años después de su exitoso lanzamiento, el programa de recomendación de SMARTY sigue siendo consistentemente uno de sus tres principales canales de adquisición, representando una parte importante de su base de clientes.

A medida que la tecnología disponible mejora y las recomendaciones se convierten en una parte habitual del panorama, no contar con un programa de recomendación se percibe cada vez más como una desventaja competitiva en el sector.

En consecuencia, muchas de las marcas de telecomunicaciones y comunicaciones más importantes del mundo —incluidas Verizon, T-Mobile, Vodafone, AT&T, Telus, BT Broadband y Google Fi — ya operan programas de recomendación entre clientes.