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Comment le marketing de recommandation peut être le moteur de la croissance des Fintechs

Dernière modification : 22/04/2026
18 min de lecture

Auteur :
Alex Pandya - Responsable marketing

Les fintechs sont généralement des perturbateurs qui cherchent à tirer parti des possibilités de réinventer et d’améliorer les services financiers. Elles cherchent à le faire en identifiant les lacunes dans la prestation de services, en s’adressant à des segments de marché non desservis ou mal desservis, ou en se concentrant de manière obsessionnelle exclusivement sur une ou plusieurs parties de la chaîne de valeur des services financiers, dans le but de fournir un service supérieur à celui que les opérateurs historiques à service complet peuvent atteindre. Bien entendu, le terme englobe un large éventail d’acteurs qui exploitent généralement des technologies de pointe, notamment l’intelligence artificielle, la blockchain, ainsi que les données et l’analyse, pour créer des expériences financières efficaces, sécurisées et conviviales pour les clients. 

Les exemples de Fintechs peuvent être trouvés à travers la banque mobile et les néo-banques, les paiements mobiles, la blockchain, les plateformes de crowdfunding, Insurtech, Regtech, l’achat d’actions, la gestion de portefeuille, les prêts numériques, les applications de budgétisation et les conseillers automatisés. Mais s’il y a une chose qui caractérise les Fintech, c’est typiquement leurs objectifs de croissance ambitieux et le fait que, par rapport aux institutions de services financiers historiques gigantesques qu’elles cherchent à perturber, elles ont des ressources relativement limitées lorsqu’il s’agit de budgets de marketing. Cela signifie qu’elles doivent sortir des sentiers battus en matière de marketing, en utilisant des tactiques de marketing rentables et virales pour faire connaître leurs services. 

Retour sur investissement

Les coûts élevés et toujours croissants du marketing à la performance, tels que les affiliés, la recherche payante et le social payant, signifient que les coûts d’acquisition des clients (CAC) de ces canaux ne sont pas viables pour la plupart des Fintechs. En outre, les volumes de trafic disponibles sur ces canaux, avec les budgets dont disposent les Fintech, signifient qu’il est peu probable qu’ils génèrent la croissance fulgurante qu’elles recherchent. Ainsi, même s’il ne fait aucun doute que le marketing à la performance peut jouer un rôle dans le mix marketing, il est peu probable qu’il permette à lui seul d’atteindre le type de croissance requis. 

C’est là qu’intervient le marketing de recommandation, qui permet non seulement d’acquérir des clients de manière évolutive et rentable, mais aussi d’obtenir plus de clients de valeur que n’importe quel autre canal marketing. Et surtout, si le marketing à la performance peut aider à amorcer la pompe et à obtenir quelques clients initiaux, aucune entreprise ne peut acquérir continuellement des clients avec un (CAC) qui dépasse la valeur sur la durée de vie du client (CLTV), même avec le plus grand soutien des investisseurs, car c’est un chemin infaillible vers la faillite. Par conséquent, le seul moyen de rendre ces canaux viables est de faire en sorte que certains des clients acquis à grands frais par les canaux de marketing à la performance apportent une plus grande valeur ajoutée en recommandant d’autres clients.

Comme vous le verrez ci-dessous, le marketing de recommandation a prouvé à maintes reprises qu’il était le canal d’acquisition de clients par excellence pour les Fintechs. En règle générale, les clients acquis par le biais de recommandations ne coûtent que 53 % du coût des clients acquis par d’autres canaux, et les indicateurs d’acquisition dans les services financiers parlent d’eux-mêmes. 

En particulier lorsqu’une Fintech cherche à développer sa base de clients dans un segment ou un secteur particulier, le marketing de recommandation peut être idéal car les clients initiaux, quelle que soit la manière dont ils ont été acquis, sont susceptibles de connaître et de fréquenter des personnes comme eux, et des facteurs tels que l’appariement passif et actif, tels qu’identifiés dans la recherche de l’Institut Keller, signifient que vos clients existants sont souvent les mieux placés pour vous apporter de nouveaux clients idéaux.

Pourquoi les recommandations sont parfaites pour les Fintechs

Contrairement à la publicité traditionnelle, qui peut sembler impersonnelle et intrusive, les recommandations sont enracinées dans les expériences authentiques des clients et les recommandations de sources de confiance, comme les amis et la famille. Cette authenticité et cette confiance rendent les recommandations plus persuasives et plus efficaces, alors que le marketing traditionnel souffre de barrières de plus en plus nombreuses (comme les adblockers, les filtres anti-spam, la cécité aux bannières, la diminution de la durée d’attention, le fait que les jeunes générations ne possèdent plus de télévisions au profit des jeux et des applications, etc.) En revanche, les messages envoyés par des amis et des membres de la famille en qui ils ont confiance, par SMS ou par email électronique, ou même par le bon vieux bouche-à-oreille, ont tendance à être vus et lus (ou entendus et écoutés). Ajouté aux concepts d’appariement actif et passif mentionnés ci-dessus, cela signifie que les recommandations peuvent souvent apporter le type de clients dont les Fintechs ont besoin. 

Il n’est donc pas surprenant que le marketing de recommandation tende à générer des taux de conversion plus élevés et à favoriser des relations plus solides avec les clients, ce qui se traduit par des CLTV plus élevés. En outre, comme le montrent les récentes recherches de Rachel Gershon de l’Université de San Diego et de Zhenling Jiang de l’Université de Pennsylvanie, les clients recommandés n’ont pas seulement plus de valeur, ils sont aussi plus susceptibles de recommander eux-mêmes de nouveaux clients. 

En bref, le marketing de recommandation ne se contente pas d’apporter de nouveaux clients ; il apporte les bons clients, ceux qui sont préqualifiés grâce à la confiance et à l’expérience de ceux qui les ont recommandés. Cette approche crée un puissant effet de réseau, où les clients satisfaits deviennent naturellement des ambassadeurs, ce qui stimule la croissance et renforce la fidélité à la marque.

Exemples de programmes de parrainage réussis dans la Fintech

Voici quelques exemples d’entreprises Fintech qui ont réussi à exploiter le pouvoir du marketing de recommandation pour générer une forte croissance.

Michael Goodbody, ancien vice-président et responsable du marketing et des communications chez Robinhood, explique comment et pourquoi le programme de parrainage de Robinhood a toujours été considéré comme une référence dans le secteur.

Ce que le Programme de Parrainage de Robinhood a Réussi | Robinhood ...

Ce que le Programme de Parrainage de Robinhood a Réussi | Robinhood

Michael Goodbody: "Il existe quelques programmes qui font office de référence, mais je pense que Robinhood a toujours été celui que, lorsque je travaillais chez des concurrents pendant quelques années, nous observions constamment.

En essayant de comprendre pourquoi est-ce que ça fonctionne aussi bien ? Mais je pense qu'ils ont vraiment compris une chose qui, selon moi, est au cœur de tous les mécanismes de parrainage réussis, à savoir que la meilleure façon de faire comprendre aux gens l'avantage financier d’un programme de parrainage, c’est de prendre chaque dollar investi dans le programme et, d’un point de vue perceptif, le rendre aussi précieux que possible pour le consommateur.

Vous pouvez donner 10 dollars à quelqu’un pour recommander un produit, et c’est bien.

Mais plus vous pouvez faire en sorte que chacun de ces 10 dollars ait potentiellement plus de valeur,

Cela aide vraiment en termes de manière dont vous pouvez faire évoluer le programme.

Parce que si vous le faites correctement, vous pouvez prendre un dollar et le faire paraître comme dix. Robinhood l’a bien fait. Dans le cas de Robinhood la manière dont ils l’ont fait, c’est qu’ils ont dit : hé obtenez une action gratuite."


Si vous souhaitez voir la vidéo originale en anglais, cliquez ici.
L’intégralité de l’entretien vidéo en anglais est également disponible ici.

 

Robinhood

Robinhood a révolutionné le secteur des opérations boursières en offrant un accès anticipé en guise de récompense pour les personnes recommandées. Cette approche innovante a conduit à des millions d’inscriptions avant même le lancement officiel de l’application, positionnant Robinhood comme un leader dans l’espace Fintech. 

« 20 à 30 % des premiers utilisateurs de [Robinhood] provenaient du parrainage… et cela reste encore aujourd’hui l’un des principaux moyens par lesquels [Robinhood] acquiert des clients. »
Vlad Tenev, cofondateur de Robinhood — lors d’une interview (en anglais) avec Jason Calacanis dans This Week in Startups (entre 20:28 et 22:31)

Le programme de parrainage de Robinhood offre au parrain et à l’ami parrainé une action aléatoire d’une valeur comprise entre 2,50 et 225$, ajoutant ainsi un élément de gamification à l’expérience. Cette stratégie a non seulement attiré plus d’un million d’utilisateurs sur sa liste d’attente avant le lancement, mais elle a également conduit Robinhood à réduire considérablement ses dépenses en médias payants, en s’appuyant davantage sur les recommandations organiques. En récompensant les utilisateurs directement dans leurs portefeuilles, Robinhood encourage l’engagement sur la plateforme et présente aux utilisateurs de nouvelles actions, renforçant ainsi son service d’échange principal plutôt que de détourner l’attention avec des récompenses externes.

“Il existe quelques programmes de référence, mais Robinhood a toujours été celui, lorsque je travaillais chez des concurrents, que nous regardions et dont nous nous demandions pourquoi il avait autant de succès. Mais je pense qu’ils ont vraiment compris une chose… vous pouvez donner dix dollars à quelqu’un pour recommander un produit… [mais] plus vous pouvez faire en sorte que chacun de ces dix dollars ait potentiellement plus de valeur, plus vous pouvez tirer profit de ce programme… et dans le cas de Robinhood, la façon dont ils l’ont fait a été de dire ‘hé, recevez une action gratuite'”.

Michael Goodbody, ancien vice-président, responsable du marketing et des communications – Robinhood

Revolut

Revolut a connu une croissance exponentielle en mettant en place un programme de parrainage offrant des récompenses en espèces. Cette stratégie a non seulement attiré des millions d’utilisateurs, mais a également contribué à faire de Revolut la néobanque la plus importante du Royaume-Uni. En offrant des récompenses tangibles, Revolut a réussi à motiver ses utilisateurs à passer le mot, ce qui a entraîné une croissance rapide.

Le programme de parrainage de Revolut a obtenu des résultats impressionnants, avec une augmentation de 700 % de l’acquisition clients entre 2018 et 2019. Le succès du programme est largement dû à son utilisation d’offres à durée limitée et de rappels réguliers, créant un sentiment d’urgence et de peur de manquer (FOMO) qui incite les utilisateurs à agir immédiatement. En limitant le nombre de parrainages par utilisateur et en confirmant les récompenses uniquement lorsque les amis parrainés effectuent trois paiements par carte, Revolut s’assure que seuls les clients de grande valeur sont récompensés, ce qui améliore l’efficacité globale du programme et maintient l’engagement des clients.

Coinbase

Coinbase a tiré parti de l’intérêt croissant pour les crypto-monnaies en proposant le bitcoin comme récompense de référence. Cette approche a trouvé un fort écho auprès des utilisateurs désireux de gagner des crypto-monnaies, ce qui a contribué à faire de Coinbase une plateforme de premier plan dans ce secteur. La double incitation – récompenser à la fois le parrain et le filleul – a créé une boucle virale qui a considérablement élargi la base d’utilisateurs de Coinbase.

Son programme de parrainage permet aux clients et aux non-clients de gagner une récompense pour chaque parrainage réussi enregistré sur leur compte. Les recommandations se font par le biais de liens et nécessitent que le nouveau client s’inscrive à un compte Coinbase. Si la personne recommandée effectue un achat ou une vente de 100$ dans les 180 jours suivant l’ouverture du compte, les deux reçoivent 10$. 

Asya Kuznetsova, Product & Growth chez Wise, explique comment la marque s’assure de la valeur des recommandations en fixant un seuil de trois recommandations valides avant le versement de toute récompense.

Comment S’assurer de Recevoir Uniquement des Parrainages de Qualité...

Comment S’assurer de Recevoir Uniquement des Parrainages de Qualité | Wise

Robin Bresnark : "Le parrain reçoit sa récompense après avoir effectué trois parrainages, plutôt qu'à chaque fois, ce qui est inhabituel?"

Asya Kuznetsova : "Nous voulons proposer les transferts les moins chers possible.

Et cela signifie que nous devons maintenir nos prix vraiment bas.

Nous voulons surtout développer une base de clients fidèles.

Nous ne voulons pas que ce soit votre principale motivation, ou que vous pensiez : je veux juste gagner un peu d'argent autrement.

Nous voulons que vous recommandiez sincèrement vos produits à d'autres. Disons, inviter trois amis est vraiment pratique, car si c'est un ami, vous êtes généralement oui, j'inviterais cette personne et je gagnerais 20 livres grâce à elle, et c'est tout.

C'est un long parcours et je recommanderais Wise aux personnes autour de moi, pas seulement à une ou deux personnes.

Cela ouvre une voie très intéressante en matière de fidélité et de recommandation.

Et les personnes simplement intéressées par de l'argent facile n'entreraient pas dans ce processus.

C'est donc un outil que nous utilisons pour travailler spécifiquement avec des personnes qui aiment notre produit et souhaitent sincèrement le recommander aux personnes qui les entourent."


Si vous souhaitez voir la version originale de cette vidéo en anglais, cliquez ici.
Si vous souhaitez voir l’interview complète en anglais, cliquez ici.

 

Wise (anciennement TransferWise)

Connue pour avoir révolutionné le secteur bancaire traditionnel, Wise s’est imposée en proposant des transferts d’argent internationaux à des coûts nettement inférieurs à ceux des banques traditionnelles. Le programme de parrainage de Wise, lancé en 2012, incite les clients satisfaits à promouvoir la marque, en tirant parti de la nature de pair à pair qui est au cœur de ses services. Cette approche s’aligne sur le modèle commercial de base de Wise, qui consiste à faciliter les transferts d’argent internationaux de personne à personne.

Le programme de parrainage de Wise offre aux parrains jusqu’à 115$ après que trois amis ont effectué des transferts supérieurs à 300$. En offrant des récompenses après la troisième recommandation, le programme de Wise réussit à protéger les marges tout en offrant une récompense généreuse pour la fidélité de ses clients. Les nouveaux utilisateurs bénéficient d’une exonération des frais de transfert, jusqu’à concurrence de 500$. Le succès du programme est largement compris et a été un facteur clé dans la croissance impressionnante de la marque, avec plus de 8 millions d’utilisateurs et 4 milliards de dollars de transactions mensuelles.

“Nous voulons surtout développer notre clientèle fidèle. Nous ne voulons pas que votre motivation première soit : ‘Je veux gagner de l’argent avec Wise’. Nous voulons que vous recommandiez sincèrement nos produits à d’autres personnes. C’est pourquoi le fait de dire “invitez trois amis” est très pratique, car s’il s’agit d’un seul ami, il suffit d’inviter cette personne et de lui faire gagner 20 livres sterling, et c’est tout. C’est un long voyage et je recommanderais Wise à d’autres personnes autour de moi, et pas seulement à 1 ou 2. Cela ouvre une voie très intéressante pour la loyauté et la défense des intérêts et les personnes qui souhaitent simplement gagner de l’argent rapidement n’entreraient pas dans ce système. C’est donc un outil que nous utilisons pour travailler spécifiquement avec les personnes qui aiment notre produit et qui veulent vraiment le recommander à leur entourage.
Asya Kuznetsova, Produit et croissance – Wise

Écoutez Natasha Saviuk, directrice de la croissance chez Wealthsimple, expliquer les 4 piliers clés des recommandations :

Les 4 Piliers Clés du Marketing de Parrainage | Wealthsimple Natas...

Les 4 Piliers Clés du Marketing de Parrainage | Wealthsimple

Natasha Saviuk: "Vous savez, il y a quatre piliers principaux qui me tiennent à cœur.

Le premier, évidemment, c’est l’incitation.

C’est ce qui va motiver les clients à agir ou non. Du côté des incitations, on constate que les incitations bilatérales fonctionnent très bien.

Mais il y a aussi la notoriété, comme nous l’avons évoqué.

Est-il facile de découvrir le programme dans l'application ? Rappelons aux clients le programme ou incitons-les à des moments opportuns pour une recommandation ? Nous avons le véritable partageabilité.

On l’oublie souvent, mais il faut simplement rendre le partage du lien de parrainage aussi facile que possible pour les clients. Et le dernier élément concerne l’intégration des filleuls.

Comme vous pouvez l’imaginer, chaque étape supplémentaire imposée au client lors de l’intégration réduit le taux de conversion global.

Et en agissant ainsi, nous pouvons augmenter considérablement le nombre total de parrainages de manière à ne pas augmenter le coût total du programme.


Si vous souhaitez voir la vidéo originale en anglais, cliquez ici.
L’intégralité de l’entretien vidéo en anglais est également disponible ici.

 

Wealthsimple

Wealthsimple, une plateforme d’investissement et de gestion de patrimoine en ligne basée à Toronto, a été fondée en 2014 pour fournir des services financiers numériques d’abord, dans l’application, adaptés aux jeunes investisseurs canadiens, en particulier les milléniaux. Offrant une gamme de services comprenant l’achat d’actions, les ETF, les comptes d’épargne et les crypto-monnaies, Wealthsimple a connu une croissance importante. En février 2021, elle gérait plus de 8 milliards de dollars canadiens répartis entre plus de 1,5 million de clients, ce qui démontre son attrait auprès de la génération technophile et socialement connectée.

Le programme de recommandation de Wealthsimple récompense à la fois les parrains et les nouveaux utilisateurs en leur offrant 12 mois de gestion sans frais pour des investissements allant jusqu’à 10 000$CAN. Cette approche met intelligemment l’accent sur la valeur de la plateforme, puisque les deux parties ne bénéficient que de l’utilisation active des services de Wealthsimple. Le programme est mis en évidence dans l’application, avec des invites à recommander des amis apparaissant lors d’actions clés de l’utilisateur telles que des dépôts ou des transactions. Cette visibilité constante et cette stratégie d’engagement augmentent efficacement la sensibilisation et la participation, maximisant l’impact du programme sur l’acquisition et la fidélisation des utilisateurs.

“Il y a vraiment 4 piliers principaux qui m’intéressent :
L’incentive – C’est ce qui va motiver les clients à agir ou non. Nous constatons que les incitations à double sens fonctionnent très bien.
Sensibilisation – Est-il facile de trouver le programme dans l’application ? Faut-il rappeler aux clients que le programme existe ou les inciter à le faire au moment où ils sont le plus susceptibles de s’y référer ?
Possibilité de partage – Faites en sorte qu’il soit aussi facile que possible pour les clients de partager le lien de parrainage.
Onboarding des parrains – Comme vous pouvez l’imaginer, chaque étape supplémentaire que vous faites franchir à un client lors de l’onboarding réduit votre taux de conversion.”
Natasha Saviuk, directrice de la croissance – Wealthsimple

KOHO Financial Inc.

KOHO Financial Inc, communément appelée KOHO, est une société Fintech basée à Toronto et fondée en 2014. Elle s’adresse aux clients mal desservis par les banques traditionnelles, offrant une gamme de services financiers tels que des cartes VISA prépayées, des comptes chèques, des comptes d’épargne et des outils de budgétisation par le biais de son application mobile conviviale. KOHO a récemment élargi ses offres pour inclure des récompenses de cashback, des comptes conjoints et des services de renforcement du crédit, répondant ainsi à presque tous les besoins financiers de sa clientèle.

Le programme de parrainage de KOHO offre au parrain et à l’ami parrainé une récompense en espèces de 20$CAN, directement déposée sur leur compte KOHO après le premier achat effectué dans les 30 jours. Les parrains peuvent gagner jusqu’à 1 000$ canadiens en effectuant plusieurs parrainages. Cette approche s’adresse au marché cible de KOHO, à savoir les personnes non bancarisées ou sous-bancarisées, et encourage les utilisateurs à s’engager dans les services de KOHO, car l’utilisation de la carte VISA KOHO pour les transactions génère des revenus provenant des commissions d’interchange, ce qui profite à la fois aux clients et à l’entreprise.

Écoutez David Hixon, Directeur Exécutif – Responsable du Marketing Produit & Cycle de Vie chez Ally Bank, expliquer pourquoi l’attachement de leurs clients à leur marque a fait du parrainage l’un des canaux marketing les plus efficaces de la banque :

Pourquoi les Banques Portées par la Marque Réussissent en Parrainage...

Pourquoi les Banques Portées par la Marque Réussissent en Parrainage

Robin Bresnark : "C'est un secteur largement banalisé, où tout le monde vend des produits similaires.

Donc, qu'est-ce que tu vas faire, mettre un panneau publicitaire qui dit : « Nous sommes une banque, mais nous sommes meilleurs que les autres banques » ? Et c'est ben oui, l'autre banque vient de dire exactement la même chose.

Mais en fait, un vrai témoignage de quelqu'un que vous connaissez : « Oh, j'étais dans cette situation. Vous ne croiriez jamais jusqu'où ils sont allés pour m'aider.

« Je ne savais pas que je pouvais faire ça, mais en fait, je pouvais. » Ça t'emmènera bien plus loin qu'un simple message marketing standardisé, non ?"

David Hixon : " La banque en général, c'est en quelque sorte un produit banalisé, où il est vraiment difficile de dire, « Mon compte courant est bien plus cool que ton compte courant. »

Ou, « Mon compte épargne est meilleur que ton compte épargne. »

Mais je maintiens que notre marque est meilleure que la tienne, et on pense que c'est ça qui motive beaucoup des recommandations que nous voyons aujourd'hui, ce sont les gens— nos clients actuels, on a un dicton, on dit : « Nous connaître, c'est nous aimer. »

Nos clients actuels adorent vraiment notre marque, ils aiment vraiment ce que nous représentons, ils aiment vraiment ce que nous faisons dans la communauté.

Et ça résonne maintenant— j'aime penser que ce programme de parrainage et l'amour que nos clients portent à la marque ont transformé nos clients en un canal de marketing, et sans doute l'un de nos canaux marketing les plus efficaces."


Pour voir la version originale de cette vidéo en anglais, cliquez ici.
 

Ally

Ally est une banque numérique qui propose des comptes d’épargne, des comptes chèques, des prêts automobiles et des options d’investissement. Relancé en juin 2024, le programme de parrainage d’Ally permet aux clients de gagner 50 dollars par parrainage réussi, jusqu’à 250 dollars par an, tandis que les nouveaux clients reçoivent 100 dollars après avoir ouvert un compte d’épargne et mis en place des transferts automatisés ou des dépôts directs.

Lors d’une récente interview sur le podcast Brand Insider de MediaPost, David Hixon, directeur exécutif et responsable du marketing des produits et du cycle de vie chez Ally, a parlé de l’évolution du programme de recommandation de la banque et des enseignements tirés des premiers tests. David a mentionné qu’Ally a maintenant un taux de rétention de la clientèle de 96 % et que 14 à 17 % des dépôts totaux proviennent maintenant de son programme de recommandation.

Il est intéressant de noter que la plupart des clients recommandés n’accomplissent pas les étapes requises pour obtenir le bonus de 100 $, mais restent des utilisateurs actifs. Et malgré la limite de 5 parrainages par an, certaines personnes ont tout de même parrainé plus de 100 personnes. Cela suggère que les recommandations proviennent davantage d’expériences positives des clients que d’incentives financières.

Ally met l’accent sur l’engagement à long terme plutôt que sur les simples transactions. La banque envoie des messages personnalisés, propose des outils de planification financière et envoie même des cartes d’anniversaire manuscrites avec des chèques-cadeaux Amazon afin de nouer des relations avec ses clients.

Le programme de parrainage a été testé pour la première fois en août 2023 avec des résultats positifs, et Ally prévoit maintenant de l’intégrer dans son application mobile. La banque a également identifié des tendances dans le comportement de recommandation : la génération Z et les Millennials sont deux fois plus susceptibles de recommander des clients, et les employés d’Ally sont 3,5 fois plus susceptibles de recommander des clients que les clients réguliers.

Ally continue d’affiner le programme, en testant les exigences qui conduisent à de meilleures recommandations et en ajustant les incitations en conséquence.

« Nos clients actuels aiment vraiment notre marque, aiment vraiment ce que nous représentons, aiment vraiment ce que nous faisons dans la communauté. Cela résonne désormais, comme j’aime le dire, car ce programme de parrainage et l’attachement de nos clients à la marque ont transformé nos clients en un canal marketing, et sans doute l’un de nos canaux les plus efficaces. »
David Hixon, Directeur Exécutif – Responsable du Marketing Produit & Cycle de Vie – Ally Bank

Zego

Zego est une licorne insurtech basée au Royaume-Uni qui se spécialise dans l’assurance automobile commerciale, s’adressant à des entreprises allant des grandes flottes aux conducteurs indépendants et aux motocyclistes. Bien qu’il opère davantage dans l’espace de l’insurtech, le programme est pertinent dans cette liste car il met en évidence le pouvoir des récompenses simples basées sur l’argent. Unique en son genre, Zego propose des polices de micro-assurance adaptées aux coursiers, aux livreurs, aux conducteurs de camionnettes et aux véhicules de location privés. Avec plus de 40 millions de polices vendues et plus de 400 000 véhicules assurés, Zego s’est imposé comme un leader dans le domaine des solutions de couverture flexibles et payantes.

Le programme de parrainage de Zego récompense les clients existants qui amènent de nouveaux utilisateurs. Les clients gagnent 10£ lorsqu’ils recommandent un nouveau client pour une police mensuelle et 50£ pour une police annuelle. En offrant des options telles que le paiement en espèces par PayPal, le programme de Zego exploite l’attrait des récompenses simples, basées sur l’argent, ce qui le rend plus attractif et favorise la participation et la fidélité des clients.

IG

IG est le premier fournisseur mondial de paris étalés et de CFD en ligne, offrant un accès à plus de 17 000 marchés financiers mondiaux. Grâce à des plateformes et des applications conviviales, IG permet à ses clients de négocier des indices, des devises, des actions, des matières premières et bien plus encore. Pour capitaliser sur l’enthousiasme de ses clients, IG a investi dans une stratégie de marketing de référence afin d’alimenter sa croissance.

Le programme de parrainage d’IG récompense à la fois les parrains et les référents en leur versant 100$ après que le nouveau client a effectué cinq transactions qualifiantes en l’espace de trois mois. Le programme offre des récompenses supplémentaires basées sur le volume de transactions, avec des gains potentiels atteignant jusqu’à 1 900$ chacun, ce qui incite les clients à s’engager et à effectuer des transactions. Cette structure dynamique de récompenses permet à IG d’attirer efficacement des traders de valeur et à fort volume, contribuant ainsi à une augmentation notable de 13,5 % des revenus et à une hausse significative du nombre de clients actifs.

Nubank

Nubank est la plus grande néobanque d’Amérique latine et un acteur majeur du secteur mondial des néobanques, avec une capitalisation boursière dépassant 45 milliards de dollars en 2022. Basée à São Paulo, au Brésil, Nubank propose une gamme de services bancaires numériques, notamment des comptes chèques, des cartes de crédit, des prêts et des produits d’assurance. L’accent mis sur une approche conviviale et mobile a fait de Nubank un choix populaire pour les particuliers et les petites entreprises, avec une expansion sur des marchés tels que le Mexique et l’Argentine.

Le programme de parrainage de Nubank, parfaitement intégré à son application mobile, a été la pierre angulaire de sa croissance rapide. Un peu plus d’un an après son lancement, Nubank avait accumulé 350 000 clients titulaires d’une carte de crédit, principalement grâce aux recommandations. Le succès du programme est attribué à son alignement sur les offres principales de Nubank : des cartes de crédit sans frais et un processus d’inscription simple, ce qui la différencie des banques traditionnelles. En s’appuyant sur les connexions sociales et sur un produit convaincant et gratuit, Nubank réalise 80 à 90 % de ses acquisitions de clients de manière organique, tout en maintenant un coût d’acquisition de la clientèle peu élevé, inférieur à 5 USD par client.

Les exemples ci-dessus soulignent l’efficacité de programmes de parrainage bien conçus dans la Fintech, démontrant qu’en offrant des incitations attrayantes et en tirant parti de la puissance des clients existants, les entreprises peuvent atteindre une croissance rapide et durable sur un marché hautement concurrentiel.

L’approche unique de Buyapowa en matière de parrainage dans le domaine de la fintech

Buyapowa se distingue des plateformes de recommandation traditionnelles en offrant une solution spécifiquement conçue pour répondre aux complexités des industries réglementées telles que les Fintechs. Il s’agit notamment de permettre des parcours de conversion complexes, y compris le besoin de conseils hors ligne, de retarder le paiement des récompenses jusqu’à ce que les obstacles postérieurs à l’achèvement soient remplis, et de fournir des données et des analyses avancées, ainsi que des pistes de données vérifiables. En outre, il s’agit de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière de données et de respecter les normes de données telles que l’ISO. 

De plus, la plateforme Buyapowa s’intègre de manière transparente avec les technologies Fintech existantes, garantissant une efficacité et une perturbation minimale lors de la mise en œuvre. Ce niveau d’intégration est crucial pour les entreprises Fintech, car il permet de s’assurer que les récompenses ne sont versées qu’après que toutes les validations nécessaires ont été effectuées pour s’assurer que la recommandation est bonne, sans qu’aucune intervention manuelle ne soit nécessaire.

L’une des caractéristiques de la plateforme Buyapowa est sa capacité à offrir un choix de récompenses plutôt que d’offrir une seule récompense à tous les clients, ce qui permet à la Fintech de faire varier la valeur de la récompense ou de l’incentive en fonction de la valeur du client recommandé.

En outre, Buyapowa donne la priorité à une sécurité de niveau entreprise, protégeant les données sensibles des clients en conformité avec des normes réglementaires strictes. Cet accent mis sur la sécurité rassure à la fois les entreprises Fintech et leurs clients sur la protection de leurs données, ce qui est particulièrement important dans le secteur financier où la confiance est primordiale.

L’avenir du marketing Fintech

Alors que l’industrie Fintech continue d’évoluer, le besoin de stratégies marketing innovantes et efficaces devient de plus en plus critique. Les canaux de marketing traditionnels sont de plus en plus coûteux et de moins en moins efficaces, c’est pourquoi le marketing de recommandation apparaît comme un moteur essentiel de la croissance. Grâce à sa capacité à réduire les coûts d’acquisition des clients (CAC) et à augmenter la valeur de la durée de vie des clients (CLTV), le marketing de recommandation joue déjà un rôle central dans le développement des Fintechs. Buyapowa est à l’avant-garde de cette transformation, offrant une plateforme de pointe qui intègre des informations basées sur les données et l’automatisation.

Conclusion

Le marketing de recommandation offre une voie éprouvée vers le succès pour les Fintechs et la plateforme Buyapowa est conçue de manière unique pour répondre aux besoins de ces entreprises, en fournissant les outils et les connaissances nécessaires pour construire des programmes de recommandation efficaces et évolutifs. Si vous êtes prêt à transformer votre Fintech grâce au marketing de recommandation, nous sommes là pour vous aider à chaque étape. N’hésitez pas à nous contacter.

 

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