Home / Clienti / Isp, Banda Larga E Fibra

ISP, BANDA LARGA E FIBRA

Programmi di Referral e Ricompensa per i fornitori di ISP, Banda Larga e Fibra.

Di fiducia per i principali provider

L’impatto della collaborazione con Buyapowa

7.7xAumento del tasso di conversioneGli amici invitati tramite referral hanno una probabilità quasi otto volte superiore di passare rispetto ai clienti acquisiti in modo tradizionale.

50%Crescita del valore del ciclo di vitaI clienti portati tramite referral hanno un valore del ciclo di vita superiore del 50%.

1.5xAumento medio della durata
I clienti referenziati restano nella rete per il 50% di tempo in più rispetto agli altri clienti.

26%Riduzione del churn
I clienti esistenti hanno il 26% in meno di probabilità di abbandonare nei sei mesi successivi al referral.

20xROII nostri clienti nel settore telecomunicazioni ottengono in media un ritorno 20 volte superiore rispetto ai costi della piattaforma Buyapowa.

Cosa dicono i leader del settore su Buyapowa

“Ottima piattaforma di referral, offre un’esperienza cliente chiara e intuitiva, con un team sempre disponibile!”

Katy Grant Commercial Manager

“Buyapowa gestisce facilmente diversi tipi di clienti, gestendo in automatico lead e premi, migliorando l’efficienza.”

Alex McGuire Senior Marketing Manager

I NOSTRI CLIENTI CI AMANO

“Una squadra di fuoriclasse”

Buyapowa ha un team pieno di talenti. Non credo di avere un altro partner esterno che faccia quanto Buyapowa, e con la stessa rapidità.

“Collaborazione”

Ottima collaborazione tra le parti. Buyapowa ha realizzato rapidamente le migliorie richieste ed è costantemente alla ricerca di nuove ottimizzazioni.

“Fantastici”

Il servizio è fantastico – rispondono sempre in modo rapido e ti aiutano a navigare la piattaforma con facilità. È semplice e intuitiva per tracciare i referral.

“Cordiali”

Il sito è molto elegante, intuitivo e professionale. Il team di Buyapowa è inoltre sempre a disposizione per fornire assistenza e molto cordiale.

“Intuitiva”

Piattaforma molto facile da usare. Sono il miglior team di supporto e veri esperti nel loro campo.

“Adoriamo”

Adoriamo semplicemente lavorare con Buyapowa. La nostra soddisfazione ci ha portato ad ampliare l’ambito della collaborazione e ad acquistare altri prodotti da integrare sotto il nostro marchio.

“Impressionati”

Buyapowa è stato fantastico nell’aiutarci a integrare il sistema nei nostri processi attuali. Sono rimasto molto colpito dalle guide iniziali, dal dashboard di report e dalla flessibilità.

Progettato per il modo in cui operano gli ISP

Esperienza cliente

Percorsi di referral brandizzati per ogni canale e cliente

Che tu stia puntando a consumatori, aziende o persino ai tuoi stessi dipendenti, Buyapowa consente ai fornitori ISP, broadband e fibra di lanciare programmi di referral ad alte prestazioni su ogni punto di contatto — dai Programmi Invita un Amico per Clienti e Dipendenti alle attivazioni con Partner e campagne B2B.

Esperienza cliente

Un’unica piattaforma per gestire, monitorare e ottimizzare tutto

Ogni programma di referral si collega alla piattaforma Buyapowa—un hub sicuro e centralizzato in cui i tuoi team possono gestire campagne, monitorare le performance, prevenire frodi e premiare gli advocate.

Esempio di user experience

Da dipendente ad advocate: un percorso di referral in azione

Scopri come i fornitori di fibra trasformano i propri dipendenti in veri e propri promotori del brand — coinvolgendoli in percorsi di referral personalizzati e tracciabili, integrati direttamente negli strumenti che usano ogni giorno. È un metodo comprovato per aumentare l’acquisizione, favorire l’engagement interno e crescere grazie al passaparola autentico.

1. Coinvolgimento

Il tuo programma Invita un Amico è integrato nel sito o intranet e promosso ai dipendenti via email, team HR, poster aziendali, leader di team, ecc.

2. Condivisione

Ogni dipendente riceve un link e un codice unici da condividere con amici tramite qualsiasi app sul proprio dispositivo.

3. Transazione

Quando gli amici cliccano su questi link o usano il codice, ricevono un incentivo per completare l’acquisto online, in negozio o per telefono. Dopo la transazione, viene registrato un referral in sospeso.

4. Premiazione

Buyapowa verifica la transazione dell’amico in base alle regole di business e consegna i premi sia al referente che, se previsto, all’amico, incentivando ulteriori inviti.

Questo è solo un esempio di come i principali brand utilizzano Buyapowa.

Perfettamente integrabile nel tuo tech stack

Che tu stia gestendo un’operazione completamente automatizzata o iniziando da zero, Buyapowa si integra perfettamente con i tuoi strumenti esistenti—dai CRM alle piattaforme email e tutto il resto.

Caso studio: Lowi — Trasformare clienti soddisfatti in un canale di vendita scalabile

Panoramica

Lowi, il sub-brand di Vodafone Spagna, ha costruito la propria reputazione sulla soddisfazione dei clienti e sulla flessibilità: la base perfetta per crescere tramite il passaparola. Dopo un’esperienza deludente con un fornitore precedente, Lowi ha rilanciato il suo programma di referral con Buyapowa a metà 2023.

Sfida

Pur avendo una base clienti fedele, Lowi non disponeva di una piattaforma di referral con una visibilità chiara sui dati, la flessibilità necessaria e il supporto di un team esperto del mercato telco spagnolo.

Soluzione

Lowi, il sub-brand di Vodafone Spagna, ha rilanciato il suo programma di referral con Buyapowa, scegliendo una piattaforma in grado di offrire una user experience autentica e perfettamente in linea con il brand. Il tutto supportato da un team dedicato e strumenti analitici avanzati.

Risultati

Booster referral mirato lanciato ad aprile 2024, con premi in giga extra e incentivi a estrazione per più referral.
Maggiore comprensione dei comportamenti di referral, che ha permesso ottimizzazioni più intelligenti e rapide.
Creazione di un canale referral autentico e coerente con l’immagine del brand — capace di generare crescita sostenibile e fiducia.

30Nuovi clienti per referenteI migliori ambassador di Lowi hanno portato oltre 30 nuovi clienti ciascuno.

44%Tasso di conversione
Il 44% degli amici segnalati si è trasformato in cliente Lowi.

25,000
Registrazioni al meseIl programma di referral di Lowi registra una media di 25.000 registrazioni mensili.

“Trasformazione”

“Buyapowa ci ha aiutato a trasformare il nostro programma di referral in un canale di crescita ad alto impatto, guidato dai dati e ricco di insight.”

Felipe Miranda González

Specialist Marketing and GTM

Come altri brand utilizzano programmi di referral e premi

Mint Mobile, l’influente operatore mobile statunitense co-proprietà dell’attore Ryan Reynolds, propone in modo intelligente un sistema a scala variabile per i premi di referral, invece di un premio fisso per ogni presentazione.

Per superare l’inerzia iniziale, gli ambassador possono guadagnare 45 $ di credito per ogni referral, con un limite al quarto premio nell’arco di 12 mesi, incoraggiando così referral multipli da parte di ogni promotore.

Lebara, operatore mobile internazionale orientato alle comunità migranti, ha integrato il suo programma di referral saudita sia nella propria app sia nei server SMS, coinvolgendo in modo efficace potenziali referenti con diversi strumenti.

Inoltre, consente anche il tracking offline grazie a codici QR univoci, permettendo agli amici segnalati di cambiare operatore in uno dei suoi 250 negozi nel Regno dell’Arabia Saudita.

SMARTY, il nuovo brand giovanile del colosso delle telecomunicazioni da 100 miliardi di dollari Hutchinson Whampoa, ha integrato il referral sin dall’inizio nella propria proposta di valore, sfruttandolo come parte fondamentale della sua strategia di lancio.

Otto anni dopo il lancio di successo, il programma referral di SMARTY è ancora oggi uno dei suoi tre principali canali di acquisizione, responsabile di una quota importante di nuovi clienti.

Con il miglioramento delle tecnologie disponibili e la crescente diffusione del referral, non avere un programma di referral viene ormai visto come uno svantaggio competitivo nel settore.

Di conseguenza, molti dei brand più importanti del mondo delle telecomunicazioni—tra cui Verizon, T-Mobile, Vodafone, AT&T, Telus, BT Broadband e Google Fi—gestiscono oggi programmi member-get-member.