Persister ou changer : Devez-vous améliorer ou remplacer votre programme de parrainage actuel ?

ameliorer ou remplacer votre programme de parrainage
 
Si vous avez déjà créé votre propre programme de parrainage en interne ou si vous en avez fait créer un par une agence, il est probable qu’à un moment donné, vous vous rendiez compte qu’il n’est plus adapté. Peut-être vos besoins ont-ils changé depuis que vous l’avez lancé, avec la croissance de votre entreprise, l’internationalisation ou le lancement de nouveaux produits et services ? Ou peut-être les attentes des clients en matière d’expérience utilisateur, l’utilisation des réseaux sociaux et les comportements de partage ont-ils évolué depuis lors ? Ou peut-être n’est-il plus conforme aux nouvelles lois et réglementations ? Ou tout simplement, vous vous rendez compte qu’il pourrait être plus efficace, générer plus de parrainages et nécessiter moins d’efforts manuels.

Lire plus

Les derniers retardataires : pourquoi certaines marques n’utilisent-elles toujours pas de programmes de parrainage en ligne ?

Programme de parrainage en ligne vs hors ligne
 
Il semble fou que, presque 30 ans après la naissance d’Internet, certaines marques n’utilisent toujours pas de programmes de parrainage en ligne. Au lieu de cela, elles persistent avec des programmes de parrainage à l’ancienne, entièrement ou partiellement hors ligne, qui demandent souvent à un parrain potentiel de remplir un formulaire en ligne (ou même un formulaire papier) avec les coordonnées de l’ami qu’il souhaite parrainer, afin que la marque puisse ensuite contacter cette personne par téléphone ou par e-mail.

Lire plus

Exemples de programmes de parrainage chez les grandes marques de services publics

Pour comprendre pourquoi les services publics (fournisseurs de gaz naturel, d’électricité et d’eau) cherchent de plus en plus à exploiter le bouche-à-oreille positif pour gagner de nouveaux clients par le biais du marketing de recommandation, nous devons examiner les défis auxquels les spécialistes du marketing des services publics sont confrontés.

Lire plus