Cómo debes poner en marcha tu programa de referidos

Promover tu programa de refiridos

¿CUÁL ES LA RAZÓN NÚMERO 1 POR LA QUE ALGUNOS PROGRAMAS DE REFERIDOS FRACASAN?

¿Sabías que la razón nº 1 por la cual los programas de referidos fracasan es la falta de marketing? Resulta irónico, si se tiene en cuenta que la mayoría de los programas son puestos en marcha precisamente por profesionales en Marketing.

Pero, lamentablemente, siendo realistas, si tus clientes no saben que tienes un programa de referidos, entonces es mejor que no exista.

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La desarrolladora inmobiliaria AMG Desarrollos potencia su crecimiento con el marketing de recomendación

AMG Desarrollos es una innovadora desarrolladora inmobiliaria mexicana que se centra en la construcción de viviendas que incorporan elementos de la naturaleza y todas las comodidades que uno sólo podría encontrar en la ciudad. Su trabajo se distingue por su arquitectura, sostenibilidad y el diseño de vanguardia, y su cultura se basa en una estrecha relación de valor con sus clientes y la entrega de una experiencia de clase mundial.

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¿Le recomendarías tu banco a un amigo?

Three Financial Services Referral Programs
 

Este artículo fue publicado anteriormente en Global Banking and Finance.

Está claro que la respuesta es un rotundo «sí», según el NPS notificado por los principales bancos. Customergauge recoge las siguientes puntuaciones en 2022:

  • First Republic Bank: 72
  • first direct: 66
  • ING Luxembourg: 63
  • American Express Bank: 52
  • Royal Bank of Scotland: 51
  • Etc.

Si la pregunta es «¿Qué probabilidad hay de que nos recomiende en una escala de 0 a 10?» en la que, según Bain & Company, cualquier puntuación mayor que 0 es buena, por encima de 50 es excelente y por encima de 80 tiene un potencial único, queda claro que estas y muchas otras instituciones financieras cuentan con una reserva de embajadores de marca potenciales dispuestos a recomendar ese banco a sus círculos de influencia social.

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