ENERGÍA
Programas de Referencias y Recompensas para Proveedores de Energía.
Con la confianza de los principales proveedores de energía
¿Qué sucede cuando las marcas de energía se asocian con Buyapowa?
5.4xAumento de la tasa de conversiónLos amigos referidos tienen más de cinco veces más probabilidades de cambiarse que los nuevos clientes adquiridos por métodos tradicionales.
1.9xCrecimiento Promedio del Valor de VidaLos clientes referidos permanecen leales durante casi el doble de tiempo que los nuevos clientes adquiridos por métodos tradicionales.
23xROINuestros clientes del sector de servicios públicos suelen ver un retorno de inversión significativo en relación con las tarifas de la plataforma de Buyapowa.
Lo que dicen los líderes del sector energético sobre Buyapowa
“Aquí en Nedgia, usamos Buyapowa para adquirir nuevos clientes o, en algunos casos, para que un mismo cliente tenga varios productos. Todo el equipo de Buyapowa hizo que el proceso de integración fuera realmente fluido.”
Oleguer Berengue
Marketing & Clients Director
NUESTROS CLIENTES NOS AMAN
Diseñado para la forma en que trabajan las marcas de energía
Experiencia del cliente
Recorridos de recomendación con marca personalizada para cada tipo de audiencia
Desde recomendaciones de clientes y campañas con influencers hasta ventas en terreno y activaciones con socios, Buyapowa permite a las marcas de energía ejecutar programas de recomendación personalizados en todos los canales.
Experiencia del cliente
Una sola plataforma para gestionar, monitorear y optimizar todo
Cada programa de recomendación se conecta con la plataforma de Buyapowa, un centro seguro y centralizado donde tus equipos pueden gestionar campañas, seguir el rendimiento, prevenir fraudes y recompensar a los promotores.Ejemplo de experiencia del usuario
De influencer a promotor: un ejemplo de recorrido de recomendación
Aquí tienes un ejemplo de cómo las marcas de energía empoderan a sus clientes para recomendar a través del marketing de influencers, solo una de las muchas formas en que Buyapowa puede adaptarse a tu negocio.Se invita a los influencers a un portal dedicado y con la marca, donde se detalla claramente el programa de recomendación y los incentivos en efectivo.
Los influencers reciben enlaces de referido con marca, códigos y ofertas personalizadas para sus audiencias, reforzando la autenticidad y exclusividad.
Los seguidores visitan páginas de destino personalizadas con la identidad del influencer y completan transacciones a través de recorridos del cliente claros y fluidos.
Las conversiones exitosas activan pagos en efectivo automáticos directamente a la cuenta bancaria del influencer, garantizando pagos puntuales y confiables.
Este es solo un ejemplo de cómo las marcas líderes utilizan Buyapowa.
Encaja perfectamente en tu ecosistema tecnológico
Caso de estudio: OHM Énergie – Crecimiento verde a través del boca a boca
Resumen
OHM Énergie es un proveedor de energía verde de rápido crecimiento en Francia, reconocido por ofrecer electricidad ecológica y asequible con total transparencia. Con una sólida base de clientes comprometidos con el medio ambiente y altas calificaciones en Trustpilot, OHM vio una gran oportunidad para escalar la adquisición de clientes a través de recomendaciones.
Desafío
Para cumplir con sus ambiciones de crecimiento sin comprometer la autenticidad de la marca, OHM necesitaba un programa de referidos con marca blanca que se sintiera propio de su marca. También requería flexibilidad en las opciones de recompensa y una configuración totalmente automatizada para minimizar la carga de trabajo interna.
Solución
Después de evaluar el mercado, OHM eligió Buyapowa por su potente plataforma de marca blanca, la flexibilidad en la elección de recompensas y el análisis de datos en tiempo real. Con el apoyo del equipo de clientes de Buyapowa, OHM utilizó los datos de rendimiento para identificar picos estacionales, lanzar campañas dirigidas y ajustar las recompensas según las preferencias de los clientes, descubriendo que los incentivos en efectivo superaban a los vales.
Resultado
- Los clientes ahora pueden ganar hasta 400 € al año por referidos exitosos.
- La optimización del programa mediante pruebas A/B llevó a un mayor compromiso en las referencias.
- Las campañas basadas en datos durante las temporadas pico han aumentado el volumen de referidos.
- Las mejoras continuas se impulsan mediante el acceso completo a análisis y el apoyo de expertos.
5xTasa de referidosEn promedio, cada cliente comparte con cinco amigos.
«Crecimiento»
“Las recomendaciones nos han ayudado a crecer al convertir el sentimiento positivo hacia la marca en nuevos clientes leales, todo respaldado por el equipo experto de Buyapowa.”
Deborah Galopin
Gerente de Contenidos
Cómo las marcas de energía utilizan programas de referidos y recompensas
El proveedor internacional de energía Bulb, que ahora ha cesado sus operaciones, fue famoso por revolucionar un sector tradicionalmente homogéneo.
Por ello, su programa de referidos estaba integrado en todo su proceso de incorporación de clientes e incluía innovaciones como plantillas para compartir en redes sociales y recompensas ‘Bulbiversary’: bonos dobles que se desbloqueaban al cumplirse un año desde la inscripción del cliente.
El proveedor australiano de energía verde Powershop es estratégicamente inteligente con sus recompensas por referidos, duplicando los pagos en momentos clave de la temporada cuando es probable que los clientes consuman más energía (y, por lo tanto, consideren cambiar de proveedor).
Esto no solo aumenta la adopción, sino que también le proporciona a Powershop una fuente constante de historias muy susceptibles de generar relaciones públicas para aumentar el reconocimiento de la marca.
Acacia Energy, un proveedor de electricidad prepaga en Texas, está maximizando el impacto y la viralidad de su programa de referidos recompensando a los promotores no solo cuando sus amigos cambian de proveedor, sino también cuando esos amigos hacen sus propias recomendaciones.
Es una forma astuta de obtener el máximo valor de los clientes cuando, por la naturaleza del negocio, las oportunidades de venta adicional son limitadas.
Siguiendo el éxito de estos disruptores, los programas de referidos son cada vez más comunes en el sector de servicios públicos, con marcas que van desde proveedores más pequeños como Epcor y PFP Energy (que cesó operaciones en 2021) hasta algunos de los proveedores más grandes del mundo, como Centrica, Engie y EDF, todos ofreciendo recompensas a los clientes que presentan a sus amigos.
Recursos para potenciar tu estrategia de referidos
BLOG
¿Quieres ver cómo se ve un programa de referidos para ti?
Lo hemos hecho antes — exploramos cómo podría funcionar para ti.