ENERGIA
Programmi Invita un Amico e Premi per i fornitori di energia.
Di fiducia per i principali fornitori di energia
Cosa succede quando i brand energetici collaborano con Buyapowa
5.4x
Aumento del tasso di conversione
Gli amici referenziati hanno oltre cinque volte più probabilità di cambiare fornitore rispetto ai nuovi clienti acquisiti tradizionalmente.
Crescita del valore di vita del cliente
I clienti referenziati hanno un LTV superiore del 92% rispetto ai nuovi clienti tradizionali.
Maggiore durata media di permanenza
I clienti referenziati rimangono fedeli quasi il doppio rispetto a quelli acquisiti tramite altri canali.
Riduzione del churn
I clienti esistenti hanno il 59% di probabilità in meno di abbandonare nei sei mesi successivi a una referenza.
ROI
I nostri clienti del settore utilities vedono in genere un ritorno sull’investimento 23 volte superiore rispetto ai costi della piattaforma Buyapowa.
Cosa dicono i leader del settore energetico su Buyapowa
“Qui a Nedgia utilizziamo Buyapowa per acquisire nuovi clienti o, in alcuni casi, per vendere più prodotti a cliente. L’intero team di Buyapowa ha reso il processo di integrazione davvero fluido.”
Oleguer Berengue
Marketing & Clients Director
I NOSTRI CLIENTI CI AMANO
Progettato per il modo in cui operano i brand energetici
Esperienza cliente
Percorsi di referral brandizzati per ogni audience
Dai referral dei clienti e campagne con influencer alle vendite sul campo e attivazioni dei partner, Buyapowa consente ai brand energetici di lanciare programmi di referral personalizzati su ogni canale.
Esperienza cliente
Un’unica piattaforma per gestire, monitorare e ottimizzare tutto
Ogni programma di referral si collega alla piattaforma Buyapowa—un hub sicuro e centralizzato in cui i tuoi team possono gestire campagne, monitorare le performance, prevenire frodi e premiare gli advocate.Esempio di user experience
Da influencer ad advocate: un esempio di percorso di referral
Ecco un esempio di come i brand energetici trasformano gli influencer in ambasciatori del brand, sfruttando percorsi di referral brandizzati.Gli influencer vengono invitati su un portale dedicato e brandizzato che spiega chiaramente il programma di referral e gli incentivi in denaro.
Gli influencer ricevono link di referral brandizzati, codici e offerte personalizzate pensate appositamente per le loro audience, rafforzando autenticità e unicità.
I follower visitano landing page personalizzate, brandizzate per rispecchiare l’identità dell’influencer, e completano transazioni tramite percorsi cliente chiari e fluidi.
Le conversioni di successo attivano automaticamente pagamenti in contanti direttamente sul conto bancario dell’influencer, garantendo pagamenti tempestivi e affidabili.
Questo è solo un esempio di come i principali brand utilizzano Buyapowa.
Perfettamente integrabile nel tuo tech stack
Caso studio: OHM Énergie – Crescita sostenibile grazie al passaparola
Panoramica
OHM Énergie è un fornitore di energia verde in rapida crescita in Francia, apprezzato per offrire elettricità ecologica a prezzi accessibili con totale trasparenza. Con una solida base di clienti attenti all’ambiente e alte valutazioni su Trustpilot, OHM ha visto un’enorme opportunità di espandere l’acquisizione clienti tramite i referral.
Sfida
Per raggiungere le sue ambizioni di crescita senza compromettere l’autenticità del brand, OHM aveva bisogno di un programma di referral white-label che si integrasse perfettamente con la sua identità. Serviva inoltre flessibilità nelle opzioni di premio e un setup completamente automatizzato per ridurre il carico di lavoro interno.
Soluzione
Dopo aver valutato il mercato, OHM ha scelto Buyapowa per la sua potente piattaforma white-label, la flessibilità nella scelta dei premi e l’analisi dei dati in tempo reale. Con il supporto del team clienti di Buyapowa, OHM ha utilizzato gli insight sulle performance per identificare i picchi stagionali, lanciare campagne mirate e perfezionare i premi in base alle preferenze dei clienti—scoprendo che gli incentivi in denaro superavano i voucher.
Risultati
- I clienti possono ora guadagnare fino a €400 all’anno per i referral di successo.
- L’ottimizzazione del programma tramite A/B testing ha portato a un maggiore engagement nei referral.
- Le campagne basate sui dati durante i picchi stagionali hanno aumentato il volume dei referral.
- I miglioramenti continui sono guidati da accesso completo agli analytics e supporto esperto.
Tasso di referral
In media, ogni cliente condivide con cinque amici.
Costo per acquisizione
Ogni nuovo cliente acquisito costa al brand il 30% in meno rispetto a quelli provenienti da altri canali.
Aumento dei nuovi clienti
Il numero di clienti referenziati è quadruplicato quando è stata aggiunta un’opzione di premio in denaro.
“Crescita”
“I referral ci hanno aiutato a crescere trasformando il sentimento positivo verso il brand in clienti nuovi e fedeli—tutto supportato dal team di esperti di Buyapowa.”
Deborah Galopin
Content Manager
Come i brand energetici utilizzano i programmi di referral e premi
Il fornitore internazionale di energia Bulb, che ha recentemente cessato le attività, era famoso per aver rivoluzionato un settore tradizionalmente omogeneo.
Il suo programma di referral era integrato nel processo di onboarding dei clienti e includeva innovazioni come modelli per la condivisione sui social media e premi “Bulbiversary”: bonus 2x sbloccati al primo anniversario dell’iscrizione di un cliente.
Il provider australiano di energia verde Powershop utilizza in modo strategico le ricompense del suo programma di referral, raddoppiando i premi in momenti stagionali chiave in cui i clienti tendono a consumare più energia (e quindi a considerare un cambio di fornitore).
Questo non solo aumenta l’adozione del programma, ma fornisce anche a Powershop un flusso costante di storie altamente PR-friendly per incrementare la brand awareness.
Acacia Energy, fornitore texano di elettricità prepagata, sta massimizzando l’impatto e la viralità del suo programma Invita un Amico premiando gli advocate non solo quando i loro amici cambiano fornitore, ma anche quando quegli amici a loro volta fanno referral propri.
È un modo intelligente per estrarre il massimo valore dai clienti in un settore in cui, per natura, le opportunità di upselling sono limitate.
Sull’onda del successo di questi disruptor, i programmi di referral stanno diventando sempre più comuni nel settore utilities, con brand che vanno da piccoli fornitori come Epcor e PFP Energy (cessato nel 2021) fino ad alcuni dei più grandi al mondo, tra cui Centrica, Engie ed EDF, tutti con premi per i clienti che invitano amici.
Risorse per potenziare la tua strategia di referral
Vuoi scoprire come potrebbe funzionare un programma di referral per te?
Lo abbiamo già fatto — esploriamo insieme come potrebbe applicarsi al tuo business.