Voici \u00e0 quoi ressemble un programme performant lorsqu’il est con\u00e7u pour g\u00e9n\u00e9rer une v\u00e9ritable croissance, et non simplement exister en arri\u00e8re-plan.<\/p>\n
Il ne s’agit pas simplement de lancer un programme de parrainage et d’esp\u00e9rer qu’il prenne naturellement de l’ampleur.<\/p>\n
Dans le secteur de l’\u00e9nergie, cette approche g\u00e9n\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralement un pic d’activit\u00e9 \u00e0 court terme, puis tr\u00e8s peu de r\u00e9sultats par la suite.<\/p>\n
Les programmes les plus performants couvrent l’acquisition, le d\u00e9veloppement de la relation client et la fid\u00e9lisation, tout en \u00e9tant pr\u00e9sents aux moments o\u00f9 les clients prennent d\u00e9j\u00e0 des d\u00e9cisions.<\/p>\n
La dynamique diff\u00e8re \u00e9galement selon les deux grands volets de l’activit\u00e9.<\/p>\n
La fourniture d’\u00e9nergie est un march\u00e9 tr\u00e8s concurrentiel et fortement sensible au prix.<\/p>\n
Les services \u00e9nerg\u00e9tiques \u2014 panneaux solaires, pompes \u00e0 chaleur, bornes de recharge pour v\u00e9hicules \u00e9lectriques, solutions de maison connect\u00e9e \u2014 rel\u00e8vent davantage d’achats r\u00e9fl\u00e9chis, o\u00f9 la confiance et les recommandations jouent un r\u00f4le beaucoup plus important.<\/p>\n
Les meilleurs programmes tiennent compte de cette diff\u00e9rence et sont construits en cons\u00e9quence.<\/p>\n
Le parrainage entre clients est le point de d\u00e9part le plus \u00e9vident, mais il ne devrait jamais \u00eatre le seul.<\/p>\n
Les installateurs et les \u00e9quipes terrain devraient \u00e9galement pouvoir recommander vos offres.<\/p>\n
Ils interviennent d\u00e9j\u00e0 chez les particuliers et dans les quartiers o\u00f9 les voisins envisagent souvent les m\u00eames produits et services.<\/p>\n
Les collaborateurs devraient eux aussi pouvoir participer au parrainage.<\/p>\n
Cela ne n\u00e9cessite pas une importante campagne interne, mais le dispositif doit \u00eatre simple et facilement accessible.<\/p>\n
Les partenaires sont souvent oubli\u00e9s.<\/p>\n
Promoteurs immobiliers, collectivit\u00e9s locales, installateurs, associations, sites de comparaison\u2026 tous permettent d’acc\u00e9der \u00e0 des audiences d\u00e9j\u00e0 constitu\u00e9es.<\/p>\n
En parall\u00e8le du parrainage, il existe g\u00e9n\u00e9ralement plusieurs leviers d’am\u00e9lioration de la conversion.<\/p>\n
Les parcours de comparaison et de changement de fournisseur constituent un excellent exemple.<\/p>\n
Les clients sont d\u00e9j\u00e0 en phase de d\u00e9cision.<\/p>\n
Il existe souvent des opportunit\u00e9s autour de :<\/p>\n
L’essentiel est de ne pas consid\u00e9rer chacun de ces sujets comme une initiative ind\u00e9pendante.<\/p>\n
Fourniture d’\u00e9nergie, solaire, recharge de v\u00e9hicules \u00e9lectriques, pompes \u00e0 chaleur, maison connect\u00e9e\u2026 du point de vue du client, tout cela doit former une exp\u00e9rience coh\u00e9rente.<\/p>\n
La fid\u00e9lisation est tout aussi importante.<\/p>\n
Pour la fourniture d’\u00e9nergie, le prix restera toujours un facteur d\u00e9terminant. Mais ce n’est pas le seul \u00e9l\u00e9ment qui influence les comportements.<\/p>\n
Les r\u00e9compenses et les incitations peuvent \u00e9galement jouer un r\u00f4le majeur, notamment lors des renouvellements de contrat, des changements de tarif, de l’adoption de nouveaux services ou pour renforcer l’engagement global.<\/p>\n
Si vous n’activez qu’un ou deux de ces leviers, vous laissez probablement une part importante de valeur inexploit\u00e9.<\/p>\n
Tout repose sur lui.<\/p>\n
Le programme doit faire partie int\u00e9grante de l’exp\u00e9rience client. S’il est rel\u00e9gu\u00e9 sur un microsite distinct, la plupart des clients ne l’utiliseront tout simplement pas.<\/p>\n
Dans la mesure du possible, les clients devraient \u00eatre automatiquement inscrits au programme.<\/p>\n
S’ils doivent cr\u00e9er un compte avant de pouvoir parrainer, le taux de participation chute rapidement.<\/p>\n
Le partage doit \u00eatre extr\u00eamement simple.<\/p>\n
Un lien personnel ou un QR code accessible imm\u00e9diatement et partageable sans effort.<\/p>\n
La r\u00e9compense doit \u00eatre parfaitement claire.<\/p>\n
Les clients doivent comprendre ce qu’ils gagnent, \u00e0 quel moment ils le recevront et quelles conditions doivent \u00eatre remplies.<\/p>\n
Lorsque cela est pertinent, laisser le choix entre plusieurs r\u00e9compenses permet g\u00e9n\u00e9ralement d’augmenter l’attractivit\u00e9 du programme.<\/p>\n
Du c\u00f4t\u00e9 du filleul, il doit toujours exister une v\u00e9ritable incitation \u00e0 agir.<\/p>\n
Cela ne signifie pas forc\u00e9ment offrir de l’argent ou des cartes cadeaux (m\u00eame si ces r\u00e9compenses restent les plus efficaces). Il peut s’agir d’un cr\u00e9dit sur facture, d’une offre promotionnelle, d’un tirage au sort ou de tout autre avantage adapt\u00e9 \u00e0 votre mod\u00e8le \u00e9conomique. L’essentiel est que l’incitation soit concr\u00e8te. Sans cela, il devient beaucoup plus difficile pour le client d’engager la conversation autour du parrainage.<\/p>\n
Lorsqu’il existe plusieurs produits, le client parrain\u00e9 doit pouvoir choisir celui qui l’int\u00e9resse.<\/p>\n
Il n’est peut-\u00eatre pas pr\u00eat \u00e0 changer de fournisseur aujourd’hui, mais peut tout \u00e0 fait \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par une installation solaire ou une borne de recharge pour v\u00e9hicule \u00e9lectrique. Limiter le parcours \u00e0 un seul produit cr\u00e9e g\u00e9n\u00e9ralement des frictions inutiles.<\/p>\n
Un point souvent n\u00e9glig\u00e9 concerne ce qu’il se passe apr\u00e8s le clic.<\/p>\n
Si un visiteur arrive puis repart sans laisser de trace, cette opportunit\u00e9 est perdue. Collecter suffisamment d’informations pour pouvoir effectuer un suivi ult\u00e9rieur, lorsque cela est appropri\u00e9, produit g\u00e9n\u00e9ralement un impact significatif sur les performances \u00e0 long terme.<\/p>\n
Tous les clients ne suivent pas le m\u00eame parcours.<\/p>\n
Certains souscrivent enti\u00e8rement en ligne.<\/p>\n
D’autres pr\u00e9f\u00e8rent encore appeler.<\/p>\n
D’autres commencent sur le chat puis terminent ailleurs.<\/p>\n
Le programme de parrainage doit fonctionner quel que soit le canal choisi par le client.<\/p>\n
Cela signifie \u00eatre capable d’identifier et de suivre les recommandations sur :<\/p>\n
Si les clients sont contraints d’utiliser un canal qui ne leur convient pas, les taux de conversion en p\u00e2tissent g\u00e9n\u00e9ralement.<\/p>\n
En revanche, lorsqu’ils peuvent finaliser leur parcours de mani\u00e8re naturelle, une plus grande partie de cette intention se transforme en acquisition.<\/p>\n
La plupart des clients ne cherchent pas spontan\u00e9ment un programme de parrainage.<\/p>\n
S’il n’est pas visible, il ne sera tout simplement pas utilis\u00e9.<\/p>\n
Les fournisseurs d’\u00e9nergie disposent d\u00e9j\u00e0 de nombreux points de contact naturels avec leurs clients. Encore faut-il les exploiter de mani\u00e8re intentionnelle.<\/p>\n
Le programme doit appara\u00eetre notamment dans :<\/p>\n
Il n’a pas besoin de monopoliser l’exp\u00e9rience.<\/p>\n
Il doit simplement \u00eatre suffisamment pr\u00e9sent pour que les clients pensent naturellement \u00e0 l’utiliser.<\/p>\n
Lorsqu’il est int\u00e9gr\u00e9 directement dans le parcours \u2014 apr\u00e8s un changement de fournisseur r\u00e9ussi ou une installation, par exemple \u2014 les performances sont g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s diff\u00e9rentes.<\/p>\n
Voir le programme ne suffit pas.<\/p>\n
Les clients ont besoin d’une raison d’agir et d’un moyen de le faire imm\u00e9diatement.<\/p>\n
Les nouveaux clients devraient \u00eatre sollicit\u00e9s rapidement, tant que leur exp\u00e9rience est encore r\u00e9cente.<\/p>\n
Les clients existants devraient recevoir des rappels aux moments les plus pertinents :<\/p>\n
La simplicit\u00e9 est essentielle.<\/p>\n
Si les clients doivent penser \u00e0 revenir plus tard, la plupart ne le feront jamais.<\/p>\n
Leur fournir imm\u00e9diatement un lien ou un QR code au bon moment donne g\u00e9n\u00e9ralement de bien meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n
Certaines des meilleures opportunit\u00e9s existent d\u00e9j\u00e0 dans les conversations quotidiennes avec les clients.<\/p>\n
Lorsqu’un client appelle pour changer de fournisseur, il existe souvent un moment naturel pour lui proposer de parrainer son entourage. Autant l’inscrire imm\u00e9diatement au programme.<\/p>\n
Le m\u00eame principe s’applique aux parcours de chat et de messagerie, qu’ils soient g\u00e9r\u00e9s par un conseiller ou par une automatisation.<\/p>\n
Les \u00e9quipes terrain repr\u00e9sentent une opportunit\u00e9 particuli\u00e8rement pr\u00e9cieuse.<\/p>\n
Les installateurs et les techniciens rencontrent chaque jour de futurs clients potentiels. Leur donner un moyen simple de partager un lien de parrainage ou un QR code permet de transformer ces \u00e9changes en opportunit\u00e9s mesurables.<\/p>\n
Ces interactions existent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n
La v\u00e9ritable question est de savoir si elles sont exploit\u00e9es efficacement.<\/p>\n
C’est souvent \u00e0 ce stade qu’une grande partie de la valeur dispara\u00eet.<\/p>\n
Un client partage son lien une seule fois puis l’oublie.<\/p>\n
Un filleul manifeste de l’int\u00e9r\u00eat mais ne finalise jamais son inscription.<\/p>\n
Sans relance, ces parcours s’arr\u00eatent g\u00e9n\u00e9ralement l\u00e0.<\/p>\n
Les programmes les plus performants automatisent ces suivis.<\/p>\n
Les parrains sont relanc\u00e9s \u00e0 intervalles pertinents.<\/p>\n
Les filleuls re\u00e7oivent des rappels pour terminer leur parcours, qu’il s’agisse de changer de fournisseur ou de poursuivre une demande concernant une installation solaire ou une borne de recharge pour v\u00e9hicule \u00e9lectrique.<\/p>\n
Cela devient encore plus important pour les services \u00e9nerg\u00e9tiques, o\u00f9 les d\u00e9cisions d’achat prennent naturellement davantage de temps.<\/p>\n
Buyapowa propose plusieurs cas d’usage d’acquisition pilot\u00e9e par les r\u00e9compenses, con\u00e7us sp\u00e9cifiquement pour les moments o\u00f9 les consommateurs d’\u00e9nergie sont d\u00e9j\u00e0 en train de prendre une d\u00e9cision de changement de fournisseur ou de mont\u00e9e en gamme.<\/p>\n
Les clients sont d\u00e9j\u00e0 en train de :<\/p>\n
L’objectif n’est pas n\u00e9cessairement de cr\u00e9er davantage de demande.<\/p>\n
Dans de nombreux cas, il s’agit simplement de convertir une plus grande partie de l’intention d’achat qui existe d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n
Les parcours de comparaison et de changement de fournisseur constituent g\u00e9n\u00e9ralement le meilleur point de d\u00e9part.<\/p>\n
Les consommateurs d’\u00e9nergie sont naturellement tr\u00e8s attentifs aux prix, mais ils comparent \u00e9galement la confiance accord\u00e9e \u00e0 la marque, la simplicit\u00e9, les r\u00e9compenses propos\u00e9es et la valeur \u00e0 long terme, en particulier lorsque les march\u00e9s sont instables ou que les factures augmentent.<\/p>\n
Cela ouvre plusieurs opportunit\u00e9s concr\u00e8tes :<\/p>\n
Les opportunit\u00e9s de vente crois\u00e9e sont \u00e9galement souvent sous-exploit\u00e9es.<\/p>\n
Lorsqu’un client a v\u00e9cu une exp\u00e9rience positive lors d’un changement de fournisseur, d’un onboarding ou d’une installation, il existe g\u00e9n\u00e9ralement une excellente opportunit\u00e9 de d\u00e9velopper la relation en lui proposant d’autres produits et services, notamment lorsque les m\u00e9canismes de r\u00e9compense et de parrainage sont int\u00e9gr\u00e9s naturellement dans le parcours.<\/p>\n
Les meilleurs programmes s’int\u00e9ressent \u00e9galement \u00e0 la valeur client \u00e0 long terme, et pas uniquement au volume de nouveaux contrats.<\/p>\n
Un client acquis gr\u00e2ce \u00e0 une forte remise lors d’une campagne de changement de fournisseur n’est pas toujours le plus rentable \u00e0 fid\u00e9liser. Dans de nombreux cas, utiliser les r\u00e9compenses pour favoriser un engagement durable, l’adoption de plusieurs services ou un meilleur onboarding produit de meilleurs r\u00e9sultats commerciaux que de se battre uniquement sur le prix.<\/p>\n
Il ne s’agit pas de cr\u00e9er de nouveaux canaux ou de nouvelles campagnes.<\/p>\n
Dans la plupart des cas, il s’agit simplement d’am\u00e9liorer des parcours et des comportements qui existent d\u00e9j\u00e0, ce qui explique pourquoi ces initiatives g\u00e9n\u00e8rent souvent des r\u00e9sultats rapidement lorsqu’elles sont correctement mises en \u0153uvre.<\/p>\n
Buyapowa propose \u00e9galement plusieurs cas d’usage de fid\u00e9lisation pilot\u00e9e par les r\u00e9compenses, con\u00e7us autour des moments o\u00f9 les clients prennent d\u00e9j\u00e0 des d\u00e9cisions importantes.<\/p>\n
L’\u00e9l\u00e9ment essentiel est le bon timing.<\/p>\n
Il ne s’agit pas de cr\u00e9er artificiellement de nouveaux moments d’interaction, mais d’influencer ceux qui existent d\u00e9j\u00e0, en particulier lorsque les clients r\u00e9\u00e9valuent la valeur de leur fournisseur, la simplicit\u00e9 de leur exp\u00e9rience ou le niveau de confiance qu’ils lui accordent.<\/p>\n
Dans le secteur de l’\u00e9nergie, le moment le plus \u00e9vident est celui du renouvellement de contrat ou du changement de tarif.<\/p>\n
\u00c0 ce stade, la plupart des fournisseurs s’appuient principalement sur le prix, car il est facile \u00e0 mesurer et produit un effet imm\u00e9diat.<\/p>\n
Pourtant, il existe souvent d’autres leviers, notamment lorsque les r\u00e9compenses servent \u00e0 renforcer la relation globale avec le client plut\u00f4t qu’\u00e0 simplement r\u00e9duire sa facture.<\/p>\n
Il existe \u00e9galement de nombreux petits moments comportementaux, faciles \u00e0 n\u00e9gliger individuellement mais qui prennent une r\u00e9elle importance lorsqu’ils sont d\u00e9ploy\u00e9s \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n
Par exemple :<\/p>\n
Pris isol\u00e9ment, aucun de ces leviers ne r\u00e9volutionne la fid\u00e9lisation.<\/p>\n
Ensemble, ils contribuent \u00e0 cr\u00e9er des clients plus engag\u00e9s, plus fid\u00e8les et plus difficiles \u00e0 perdre.<\/p>\n
La gestion des situations de m\u00e9contentement est \u00e9galement essentielle.<\/p>\n
Lorsqu’un client vit une mauvaise exp\u00e9rience, la plupart des entreprises se concentrent uniquement sur la r\u00e9solution op\u00e9rationnelle du probl\u00e8me.<\/p>\n
Les meilleurs programmes r\u00e9fl\u00e9chissent \u00e9galement \u00e0 la mani\u00e8re de reconstruire la confiance ensuite, notamment aupr\u00e8s des clients les plus importants ou lorsque la frustration risque de perdurer.<\/p>\n
Le parrainage joue \u00e9galement un r\u00f4le important dans cette strat\u00e9gie.<\/p>\n
Les clients qui recommandent leur fournisseur deviennent g\u00e9n\u00e9ralement plus fid\u00e8les avec le temps.<\/p>\n
Le simple fait de recommander une marque renforce leur implication personnelle dans leur choix.<\/p>\n
C’est l’une des raisons pour lesquelles les entreprises les plus performantes ne consid\u00e8rent pas le parrainage uniquement comme un levier d’acquisition.<\/p>\n
Il devient \u00e9galement un v\u00e9ritable outil de fid\u00e9lisation.<\/p>\n
Avec le temps, l’approche peut devenir encore plus proactive.<\/p>\n
Une fois les fondamentaux en place, il devient possible d’identifier les clients dont l’engagement diminue \u2014 baisse d’utilisation de l’application, interactions plus rares, retards de paiement ou diminution de l’activit\u00e9 \u2014 afin d’intervenir avant qu’ils n’aient r\u00e9ellement d\u00e9cid\u00e9 de partir.<\/p>\n
M\u00eame les meilleurs programmes finissent par s’essouffler s’ils restent inchang\u00e9s.<\/p>\n
Des campagnes de relance r\u00e9guli\u00e8res permettent de maintenir leur efficacit\u00e9 :<\/p>\n
Le message compte \u00e9galement.<\/p>\n
Si les clients voient exactement la m\u00eame communication en permanence, ils cessent progressivement d’y pr\u00eater attention.<\/p>\n
Pour les collaborateurs, les installateurs et les partenaires, un peu de visibilit\u00e9 et de reconnaissance peut \u00e9galement produire des r\u00e9sultats significatifs, sans complexifier inutilement le programme.<\/p>\n
Vous devez \u00eatre capable de comprendre pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui se passe.<\/p>\n
D’o\u00f9 proviennent les recommandations ?<\/p>\n
Quels sont les canaux qui convertissent le mieux ?<\/p>\n
Quels sont les produits les plus recommand\u00e9s ?<\/p>\n
\u00c0 quel moment les utilisateurs abandonnent-ils leur parcours ?<\/p>\n
Il ne s’agit pas uniquement de mesurer le volume total.<\/p>\n
Il faut \u00e9galement comprendre dans quelle mesure l’activit\u00e9 est r\u00e9partie entre les diff\u00e9rents clients, produits et canaux.<\/p>\n
Analyser ce qui se passe apr\u00e8s la recommandation permet de concentrer les efforts l\u00e0 o\u00f9 ils produiront le plus d’impact.<\/p>\n
Si vous ne pouvez pas mesurer clairement ces \u00e9l\u00e9ments, ils finiront g\u00e9n\u00e9ralement par \u00eatre n\u00e9glig\u00e9s.<\/p>\n
Le r\u00e9flexe consiste souvent \u00e0 commencer par un seul cas d’usage, puis \u00e0 d\u00e9velopper progressivement le programme.<\/p>\n
En pratique, cette approche limite souvent son potentiel.<\/p>\n
Il est g\u00e9n\u00e9ralement plus efficace de rendre la plateforme visible d\u00e8s le d\u00e9part \u00e0 la fois pour la fourniture d’\u00e9nergie et pour les services \u00e9nerg\u00e9tiques, afin que les clients la rencontrent dans plusieurs parcours et pour plusieurs raisons.<\/p>\n
Si vous ne lancez qu’un seul cas d’usage tr\u00e8s cibl\u00e9, c’est souvent ce qui freine les performances du programme.<\/p>\n
Les programmes les plus performants pr\u00e9sentent g\u00e9n\u00e9ralement les m\u00eames caract\u00e9ristiques.<\/p>\n
Ils ne reposent pas sur un unique programme de parrainage fonctionnant de mani\u00e8re isol\u00e9e.<\/p>\n
Ils activent simultan\u00e9ment l’acquisition, la fid\u00e9lisation et le d\u00e9veloppement de la relation client.<\/p>\n
Ils rendent le parrainage visible au sein des parcours que les clients utilisent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n
Ils facilitent le partage autant que le passage \u00e0 l’action.<\/p>\n
Ils assurent un suivi syst\u00e9matique au lieu de laisser l’int\u00e9r\u00eat retomber.<\/p>\n
Et surtout, leurs performances sont pilot\u00e9es par un responsable clairement identifi\u00e9, plut\u00f4t que de devenir un projet secondaire partag\u00e9 entre plusieurs \u00e9quipes.<\/p>\n
C’est g\u00e9n\u00e9ralement ce qui fait la diff\u00e9rence entre un programme qui existe simplement\u2026<\/p>\n
\u2026et un programme qui g\u00e9n\u00e8re r\u00e9ellement de la croissance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le Guide Complet du Secteur de l’\u00c9nergie Voici \u00e0 quoi ressemble un programme performant lorsqu’il est con\u00e7u pour g\u00e9n\u00e9rer une v\u00e9ritable croissance, et non simplement exister en arri\u00e8re-plan. Il ne s’agit pas simplement de lancer un programme de parrainage et d’esp\u00e9rer qu’il prenne naturellement de l’ampleur. Dans le secteur de l’\u00e9nergie, cette approche g\u00e9n\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralement […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":13587,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[148,7],"tags":[107],"class_list":["post-13584","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-energie","category-thought-leadership","tag-energie"],"yoast_head":"\n