Ecco come dovrebbe essere strutturato un programma di referral dei dipendenti davvero efficace, progettato per essere percepito come un vantaggio concreto e non semplicemente come l’ennesima iniziativa aziendale.<\/p>\n
Molte aziende lanciano programmi di referral dei dipendenti in un modo che ne limita immediatamente il potenziale.<\/p>\n
Li presentano esclusivamente come strumenti di acquisizione clienti.<\/p>\n
Li fanno sembrare iniziative operative.<\/p>\n
Offrono premi poco interessanti.<\/p>\n
E li nascondono all’interno di sistemi HR o portali aziendali che quasi nessuno visita.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci fanno praticamente il contrario.<\/p>\n
Trasformano il programma in qualcosa di valore che i dipendenti possono offrire alle persone che conoscono: amici, familiari, vicini, colleghi e membri delle proprie comunit\u00e0.<\/p>\n
Questo cambiamento di prospettiva \u00e8 fondamentale.<\/p>\n
Perch\u00e9 quando i dipendenti credono davvero di poter offrire a qualcuno un’offerta migliore, un’esperienza superiore o un vantaggio esclusivo, il loro livello di partecipazione cambia completamente.<\/p>\n
Se implementati correttamente, questi programmi possono diventare uno dei canali di acquisizione clienti pi\u00f9 affidabili ed economicamente efficienti per l’azienda.<\/p>\n
E per alcune imprese, questo potrebbe essere il primo vero programma di referral mai lanciato. Di conseguenza, i principi fondamentali del referral marketing rimangono estremamente importanti.<\/p>\n
La maggior parte delle aziende ha una visione troppo limitata del referral dei dipendenti.<\/p>\n
Non dovrebbe ridursi semplicemente a:<\/p>\n
\u201cConsiglia qualcuno e ricevi un premio.\u201d<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci generalmente combinano diversi elementi:<\/p>\n
Le opportunit\u00e0 vanno inoltre ben oltre il personale della sede centrale.<\/p>\n
I dipendenti delle filiali, i team dei punti vendita, gli ingegneri, gli installatori, i venditori sul territorio, il personale dell’assistenza clienti e gli operatori dei contact center sono spesso in una posizione molto pi\u00f9 favorevole per generare referral, perch\u00e9 interagiscono naturalmente con le persone durante tutta la giornata.<\/p>\n
Le diverse aree dell’azienda potrebbero richiedere meccanismi leggermente differenti.<\/p>\n
I dipendenti della sede centrale potrebbero preferire la condivisione digitale.<\/p>\n
I team sul campo potrebbero utilizzare maggiormente i codici QR o le segnalazioni durante le conversazioni.<\/p>\n
Il personale dei negozi e delle filiali potrebbe invece proporre naturalmente il programma di persona.<\/p>\n
I programmi migliori riconoscono queste differenze e vengono progettati di conseguenza.<\/p>\n
Tutto il resto dipende da questo.<\/p>\n
L’aspetto pi\u00f9 importante \u00e8 il posizionamento.<\/p>\n
Il programma non dovrebbe trasmettere questo messaggio:<\/p>\n
\u201cAiutaci ad acquisire nuovi clienti.\u201d<\/p>\n
Dovrebbe piuttosto comunicare:<\/p>\n
\u201cEcco qualcosa di valore che puoi offrire alle persone che conosci.\u201d<\/p>\n
\u00c8 per questo che i migliori programmi di referral dei dipendenti vengono spesso percepiti pi\u00f9 come un benefit aziendale che come una campagna di marketing.<\/p>\n
Il posizionamento Friends & Family tende a funzionare particolarmente bene perch\u00e9 i dipendenti ne comprendono immediatamente il valore.<\/p>\n
La maggior parte delle persone raccomanda gi\u00e0 spontaneamente prodotti e servizi in cui crede.<\/p>\n
Anche i premi devono riflettere il fatto che si tratta di una fonte di referral diversa da quelle tradizionali.<\/p>\n
I referral generati dai dipendenti tendono a essere:<\/p>\n
Questo significa che i premi possono spesso essere pi\u00f9 generosi rispetto a quelli dei normali programmi Invita un Amico rivolti ai consumatori.<\/p>\n
In alcuni casi, le aziende possono scegliere di introdurre limiti al numero di referral o ai premi erogati, perch\u00e9 i risultati economici rimangono comunque interessanti anche con incentivi pi\u00f9 elevati.<\/p>\n
L’offerta destinata all’amico invitato \u00e8 altrettanto importante.<\/p>\n
I dipendenti devono sentirsi sicuri di condividere qualcosa che offra un vantaggio reale.<\/p>\n
Questo potrebbe significare:<\/p>\n
Deve sempre esserci un motivo concreto per cui l’amico invitato dovrebbe agire.<\/p>\n
Non deve necessariamente trattarsi di denaro o buoni regalo, ma il vantaggio deve essere sufficientemente tangibile da far sentire i dipendenti orgogliosi di condividerlo e gli amici convinti di ricevere un beneficio reale.<\/p>\n
Senza questa fiducia, la partecipazione diminuisce rapidamente.<\/p>\n
La condivisione deve essere semplice.<\/p>\n
I dipendenti dovrebbero poter accedere a:<\/p>\n
senza bisogno di formazione o configurazioni complicate.<\/p>\n
L’esperienza dell’amico invitato \u00e8 importante quanto quella del dipendente.<\/p>\n
Se l’amico incontra difficolt\u00e0 nel completare il percorso, non riesce ad accedere alla stessa offerta sui diversi canali oppure trova il processo eccessivamente complesso, le conversioni tendono a diminuire rapidamente.<\/p>\n
Il referral deve funzionare indipendentemente dal fatto che l’amico completi il percorso:<\/p>\n
Un aspetto spesso trascurato \u00e8 ci\u00f2 che accade dopo il clic.<\/p>\n
Se qualcuno visita la pagina e poi scompare senza lasciare traccia, si perde un’opportunit\u00e0.<\/p>\n
Raccogliere, quando opportuno, le informazioni necessarie per ricontattare il potenziale cliente pu\u00f2 fare una differenza significativa nel tempo.<\/p>\n
Anche la velocit\u00e0 \u00e8 importante.<\/p>\n
Se un dipendente segnala un potenziale cliente e successivamente non riceve pi\u00f9 alcuna notizia, il programma perde rapidamente slancio.<\/p>\n
Visibilit\u00e0, tracciamento e aggiornamenti sono ancora pi\u00f9 importanti in questo contesto rispetto ai normali programmi di referral rivolti ai consumatori.<\/p>\n
Non tutti i dipendenti comunicano allo stesso modo.<\/p>\n
Alcuni preferiscono condividere digitalmente.<\/p>\n
Altri di persona.<\/p>\n
Alcuni menzionano l’offerta casualmente durante una conversazione.<\/p>\n
Altri ancora la condividono sui social network o all’interno di gruppi e comunit\u00e0.<\/p>\n
Il programma deve supportare naturalmente tutti questi comportamenti.<\/p>\n
Questo significa permettere il referral attraverso:<\/p>\n
Ma l’esperienza dell’amico invitato \u00e8 altrettanto importante.<\/p>\n
Anche gli amici devono poter completare il percorso attraverso il canale che preferiscono.<\/p>\n
Se qualcuno inizia online ma preferisce completare l’acquisto in negozio o tramite call center, il referral deve comunque essere tracciato correttamente e generare i premi previsti.<\/p>\n
Quando le persone sono costrette a utilizzare canali poco adatti alle loro preferenze, le conversioni tendono a risentirne.<\/p>\n
\u00c8 qui che molti programmi di referral dei dipendenti falliscono silenziosamente.<\/p>\n
Vengono lanciati con successo all’interno dell’azienda\u2026 e poi scompaiono.<\/p>\n
I dipendenti hanno molto da fare.<\/p>\n
Se il programma non viene promosso regolarmente, la maggior parte delle persone semplicemente si dimentica della sua esistenza.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci mantengono una presenza costante nei canali che i dipendenti gi\u00e0 utilizzano e consultano:<\/p>\n
I team delle filiali e quelli sul campo sono particolarmente importanti.<\/p>\n
Se promuovi il programma soltanto attraverso comunicazioni digitali rivolte al personale della sede centrale, rischi di non raggiungere proprio i gruppi con il maggior potenziale.<\/p>\n
Anche gli ambienti fisici hanno un ruolo importante.<\/p>\n
In filiali, negozi, depositi o ambienti operativi sul campo, semplici promemoria visivi, codici QR e brevi inviti all’azione spesso funzionano meglio di campagne interne pi\u00f9 elaborate.<\/p>\n
I programmi migliori aggiornano inoltre regolarmente i propri messaggi.<\/p>\n
I dipendenti smettono sorprendentemente in fretta di notare le campagne che rimangono sempre uguali.<\/p>\n
La visibilit\u00e0 da sola non basta.<\/p>\n
I dipendenti devono avere un motivo per agire subito, anzich\u00e9 rimandare.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci sfruttano generalmente momenti naturali di attivazione:<\/p>\n
Eliminare gli ostacoli alla partecipazione \u00e8 fondamentale.<\/p>\n
Se i dipendenti devono:<\/p>\n
la partecipazione diminuisce molto rapidamente.<\/p>\n
Fornire accesso immediato a link, codici QR e messaggi semplici da condividere tende a funzionare molto meglio.<\/p>\n
E, dove possibile, l’attivazione e la condivisione dovrebbero avvenire immediatamente, nel momento stesso in cui si presenta l’opportunit\u00e0.<\/p>\n
Se i dipendenti devono ricordarsi di tornare in un secondo momento, la maggior parte non lo far\u00e0.<\/p>\n
Questa \u00e8 spesso la pi\u00f9 grande opportunit\u00e0 mancata.<\/p>\n
I dipendenti interagiscono gi\u00e0 continuamente con potenziali futuri clienti.<\/p>\n
I team dei punti vendita parlano ogni giorno con i consumatori.<\/p>\n
I tecnici sul campo interagiscono con vicini e comunit\u00e0 locali.<\/p>\n
Il personale delle filiali dispone di relazioni di fiducia sul territorio.<\/p>\n
I team dell’assistenza parlano spesso con clienti particolarmente coinvolti.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci integrano il referral in modo naturale in queste interazioni.<\/p>\n
Senza aggressivit\u00e0.<\/p>\n
Senza copioni commerciali troppo rigidi.<\/p>\n
Semplicemente rendendo il programma disponibile quando il momento \u00e8 opportuno.<\/p>\n
Gli ambienti delle filiali e dei team sul campo tendono inoltre a beneficiare maggiormente di:<\/p>\n
Queste interazioni avvengono gi\u00e0 ogni giorno.<\/p>\n
La domanda \u00e8 se vengono sfruttate correttamente.<\/p>\n
\u00c8 qui che molti programmi di referral dei dipendenti perdono slancio.<\/p>\n
Qualcuno effettua una segnalazione.<\/p>\n
Poi non riceve pi\u00f9 notizie.<\/p>\n
L’amico invitato non completa il percorso.<\/p>\n
Le condizioni per ottenere il premio non sono chiare.<\/p>\n
E la partecipazione diminuisce gradualmente.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci gestiscono queste situazioni in modo molto pi\u00f9 attivo.<\/p>\n
I dipendenti ricevono:<\/p>\n
Anche gli amici invitati vengono incoraggiati a completare il proprio percorso.<\/p>\n
L’obiettivo \u00e8 mantenere il programma attivo e coinvolgente, anzich\u00e9 farlo percepire come una semplice transazione.<\/p>\n
Anche i programmi di referral dei dipendenti pi\u00f9 efficaci perdono slancio quando diventano ripetitivi.<\/p>\n
Le campagne periodiche con incentivi aggiuntivi possono aiutare:<\/p>\n
Anche i messaggi sono fondamentali.<\/p>\n
Se i dipendenti vedono ripetutamente gli stessi contenuti, finiscono per non notarli pi\u00f9.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci aggiornano regolarmente:<\/p>\n
senza modificare radicalmente la proposta di valore principale.<\/p>\n
Devi poter capire:<\/p>\n
Non conta soltanto il volume totale dei referral.<\/p>\n
Anche la distribuzione della partecipazione \u00e8 importante.<\/p>\n
Se soltanto un gruppo molto ristretto di dipendenti partecipa, generalmente significa che il programma non \u00e8 ancora stato integrato correttamente nell’organizzazione.<\/p>\n
Se implementati correttamente, questi programmi possono diventare uno dei canali di acquisizione clienti pi\u00f9 affidabili ed economicamente efficienti per l’azienda.<\/p>\n
E per alcune imprese, questo potrebbe essere il primo vero programma di referral mai lanciato. Di conseguenza, i principi fondamentali del referral marketing rimangono estremamente importanti.<\/p>\n
La maggior parte delle aziende ha una visione troppo limitata del referral dei dipendenti.<\/p>\n
Non dovrebbe ridursi semplicemente a:<\/p>\n
\u201cConsiglia qualcuno e ricevi un premio.\u201d<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci generalmente combinano diversi elementi:<\/p>\n
Le opportunit\u00e0 vanno inoltre ben oltre il personale della sede centrale.<\/p>\n
I dipendenti delle filiali, i team dei punti vendita, gli ingegneri, gli installatori, i venditori sul territorio, il personale dell’assistenza clienti e gli operatori dei contact center sono spesso in una posizione molto pi\u00f9 favorevole per generare referral, perch\u00e9 interagiscono naturalmente con le persone durante tutta la giornata.<\/p>\n
Le diverse aree dell’azienda potrebbero richiedere meccanismi leggermente differenti.<\/p>\n
I dipendenti della sede centrale potrebbero preferire la condivisione digitale.<\/p>\n
I team sul campo potrebbero utilizzare maggiormente i codici QR o le segnalazioni durante le conversazioni.<\/p>\n
Il personale dei negozi e delle filiali potrebbe invece proporre naturalmente il programma di persona.<\/p>\n
I programmi migliori riconoscono queste differenze e vengono progettati di conseguenza.<\/p>\n
Tutto il resto dipende da questo.<\/p>\n
L’aspetto pi\u00f9 importante \u00e8 il posizionamento.<\/p>\n
Il programma non dovrebbe trasmettere questo messaggio:<\/p>\n
\u201cAiutaci ad acquisire nuovi clienti.\u201d<\/p>\n
Dovrebbe piuttosto comunicare:<\/p>\n
\u201cEcco qualcosa di valore che puoi offrire alle persone che conosci.\u201d<\/p>\n
\u00c8 per questo che i migliori programmi di referral dei dipendenti vengono spesso percepiti pi\u00f9 come un benefit aziendale che come una campagna di marketing.<\/p>\n
Il posizionamento Friends & Family tende a funzionare particolarmente bene perch\u00e9 i dipendenti ne comprendono immediatamente il valore.<\/p>\n
La maggior parte delle persone raccomanda gi\u00e0 spontaneamente prodotti e servizi in cui crede.<\/p>\n
Anche i premi devono riflettere il fatto che si tratta di una fonte di referral diversa da quelle tradizionali.<\/p>\n
I referral generati dai dipendenti tendono a essere:<\/p>\n
Questo significa che i premi possono spesso essere pi\u00f9 generosi rispetto a quelli dei normali programmi Invita un Amico rivolti ai consumatori.<\/p>\n
In alcuni casi, le aziende possono scegliere di introdurre limiti al numero di referral o ai premi erogati, perch\u00e9 i risultati economici rimangono comunque interessanti anche con incentivi pi\u00f9 elevati.<\/p>\n
L’offerta destinata all’amico invitato \u00e8 altrettanto importante.<\/p>\n
I dipendenti devono sentirsi sicuri di condividere qualcosa che offra un vantaggio reale.<\/p>\n
Questo potrebbe significare:<\/p>\n
Deve sempre esserci un motivo concreto per cui l’amico invitato dovrebbe agire.<\/p>\n
Non deve necessariamente trattarsi di denaro o buoni regalo, ma il vantaggio deve essere sufficientemente tangibile da far sentire i dipendenti orgogliosi di condividerlo e gli amici convinti di ricevere un beneficio reale.<\/p>\n
Senza questa fiducia, la partecipazione diminuisce rapidamente.<\/p>\n
La condivisione deve essere semplice.<\/p>\n
I dipendenti dovrebbero poter accedere a:<\/p>\n
senza bisogno di formazione o configurazioni complicate.<\/p>\n
L’esperienza dell’amico invitato \u00e8 importante quanto quella del dipendente.<\/p>\n
Se l’amico incontra difficolt\u00e0 nel completare il percorso, non riesce ad accedere alla stessa offerta sui diversi canali oppure trova il processo eccessivamente complesso, le conversioni tendono a diminuire rapidamente.<\/p>\n
Il referral deve funzionare indipendentemente dal fatto che l’amico completi il percorso:<\/p>\n
Un aspetto spesso trascurato \u00e8 ci\u00f2 che accade dopo il clic.<\/p>\n
Se qualcuno visita la pagina e poi scompare senza lasciare traccia, si perde un’opportunit\u00e0.<\/p>\n
Raccogliere, quando opportuno, le informazioni necessarie per ricontattare il potenziale cliente pu\u00f2 fare una differenza significativa nel tempo.<\/p>\n
Anche la velocit\u00e0 \u00e8 importante.<\/p>\n
Se un dipendente segnala un potenziale cliente e successivamente non riceve pi\u00f9 alcuna notizia, il programma perde rapidamente slancio.<\/p>\n
Visibilit\u00e0, tracciamento e aggiornamenti sono ancora pi\u00f9 importanti in questo contesto rispetto ai normali programmi di referral rivolti ai consumatori.<\/p>\n
Non tutti i dipendenti comunicano allo stesso modo.<\/p>\n
Alcuni preferiscono condividere digitalmente.<\/p>\n
Altri di persona.<\/p>\n
Alcuni menzionano l’offerta casualmente durante una conversazione.<\/p>\n
Altri ancora la condividono sui social network o all’interno di gruppi e comunit\u00e0.<\/p>\n
Il programma deve supportare naturalmente tutti questi comportamenti.<\/p>\n
Questo significa permettere il referral attraverso:<\/p>\n
Ma l’esperienza dell’amico invitato \u00e8 altrettanto importante.<\/p>\n
Anche gli amici devono poter completare il percorso attraverso il canale che preferiscono.<\/p>\n
Se qualcuno inizia online ma preferisce completare l’acquisto in negozio o tramite call center, il referral deve comunque essere tracciato correttamente e generare i premi previsti.<\/p>\n
Quando le persone sono costrette a utilizzare canali poco adatti alle loro preferenze, le conversioni tendono a risentirne.<\/p>\n
\u00c8 qui che molti programmi di referral dei dipendenti falliscono silenziosamente.<\/p>\n
Vengono lanciati con successo all’interno dell’azienda\u2026 e poi scompaiono.<\/p>\n
I dipendenti hanno molto da fare.<\/p>\n
Se il programma non viene promosso regolarmente, la maggior parte delle persone semplicemente si dimentica della sua esistenza.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci mantengono una presenza costante nei canali che i dipendenti gi\u00e0 utilizzano e consultano:<\/p>\n
I team delle filiali e quelli sul campo sono particolarmente importanti.<\/p>\n
Se promuovi il programma soltanto attraverso comunicazioni digitali rivolte al personale della sede centrale, rischi di non raggiungere proprio i gruppi con il maggior potenziale.<\/p>\n
Anche gli ambienti fisici hanno un ruolo importante.<\/p>\n
In filiali, negozi, depositi o ambienti operativi sul campo, semplici promemoria visivi, codici QR e brevi inviti all’azione spesso funzionano meglio di campagne interne pi\u00f9 elaborate.<\/p>\n
I programmi migliori aggiornano inoltre regolarmente i propri messaggi.<\/p>\n
I dipendenti smettono sorprendentemente in fretta di notare le campagne che rimangono sempre uguali.<\/p>\n
La visibilit\u00e0 da sola non basta.<\/p>\n
I dipendenti devono avere un motivo per agire subito, anzich\u00e9 rimandare.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci sfruttano generalmente momenti naturali di attivazione:<\/p>\n
Eliminare gli ostacoli alla partecipazione \u00e8 fondamentale.<\/p>\n
Se i dipendenti devono:<\/p>\n
la partecipazione diminuisce molto rapidamente.<\/p>\n
Fornire accesso immediato a link, codici QR e messaggi semplici da condividere tende a funzionare molto meglio.<\/p>\n
E, dove possibile, l’attivazione e la condivisione dovrebbero avvenire immediatamente, nel momento stesso in cui si presenta l’opportunit\u00e0.<\/p>\n
Se i dipendenti devono ricordarsi di tornare in un secondo momento, la maggior parte non lo far\u00e0.<\/p>\n
Questa \u00e8 spesso la pi\u00f9 grande opportunit\u00e0 mancata.<\/p>\n
I dipendenti interagiscono gi\u00e0 continuamente con potenziali futuri clienti.<\/p>\n
I team dei punti vendita parlano ogni giorno con i consumatori.<\/p>\n
I tecnici sul campo interagiscono con vicini e comunit\u00e0 locali.<\/p>\n
Il personale delle filiali dispone di relazioni di fiducia sul territorio.<\/p>\n
I team dell’assistenza parlano spesso con clienti particolarmente coinvolti.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci integrano il referral in modo naturale in queste interazioni.<\/p>\n
Senza aggressivit\u00e0.<\/p>\n
Senza copioni commerciali troppo rigidi.<\/p>\n
Semplicemente rendendo il programma disponibile quando il momento \u00e8 opportuno.<\/p>\n
Gli ambienti delle filiali e dei team sul campo tendono inoltre a beneficiare maggiormente di:<\/p>\n
Queste interazioni avvengono gi\u00e0 ogni giorno.<\/p>\n
La domanda \u00e8 se vengono sfruttate correttamente.<\/p>\n
\u00c8 qui che molti programmi di referral dei dipendenti perdono slancio.<\/p>\n
Qualcuno effettua una segnalazione.<\/p>\n
Poi non riceve pi\u00f9 notizie.<\/p>\n
L’amico invitato non completa il percorso.<\/p>\n
Le condizioni per ottenere il premio non sono chiare.<\/p>\n
E la partecipazione diminuisce gradualmente.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci gestiscono queste situazioni in modo molto pi\u00f9 attivo.<\/p>\n
I dipendenti ricevono:<\/p>\n
Anche gli amici invitati vengono incoraggiati a completare il proprio percorso.<\/p>\n
L’obiettivo \u00e8 mantenere il programma attivo e coinvolgente, anzich\u00e9 farlo percepire come una semplice transazione.<\/p>\n
Anche i programmi di referral dei dipendenti pi\u00f9 efficaci perdono slancio quando diventano ripetitivi.<\/p>\n
Le campagne periodiche con incentivi aggiuntivi possono aiutare:<\/p>\n
Anche i messaggi sono fondamentali.<\/p>\n
Se i dipendenti vedono ripetutamente gli stessi contenuti, finiscono per non notarli pi\u00f9.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci aggiornano regolarmente:<\/p>\n
senza modificare radicalmente la proposta di valore principale.<\/p>\n
Devi poter capire:<\/p>\n
Non conta soltanto il volume totale dei referral.<\/p>\n
Anche la distribuzione della partecipazione \u00e8 importante.<\/p>\n
Se soltanto un gruppo molto ristretto di dipendenti partecipa, generalmente significa che il programma non \u00e8 ancora stato integrato correttamente nell’organizzazione.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci riescono nel tempo a diffondere naturalmente la partecipazione in tutta l’azienda.<\/p>\n
\u00c8 inoltre fondamentale avere visibilit\u00e0 su ci\u00f2 che accade dopo il referral:<\/p>\n
Senza queste informazioni, l’ottimizzazione diventa un esercizio basato sulle ipotesi.<\/p>\n
Questo \u00e8 uno degli errori pi\u00f9 comuni commessi dalle aziende.<\/p>\n
Se internamente il programma viene percepito esclusivamente come un’iniziativa commerciale, il coinvolgimento tende a rimanere basso.<\/p>\n
I programmi pi\u00f9 efficaci adottano un posizionamento pi\u00f9 ampio:<\/p>\n
Questo cambiamento di prospettiva modifica il modo in cui i dipendenti parlano del programma e, in definitiva, ne migliora le performance.<\/p>\n
I programmi di referral dei dipendenti pi\u00f9 efficaci tendono ad avere diverse caratteristiche in comune.<\/p>\n
Fanno percepire il programma come un vantaggio reale, anzich\u00e9 come un’iniziativa aziendale.<\/p>\n
Rendono semplice condividere le offerte naturalmente nella vita quotidiana.<\/p>\n
Supportano in modo differenziato, quando necessario, il personale della sede centrale, delle filiali e dei team sul campo.<\/p>\n
Offrono agli amici invitati un percorso semplice e flessibile attraverso diversi canali.<\/p>\n
Prevedono premi sufficientemente interessanti da rendere i dipendenti orgogliosi di condividere il programma.<\/p>\n
Mantengono l’iniziativa visibile, interessante e sempre attuale all’interno dell’azienda.<\/p>\n
E affidano la responsabilit\u00e0 dei risultati a una figura senior, evitando che il programma diventi un progetto HR secondario destinato a essere dimenticato.<\/p>\n
\u00c8 generalmente questa la differenza tra un programma di cui i dipendenti si ricordano soltanto occasionalmente\u2026<\/p>\n
e uno che desiderano utilizzare attivamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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