{"id":8961,"date":"2020-03-17T10:44:40","date_gmt":"2020-03-17T10:44:40","guid":{"rendered":"http:\/\/buyapowawebfr.wpengine.com\/blog\/12-facons-de-ruiner-son-programme-de-parrainage-2\/"},"modified":"2025-05-15T23:16:57","modified_gmt":"2025-05-15T22:16:57","slug":"12-facons-de-ruiner-son-programme-de-parrainage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/12-facons-de-ruiner-son-programme-de-parrainage\/","title":{"rendered":"12 fa\u00e7ons de ruiner son programme de parrainage"},"content":{"rendered":"

Le marketing de recommandation<\/span><\/a> est devenu un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la bo\u00eete \u00e0 outils de tout marketeur, car il permet d’attirer des clients de grande valeur qui non seulement <\/span>d\u00e9pensent plus et plus longtemps avec votre marque<\/span><\/a>, mais sont \u00e9galement plus susceptibles de recommander eux-m\u00eames de nouveaux clients. Il s’agit de la forme de promotion qui conna\u00eet la croissance la plus rapide et il est difficile de trouver une marque prosp\u00e8re sans programme de parrainage de nos jours. La beaut\u00e9 de ce programme r\u00e9side \u00e9videmment dans sa simplicit\u00e9 : <\/span>vos clients sont r\u00e9compens\u00e9s<\/span><\/a> pour avoir pass\u00e9 le mot, leurs amis b\u00e9n\u00e9ficient d’offres uniques et tout le monde repart satisfait.<\/span><\/p>\n

Et la recommandation est clairement devenue un comportement standard pour les clients, puisque <\/span>95% d’entre eux d\u00e9clarent avoir recommand\u00e9 un ami au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e<\/span><\/a> et que <\/span>huit clients sur dix s’attendent \u00e0 pouvoir recommander leurs marques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es<\/span><\/a>. Mais ce n’est pas parce que la recommandation est simple qu’il n’y a pas un certain nombre de choses qui peuvent mal tourner. Il est facile d’\u00e9viter ces pi\u00e8ges (surtout si vous choisissez une plateforme de parrainage con\u00e7ue pour les \u00e9viter), mais il est bon de savoir \u00e0 quoi s’attendre.<\/span><\/p>\n

Et c’est exactement ce que nous sommes ici pour faire – dans cet article, nous allons souligner ce que nous avons trouv\u00e9 \u00eatre les plus grands pi\u00e8ges et partager des exemples de marques qui ont tr\u00e9buch\u00e9, ainsi que ceux qui ont navigu\u00e9 de mani\u00e8re experte dans les eaux du marketing de recommandation. Entrons dans le vif du sujet…<\/span><\/p>\n

1. Des r\u00e9compenses et des incentives inadapt\u00e9es<\/b><\/h2>\n

Les r\u00e9compenses et les incentives sont les \u00e9l\u00e9ments de base de tout programme de parrainage, car elles favorisent le partage et l’achat. Mais est-il toujours n\u00e9cessaire d’offrir les deux ? Et bien, oui… et non. Les r\u00e9compenses sont presque toujours essentielles : si vos fans et vos clients vous grattent le dos, il est normal que vous le fassiez \u00e0 votre tour. Les incentives, quant \u00e0 elles, ne sont pas strictement n\u00e9cessaires, mais gardez \u00e0 l’esprit que les gens sont beaucoup moins susceptibles non seulement d’acheter, mais aussi de partager s’ils ont l’impression de faire de la publicit\u00e9 en votre nom en offrant \u00e0 leurs amis votre proposition standard.<\/span><\/p>\n

Notre <\/span>\u00e9tude Reward Revolution<\/span><\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 74% des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu’elles ne recommanderaient pas une marque sans r\u00e9compense et que 70% ont d\u00e9clar\u00e9 qu’une r\u00e9compense peu inspirante les avait emp\u00each\u00e9 de recommander une marque par le pass\u00e9. Par ailleurs, <\/span>une \u00e9tude de Harvard<\/span><\/a> a montr\u00e9 que lorsqu’on leur donnait le choix entre partager une r\u00e9compense, garder la totalit\u00e9 de la r\u00e9compense ou donner la r\u00e9compense \u00e0 l’ami, la majorit\u00e9 choisissait de donner la r\u00e9compense \u00e0 l’ami – ce qui montre qu’il ne faut pas sous-estimer l’effet d’une r\u00e9compense \u00e0 l’ami pour encourager la recommandation en premier lieu. En ce qui concerne l’ami recommand\u00e9 lui-m\u00eame, <\/span>notre \u00e9tude<\/span><\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que pr\u00e8s de 70% des personnes d\u00e9clarent qu’elles ne donneraient pas suite \u00e0 une recommandation d’un ami sans incentive.<\/span><\/p>\n

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Cette campagne d’ICS Learn \u00e9quilibre d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment les deux : un bon d’achat Amazon de 100\u00a3 pour le parrain et une remise de 100\u00a3 pour le nouveau client. Mais chaque marque et chaque programme sera diff\u00e9rent.<\/span><\/p>\n

Par exemple, nous avons souvent constat\u00e9, dans les programmes de parrainage que nous avons mis en place pour nos clients, que les hommes ont tendance \u00e0 partager de mani\u00e8re \u00e9go\u00efste (il faut donc mettre l’accent sur les r\u00e9compenses), tandis que les femmes partagent de mani\u00e8re altruiste (il faut donc mettre l’accent sur les incentives). Par cons\u00e9quent, au lieu de copier un programme de parrainage que vous avez vu ailleurs, veillez \u00e0 prendre en compte votre propre marque et votre propre base de clients afin d’en assurer le succ\u00e8s.<\/span><\/p>\n

\u00c9coutez les experts en parrainage de Buyapowa expliquer quelles sont les pires erreurs en mati\u00e8re de parrainagem:<\/strong>
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