Comment faire de la Découverte Organique comme Airbnb ? (Partie 2)

Dans la première partie de ce Guide sur la création et la mise en œuvre d’une stratégie de Découverte Organique telle que celle qui a permis à Airbnb d’obtenir 91 % de son trafic Web à partir de sources non rémunérées, nous avons abordé les préparatifs nécessaires. En effet, nous avons notamment vu qu’il convenait de s’assurer que vous proposez une expérience client unique et de premier rang qui vaut la peine d’être partagée, que vous savez ce que vous essayez d’atteindre et que vous mettez en place un SEO bien pensé et efficace.

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Comment faire de la Découverte Organique comme Airbnb ? (Partie 1)

Si vous avez suivi notre blog, vous n’avez pas manqué, je l’espère, notre prédiction de la grande tendance marketing de 2021 : la Découverte Organique à la Airbnb.

Cette notion a été inspirée par les données clés qu’Airbnb a publiées à l’approche de son introduction en bourse réussie en décembre 2020, qui a permis de lever 3,5 milliards de dollars et de valoriser la société à 86 milliards de dollars (soit presque autant que les valorisations combinées de Marriott, Hilton et Expedia). Si vous n’étiez pas au courant, Airbnb a annoncé qu’il obtenait 91 % de l’ensemble de son trafic web sans payer un seul centime à Google, Amazon, Facebook ou Apple (GAFA).

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Le Guide de la rétention et de la recommandation client

Puisque tout le monde connaît la célèbre citation selon laquelle l’acquisition d’un nouveau client est de cinq à vingt-cinq fois plus coûteuse que la rétention d’un client existant, il apparaît étrange que tant de marques se concentrent davantage sur les potentiels nouveaux clients que les clients existants. Améliorer l’expérience des clients existants, revient à améliorer la rétention client et le résultat financier, mais aussi à pouvoir transformer les clients satisfaits en ambassadeurs de marque, afin qu’ils puissent recommander la marque à leur entourage.

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I can see clearly now… Le nouveau programme de parrainage D’Atol

I can see clearly now... Le nouveau programme de parrainage D'Atol

Nous sommes fiers d’annoncer notre partenariat avec Atol Les Opticiens – un leader français du marché de l’optique, qui s’attache depuis 1970 à offrir la liberté aux porteurs de lunettes en leur trouvant des solutions innovantes. Atol a toujours été en avance sur son temps : conscient de l’importance pour les clients de se sentir à l’aise avec leurs lunettes, ils proposent de la réalité augmentée pour essayer différentes montures à la maison et permettent de partager avec leurs amis sur Facebook pour obtenir leurs avis!  L’innovation est dans leur ADN : à l’époque, ils ont été les premiers sur le marché à offrir une deuxième paire de lunettes gratuite et ont toujours été axés sur la protection de l’environnement par le biais de la durabilité.

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Les parrainages dans l’univers du B2B

Parrainage b2b

Le bouche-à-oreille est déjà la principale source de ventes B2B, 91 % des transactions B2B étant influencées par le bouche-à-oreille. La possibilité de structurer et de formaliser le bouche-à-oreille grâce à une solution de parrainage est donc l’une des plus grandes opportunités dans l’univers du B2B. En particulier, si l’on considère que le coût moyen d’un simple prospect pour une entreprise SaaS se situerait entre 50 et 100 dollars US et que les sociétés de télémarketing chiffrent couramment à 750 dollars US et plus par prospect qualifié.

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