Le succès du marketing de recommandation exige bien plus qu’un simple logiciel

Si vous avez lu régulièrement notre blog, vous avez pu constater que la plateforme de parrainage Buyapowa est un outil sophistiqué et puissant, doté de fonctionnalités à valeur ajoutée, entièrement configurable et capable de s’intégrer à toute une série d’autres plateformes. Et elle est également capable de s’étendre à de nombreux cas d’utilisation bien au-delà du simple marketing de recommandation.

Mais, comme pour tout outil ou plateforme de ce type, si vous étiez laissé à vous-même, pensez-vous que vous en tireriez le meilleur parti ? Peut-être ne seriez-vous même pas conscient de la moitié des choses que vous pourriez faire avec la plateforme. Peut-être que vous ne l’utiliseriez pas de manière optimale. Ou vous risqueriez de passer une éternité à apprendre par tâtonnements, alors que vous auriez pu utiliser ce temps de manière plus productive ailleurs.

Bien entendu, certains outils sont accompagnés de guides d’auto-assistance détaillés et de vidéos explicatives. Vous trouverez peut-être une communauté dynamique de clients et de vendeurs qui publient sur des blogs et des forums en ligne, ou partagent sur YouTube des vidéos révélant leurs secrets pour tirer le meilleur parti d’une plateforme. Mais, lorsqu’il s’agit d’un outil d’entreprise, nous pensons que vous devriez avoir un service géré.

Bien que le fait de disposer du meilleur logiciel de parrainage soit un bon point de départ, il est essentiel de disposer de la bonne équipe d’experts pour vous guider et vous aider à tirer le meilleur parti de votre programme de parrainage. Il ne s’agit pas seulement de vous aider à le mettre en place et à le lancer, mais aussi de vous conseiller sur la manière d’augmenter constamment les rendements, de modifier votre programme et de le rafraîchir, de vous mettre au défi de faire mieux et de vous donner des idées et des bonnes pratiques. L’absence de ce type de soutien est l’une des principales raisons de l’échec de nombreux programmes conçus en interne.

Voici donc sept raisons pour lesquelles nous pensons que vous devez disposer du meilleur soutien professionnel possible pour assurer le succès continu de votre programme de parrainage :

1. Obtenir des conseils des personnes qui ont construit le logiciel

Le fait d’avoir accès aux personnes qui ont créé et entretiennent votre logiciel peut vous aider grandement dans le fonctionnement de votre programme. Trop souvent, si vous autorisez une agence à créer votre programme, les personnes qui l’ont développé seront parties depuis longtemps avant que vous n’arriviez à la mise en œuvre. En fait, dans de nombreux cas, votre agence aura sous-traité le travail à des freelances, qui disparaîtront à la fin du projet, emportant avec eux leurs connaissances. Donc, si vous avez un problème d’intégration technique complexe, qui de mieux pour vous conseiller que les techniciens qui ont réellement construit le logiciel et qui en comprennent vraiment le fonctionnement ? C’est pourquoi, chez Buyapowa, nous sommes fiers du fait que l’équipe qui a construit notre meilleur logiciel de parrainage reste avec nous aujourd’hui, ce qui le rend toujours meilleur.

2. Obtenir l’aide des experts

Notre équipe a contribué à la mise en place, au fonctionnement et à l’amélioration de centaines de programmes de parrainage pour des grandes marques issues de secteurs très divers, des télécommunications à la banque et à l’assurance, en passant par les services publics, la mode, la beauté, les jeux, le streaming sportif et les clubs sportifs. Bien que chaque entreprise et chaque programme de parrainage soit différent, il est peu probable que les problèmes auxquels vous êtes confrontés soient uniques, de sorte que nous avons probablement résolu les mêmes problèmes ou des problèmes similaires pour d’autres clients. Cela signifie que nous pouvons vous faire gagner un temps et un effort précieux en en vous aidant à trouver les réponses à vos questions. Et si, par hasard, nous n’avons jamais été confrontés à un problème particulier auparavant, le fait d’avoir l’équipe qui a construit notre logiciel sous la main signifie que nous pouvons être sûrs de trouver un moyen de contourner votre problème.

3. Vous devez être mis au défi

Même si vous pensez que votre programme de parrainage fonctionne bien, comment savez-vous qu’il atteint son potentiel maximum ? Vous pourriez simplement être “satisfait”, en acceptant une performance inférieure à la moyenne. Grâce à notre expérience de centaines de programmes de parrainage, nous sommes en mesure d’examiner chaque partie de votre programme : de l’inscription des clients au partage, en passant par le comportement des amis parrainés et les transactions qu’ils effectuent. Nous pouvons donc vous dire si vous êtes au-dessus ou en dessous de ce que nous attendons, en nous comparant à d’autres programmes qui ont fait leurs preuves. De plus, nous pouvons vous faire part des raisons pour lesquelles les clients qui réussissent obtiennent des résultats exceptionnels, afin que vous puissiez mettre en œuvre des processus similaires.

4. Vous pourriez avoir besoin d’aide pour de nouvelles idées

Une autre raison pour laquelle beaucoup de programmes internes échouent, c’est que ceux qui les gèrent sont tout simplement à court d’idées sur la façon de rafraîchir leurs programmes, ce qui signifie qu’ils deviennent obsolètes et ennuyeux. Bien sûr, vous pourriez payer une agence de création onéreuse pour qu’elle vous donne des idées, mais pourquoi ne pas simplement demander aux experts de Buyapowa ce qu’ils ont vu fonctionner ailleurs, ou même simplement les mettre au défi pour un brainstorming ?

5. Vous avez besoin d’aide pour tester et répéter

Comme pour la plupart des activités marketing, un facteur clé de la réussite d’une plateforme de parrainage est la capacité à développer constamment des hypothèses, à les tester et à les répéter. En supposant que votre logiciel de parrainage vous permette de faire des tests, vous devrez concevoir une série de questions qui peuvent former les hypothèses à expérimenter, puis vous devrez les mettre en place de manière à pouvoir mesurer la variance. Encore une fois, plutôt que d’essayer de faire tout cela par vous-même, pourquoi ne pas faire appel à nos experts qui peuvent vous aider à planifier un programme de tests ?

6. Le parrainage ne s’arrête pas

Comme le rythme de l’évolution du marketing ne fait que s’accélérer, il est peu probable que le programme dont vous avez besoin aujourd’hui soit adapté à vos objectifs dans quelques années. Cela signifie que vous avez besoin d’un logiciel de parrainage, comme celui de Buyapowa, qui continuera à évoluer et à s’adapter. Et c’est d’autant mieux si vous pouvez intégrer votre expérience personnelle dans le processus de développement par l’intermédiaire de votre chef de projet, en veillant à ce que le logiciel continue à répondre à vos besoins particuliers pendant longtemps.

7. Vous ne devriez pas avoir à affecter vos propres ingénieurs-clés à la gestion de votre programme

C’est bien d’avoir un logiciel sophistiqué de pointe, mais, à moins que le parrainage ne soit votre seul canal de marketing, vous ne voulez pas vraiment affecter vos meilleurs éléments à la gestion de votre programme de parrainage. Il vaut mieux qu’ils puissent se concentrer sur d’autres tâches, comme le développement de votre USP ou l’obtention d’un avantage concurrentiel et de revenus pour votre marque. C’est pourquoi, chez Buyapowa, nos équipes font tout le travail pour vous, ce qui vous permet de déléguer la gestion quotidienne de votre programme à des profils plus juniors et considérés comme éléments moins “essentiels”.

Pour conclure, ce ne sont là que sept des raisons pour lesquelles nous avons décidé de proposer le programme Buyapowa en tant que service externalisé. Ainsi, bien que nous soyons fermement convaincus d’avoir le meilleur logiciel de parrainage du marché, nous savons que le succès n’est pas seulement dû au logiciel. Il s’agit des personnes – vos personnes et les nôtres – et de la manière dont nous pouvons vous aider à tirer le meilleur parti de votre programme tout au long de son cycle de vie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le service Buyapowa, n’hésitez pas à nous contacter.

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