Cómo debes poner en marcha tu programa de recomendación

Promover tu programa de refiridos

CÓMO LAS MEJORES MARCAS PROMUEVEN SUS PROGRAMAS DE RECOMENDACIÓN

El marketing de recomendación funciona como cualquier otra forma de marketing: a través de un embudo. Se introduce a las personas en la parte superior. Pasan por varias etapas de conversión a medida que comparten con sus amigos. Luego, a medida que esos amigos se comprometen, las referencias exitosas completan el proceso.

Pero la primera etapa es quizá la más importante. Porque, por muy atractivos que sean sus premios e incentivos -o por muy entusiasmados que estén sus clientes por compartir su marca o sus productos con sus amigos-, a menos que conozcan su programa en primer lugar, no conseguirá ninguna recomendación. Esa concienciación puede producirse de dos maneras: activación y descubrimiento, y es esencial que se tengan en cuenta ambas situaciones para garantizar el éxito.

Activación

Algunas personas aún no han oído hablar de su programa de recomendación pero, si se les da el empujón adecuado, podrían convertirse en grandes defensores. Tiene que salir, encontrarlos y activarlos.

Descubrimiento

Otros posibles recomendadores ya están preparados para empezar a presentar a sus amigos. Sólo tienes que asegurarte de que encuentres tu programa de recomendación cuando lo busques.

La siguiente guía (descargable en PDF @ 8,3MB) recorre las diferentes estrategias para promover tu programa de recomendación – desde una perspectiva de Activación o Descubrimiento.

Si tienes un sistema de recomendación y quieres saber cómo sacarle más rendimiento, o incluso si estás pensando en crear tu primer sistema y quieres adelantarte a los acontecimientos, nos encantaría charlar contigo.

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