{"id":11875,"date":"2024-02-09T22:24:16","date_gmt":"2024-02-09T22:24:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/?p=11875"},"modified":"2026-01-12T08:52:19","modified_gmt":"2026-01-12T08:52:19","slug":"strategies-acquisition-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/strategies-acquisition-clients\/","title":{"rendered":"7 strat\u00e9gies \u00e9prouv\u00e9es d&rsquo;acquisition clients pour 2026"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour toute entreprise, qu&rsquo;elle soit en ligne ou non, il est essentiel d&rsquo;assurer un afflux r\u00e9gulier de nouveaux clients au fil du temps pour atteindre les objectifs de croissance. Bien entendu, cela ne signifie pas qu&rsquo;il faille ignorer les clients existants, car le <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/marketing-de-fidelisation-client\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing de fid\u00e9lisation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> peut s&rsquo;av\u00e9rer encore plus utile que la recherche de nouveaux clients. Cependant, lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;acqu\u00e9rir de nouveaux clients, il ne s&rsquo;agit pas seulement du nombre de nouveaux clients ; il s&rsquo;agit de cibler les bons clients qui appr\u00e9cieront le produit et deviendront des clients fid\u00e8les ayant une valeur \u00e0 vie \u00e9lev\u00e9e. Examinons 7 tactiques qui vous permettront de mener \u00e0 bien votre strat\u00e9gie d&rsquo;acquisition de nouveaux clients.<\/span><\/p>\n<h2><b>1. Recherche sur les clients : Comprendre et faire preuve d&#8217;empathie<\/b><\/h2>\n<p><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La recherche de clients est la base d&rsquo;une strat\u00e9gie d&rsquo;acquisition r\u00e9ussie. Elle consiste \u00e0 collecter des donn\u00e9es et des informations afin de comprendre en profondeur votre public cible et de s&rsquo;impr\u00e9gner de son exp\u00e9rience.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de vous lancer dans une \u00e9tude de march\u00e9, il est essentiel de d\u00e9finir votre objectif. Identifiez clairement le probl\u00e8me que vous souhaitez r\u00e9soudre et les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 votre recherche. Des questions telles que le champ d&rsquo;application, les donn\u00e9es requises, l&rsquo;impact sur les d\u00e9cisions de l&rsquo;entreprise et les variables pertinentes doivent guider votre objectif. Par exemple, si l&rsquo;objectif est d&rsquo;augmenter les ventes, il faut comprendre pourquoi les clients n&rsquo;ach\u00e8tent pas, que ce soit en raison du prix, des caract\u00e9ristiques ou d&rsquo;autres facteurs.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Actions cl\u00e9s :<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9aliser des enqu\u00eates ou des entretiens en ligne, en magasin ou par t\u00e9l\u00e9phone pour recueillir des informations.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Explorez les donn\u00e9es d\u00e9mographiques, les loisirs et la situation professionnelle pour cr\u00e9er des personas correspondant au profil de votre client id\u00e9al.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Cr\u00e9er un plan de recherche :<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois le probl\u00e8me d\u00e9fini, \u00e9laborez un plan de recherche. \u00c9laborez des enqu\u00eates ou des entretiens avec des questions pertinentes, en restant concis pour respecter le temps des participants. Abordez les aspects d\u00e9mographiques, comportementaux et li\u00e9s au produit. Utilisez des outils tels que SurveyMonkey ou TypeForm pour r\u00e9aliser des enqu\u00eates attrayantes.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Approches cl\u00e9s :<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sondages et interviews : Recueillez des informations de premi\u00e8re main aupr\u00e8s de votre public.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tests utilisateurs : Analyser les donn\u00e9es du site web au moyen de tests A\/B pour d\u00e9terminer les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Examinez d&rsquo;autres \u00e9tudes de cas : \u00c9tudiez les mod\u00e8les d&rsquo;entreprise et les strat\u00e9gies d&rsquo;autres soci\u00e9t\u00e9s pour vous en inspirer.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Identifier les personas pour votre recherche :<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir d\u00e9fini votre objectif et \u00e9labor\u00e9 un plan de recherche, identifiez les participants qui correspondent \u00e0 vos profils d&rsquo;acheteurs. Contactez ceux qui ont r\u00e9cemment interagi avec votre marque, y compris les clients de vos concurrents et les acheteurs r\u00e9cents. L&rsquo;offre de <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/solutions\/automatisee-des-recompenses\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e9compenses et d&rsquo;incentives<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 pour r\u00e9pondre\u00a0 aux enqu\u00eates peut favoriser la participation.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleures pratiques :<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recruter des participants diversifi\u00e9s pour garantir une perspective \u00e9quilibr\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez les r\u00e9seaux sociaux et les campagnes d&#8217;emailing pour encourager les participants.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Offrir des <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/solutions\/automatisee-des-recompenses\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e9compenses et des incentives<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour la participation \u00e0 une enqu\u00eate ou \u00e0 un groupe de discussion.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Tirer parti de l&rsquo;\u00e9coute des m\u00e9dias sociaux :<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Surveillez les r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook, X (Twitter) et Instagram pour obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur vos clients. Pr\u00eatez attention aux plaintes et aux commentaires n\u00e9gatifs afin d&rsquo;identifier les points \u00e0 am\u00e9liorer. Exploitez les outils d&rsquo;\u00e9coute des r\u00e9seaux sociaux et les sites d&rsquo;\u00e9valuation pour comprendre les sentiments des clients.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Strat\u00e9gies efficaces :<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez des mots-cl\u00e9s sp\u00e9cifiques li\u00e9s \u00e0 votre secteur d&rsquo;activit\u00e9 et \u00e0 votre marque pour obtenir des informations cibl\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tirez des enseignements des avis et commentaires des clients de vos concurrents.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exploiter les sondages sur les m\u00e9dias sociaux :<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Engagez les utilisateurs par le biais d&rsquo;un contenu interactif comme les sondages. Les gens sont plus enclins \u00e0 partager leurs opinions sur les r\u00e9seaux sociaux, et les sondages sont rapides, amusants et stimulent l&rsquo;engagement g\u00e9n\u00e9ral.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Exemple de r\u00e9ussite :<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Observez comment <\/span><a href=\"https:\/\/www.socialpilot.co\/blog\/twitter-poll\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revolut<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> utilise des sondages sur X (Twitter) pour recueillir l&rsquo;avis de ses clients sur l&rsquo;utilisation de ses produits.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Analysez vos donn\u00e9es :<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir collect\u00e9 des donn\u00e9es par le biais de diverses m\u00e9thodes, organisez-les dans une feuille de calcul structur\u00e9e, un outil de visualisation des donn\u00e9es ou un tableau de bord. Analysez les donn\u00e9es pour identifier les mod\u00e8les et les tendances qui correspondent \u00e0 vos objectifs de recherche. Visualisez les donn\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide de graphiques et de tableaux pour cr\u00e9er des rapports marketing pertinents.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse efficace :<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segmenter les donn\u00e9es pour comprendre des tendances sp\u00e9cifiques.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Visualiser les donn\u00e9es pour obtenir des rapports clairs et complets.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En suivant ces \u00e9tapes, vous posez les bases d&rsquo;une recherche efficace sur les clients et vous obtenez des informations pr\u00e9cieuses pour votre strat\u00e9gie de marketing.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Pour ce qui est de l&rsquo;acquisition de clients, la connaissance est un atout lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;acqu\u00e9rir les bons clients. Utilisez des outils pour recueillir des donn\u00e9es quantitatives et qualitatives, en faisant le lien entre le comportement des utilisateurs et leur exp\u00e9rience sur votre site. Utilisez des fonctions telles que les donn\u00e9es clients, les commentaires, les enqu\u00eates et les entretiens pour am\u00e9liorer votre compr\u00e9hension et alimenter votre strat\u00e9gie. Une fois que vous aurez compris le comportement de vos clients, un monde de possibilit\u00e9s s&rsquo;ouvrira \u00e0 vous. Vous savez quand ils cliquent et quand ils partent ? Vous pouvez vous adapter en cons\u00e9quence. Vous voulez encourager un comportement positif de la part de vos clients ? Utilisez des r\u00e9compenses pour le renforcer.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>2. Optimisation des moteurs de recherche (SEO) : Am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 organique<\/b><\/h2>\n<p><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le r\u00e9f\u00e9rencement, ou optimisation pour les moteurs de recherche, est la pierre angulaire qui garantit que votre pr\u00e9sence num\u00e9rique n&rsquo;est pas perdue dans le vaste paysage en ligne. C&rsquo;est la raison pour laquelle, lorsque vous avez besoin de conseils pour r\u00e9parer un pneu crev\u00e9, Google vous fournit un guide \u00e9tape par \u00e9tape au moment o\u00f9 vous en avez le plus besoin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par essence, le r\u00e9f\u00e9rencement est un effort strat\u00e9gique visant \u00e0 am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 d&rsquo;une entreprise dans les r\u00e9sultats de recherche organiques. L&rsquo;objectif ultime est d&rsquo;attirer davantage de visiteurs sur le site web, augmentant ainsi le potentiel de conversions, de clients et de revenus. En d&rsquo;autres termes, le r\u00e9f\u00e9rencement est la cl\u00e9 qui permet de s&rsquo;assurer que lorsque quelqu&rsquo;un recherche votre produit ou service, c&rsquo;est votre site web qu&rsquo;il trouve.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, les subtilit\u00e9s du r\u00e9f\u00e9rencement vont au-del\u00e0 de cette d\u00e9finition simplifi\u00e9e. Les moteurs de recherche, en particulier Google, utilisent des algorithmes sophistiqu\u00e9s qui prennent en compte diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments pour d\u00e9terminer le classement d&rsquo;une page web. Ces \u00e9l\u00e9ments comprennent les balises de titre, les mots-cl\u00e9s, les balises d&rsquo;image, la structure des liens internes et les liens entrants, \u00e9galement connus sous le nom de \u00ab\u00a0backlinks\u00a0\u00bb. L&rsquo;\u00e9valuation ne s&rsquo;arr\u00eate pas aux facteurs \u00ab\u00a0on-page\u00a0\u00bb ; elle s&rsquo;\u00e9tend \u00e0 la structure du site, \u00e0 sa conception, au comportement des visiteurs et \u00e0 d&rsquo;autres facteurs externes, hors site, qui influencent collectivement la position du site dans les pages de r\u00e9sultats des moteurs de recherche (SERP).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le r\u00e9f\u00e9rencement s&rsquo;articule principalement autour de deux aspects essentiels : le classement et la visibilit\u00e9. Le classement fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la position d&rsquo;une page web dans les SERP, qui peut fluctuer en raison de facteurs tels que l&rsquo;\u00e2ge, la concurrence ou les changements d&rsquo;algorithme. La visibilit\u00e9, quant \u00e0 elle, mesure la pro\u00e9minence d&rsquo;un domaine dans les r\u00e9sultats de recherche, ce qui influe sur les principaux objectifs du r\u00e9f\u00e9rencement, \u00e0 savoir le trafic et l&rsquo;autorit\u00e9 du domaine.<\/span><\/p>\n<p><b>L&rsquo;importance du r\u00e9f\u00e9rencement : Naviguer dans le nouveau parcours d&rsquo;achat<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;importance du r\u00e9f\u00e9rencement va au-del\u00e0 de la visibilit\u00e9 ; il positionne strat\u00e9giquement votre marque tout au long du parcours de l&rsquo;acheteur. \u00c0 mesure que le comportement des consommateurs \u00e9volue, la domination de Google sur le march\u00e9 des moteurs de recherche s&rsquo;accentue. Les consommateurs se fient de plus en plus aux moteurs de recherche ; toutes g\u00e9n\u00e9rations confondues, les gens se tournent vers les moteurs de recherche pour trouver des r\u00e9ponses en ligne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le processus d&rsquo;achat, les acheteurs utilisent Google pour recueillir des informations sur leur probl\u00e8me, se renseigner sur les solutions potentielles, \u00e9valuer les alternatives sur la base d&rsquo;avis ou de r\u00e9seaux sociaux et, enfin, s&rsquo;engager avec une entreprise apr\u00e8s avoir \u00e9puis\u00e9 toutes les sources d&rsquo;information. Pour les entreprises, cela souligne l&rsquo;opportunit\u00e9 cruciale de capter l&rsquo;attention et la consid\u00e9ration des clients en apparaissant dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/span><\/p>\n<p><b>Les composantes d&rsquo;une strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement efficace<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement solide implique l&rsquo;optimisation de trois domaines cl\u00e9s : la configuration technique du site web, le contenu et les liens.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Configuration technique : Elle permet aux moteurs de recherche de trouver, d&rsquo;analyser et d&rsquo;indexer les pages web. Les facteurs comprennent la navigation sur le site web, une structure URL simple, la vitesse des pages, la suppression des liens morts, le plan du site, les fichiers robots.txt et l&rsquo;absence de contenu dupliqu\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le contenu : Le contenu est au c\u0153ur du r\u00e9f\u00e9rencement, car il r\u00e9pond \u00e0 l&rsquo;intention de l&rsquo;utilisateur et d\u00e9termine le classement des pages. La recherche de mots-cl\u00e9s, l&rsquo;optimisation des pages et l&rsquo;inclusion d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments multim\u00e9dias contribuent \u00e0 une optimisation efficace du contenu.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Liens : Les liens retour indiquent l&rsquo;autorit\u00e9 et la popularit\u00e9 d&rsquo;un site web. Les facteurs de qualit\u00e9 comprennent la popularit\u00e9 des sites de liaison, la pertinence du sujet et la confiance globale dans un domaine. Les strat\u00e9gies de cr\u00e9ation de liens englobent la cr\u00e9ation de liens \u00e9ditoriaux, la sensibilisation, l&rsquo;envoi de visiteurs, les liens de profil et l&rsquo;analyse de la concurrence.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Contr\u00f4ler le succ\u00e8s du r\u00e9f\u00e9rencement : Indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le suivi du succ\u00e8s du r\u00e9f\u00e9rencement implique le contr\u00f4le d&rsquo;indicateurs cl\u00e9s de performance essentiels tels que la croissance du trafic organique, le classement des mots cl\u00e9s, les conversions, le temps moyen pass\u00e9 sur la page, le taux de rebond, les principales pages de destination, les pages index\u00e9es et la croissance du nombre de liens. Ces mesures fournissent des indications sur l&rsquo;efficacit\u00e9 de vos efforts de r\u00e9f\u00e9rencement et guident les strat\u00e9gies d&rsquo;optimisation en cours.<\/span><\/p>\n<h2><b>3. Marketing de contenu : Engager et convaincre<\/b><\/h2>\n<p><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing de contenu est un processus strat\u00e9gique qui consiste \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 partager du contenu afin d&rsquo;acqu\u00e9rir, d&rsquo;engager et de persuader des individus de devenir des clients payants. Voici comment il contribue \u00e0 l&rsquo;acquisition de clients \u00e0 diff\u00e9rents stades de l&rsquo;entonnoir :<\/span><\/p>\n<h4><b>Exploiter le contenu dans l&rsquo;ensemble de l&rsquo;entonnoir d&rsquo;acquisition des clients :<\/b><\/h4>\n<p><b><br \/>\n<\/b><b>Attirez de nouveaux prospects gr\u00e2ce \u00e0 des articles de blog optimis\u00e9s pour le r\u00e9f\u00e9rencement :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9digez des articles de blog optimis\u00e9s pour le r\u00e9f\u00e9rencement afin d&rsquo;am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 et d&rsquo;attirer de nouveaux prospects.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez des outils d&rsquo;analyse, tels que les cartes thermiques, pour comprendre l&rsquo;engagement des utilisateurs et optimiser la longueur ou le format du contenu afin d&rsquo;obtenir de meilleurs taux de clics.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Guidez la r\u00e9flexion avec des landing pages ax\u00e9es sur les produits :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9laborez des pages d&rsquo;atterrissage mettant en \u00e9vidence les caract\u00e9ristiques et les avantages des produits cl\u00e9s pour les personnes en phase de r\u00e9flexion.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encouragez le retour d&rsquo;information des lecteurs par le biais de widgets afin d&rsquo;identifier les pr\u00e9f\u00e9rences et les domaines \u00e0 am\u00e9liorer.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Facilitez la conversion gr\u00e2ce \u00e0 des ebooks complets de type \u00ab\u00a0guide de l&rsquo;acheteur\u00a0\u00bb :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Partagez des eBooks d\u00e9taill\u00e9s de type \u00ab\u00a0guide de l&rsquo;acheteur\u00a0\u00bb pour aider les prospects pendant la phase de conversion.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre en \u0153uvre des m\u00e9canismes de retour d&rsquo;information pour \u00e9valuer l&rsquo;efficacit\u00e9 du contenu et identifier les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Favorisez la fid\u00e9lisation gr\u00e2ce \u00e0 des webinaires instructifs :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Organisez des webinaires pr\u00e9sentant des conseils rapides et les meilleures pratiques pour permettre aux clients existants d&rsquo;explorer les nouvelles fonctionnalit\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diversifierzles formats de contenu et les canaux de distribution, y compris les vid\u00e9os et les podcasts, afin d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;engagement et le retour sur investissement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00c9coutez David Hixon, Directeur ex\u00e9cutif \u2013 Responsable du marketing produit et du cycle de vie chez Ally Bank, expliquer pourquoi un bon programme de parrainage peut devenir un pilier essentiel de votre strat\u00e9gie marketing, toujours actif et sans rendement d\u00e9croissant :<\/strong><br \/>\n<div class=\"vidseo_wrapper\" style=\"width: 600;\">\r\n\r\n    \r\n    \r\n        <div class=\"vidseo_youtube\">\r\n\r\n            <iframe src='\/\/www.youtube.com\/embed\/yZ6_cxwaoMs\/?' width=\"100%\" frameborder='0' allow='accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture' allowfullscreen><\/iframe>\r\n\r\n        <\/div>\r\n   \r\n    \r\n    \r\n    <div class=\"vidseo_collapse\" style=\"\">\r\n        <div class=\"vidseo_btn\" style=\"\">\r\n            David Hixon : \"Un autre type de chose int\u00e9ressante que j\u2019ai observ?...        <\/div>\r\n        <div class=\"vidseo_collapse_content\" style=\"\">\r\n            <p>David Hixon : \"Un autre type de chose int\u00e9ressante que j\u2019ai observ\u00e9 r\u00e9cemment est que lorsque nous avons lanc\u00e9 cette chose, comme vous pouvez vous y attendre, nous avons constat\u00e9 une forte augmentation.<\/p>\n<p>\u00ab  Tu ne m\u2019as jamais parl\u00e9 d\u2019un programme de parrainage. Tu l'as fait aujourd'hui.  <\/p>\n<p>La r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 ph\u00e9nom\u00e9nale.<\/p>\n<p>Et puis la r\u00e9ponse s\u2019est faite discr\u00e8tement. C'est comme \u00e7a que fonctionne le marketing, n'est-ce pas \u00bb ?<\/p>\n<p>Un gros pic.<\/p>\n<p>Et puis, vous savez, il y a une sorte de stagnation, je suppose, \u00e0 mesure que le temps passe.<\/p>\n<p>Et nous ne l\u2019avons tout simplement pas vu.<\/p>\n<p>C\u2019\u00e9tait vraiment \u00e9lev\u00e9 au d\u00e9but.<\/p>\n<p>Puis \u00e7a s\u2019est stabilis\u00e9 \u00e0 un chiffre qui reste excellent, les 10 \u00e0 15 dont j\u2019ai parl\u00e9 tout \u00e0 l\u2019heure depuis le lancement.<\/p>\n<p>C\u2019est plus de 10 \u00e0 15 % de notre volume de clients qui provient de ce programme.<\/p>\n<p>Et \u00e7a reste \u00e0 ce niveau-l\u00e0.<\/p>\n<p>Est-ce que les gens continuent simplement \u00e0 se dire : \u00ab Tiens, je sais que j\u2019ai parrain\u00e9 quelqu\u2019un il y a deux mois, mais aujourd\u2019hui j\u2019ai rencontr\u00e9 un nouvel ami \u00bb ?<\/p>\n<p>Alors je me suis souvenu que j'avais le programme.<\/p>\n<p>Donc je vais recommander quelqu\u2019un d\u2019autre.<\/p>\n<p>Est-ce que ce sont ces influenceurs qui continuent simplement \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de gros volumes de parrainages ?<\/p>\n<p>Ce que je veux dire, c\u2019est que ce programme a vraiment de la long\u00e9vit\u00e9.<\/p>\n<p>Ce n\u2019est pas un programme \u00e9ph\u00e9m\u00e8re dont on a tir\u00e9 un certain volume puis qui a disparu. Il continue simplement \u00e0 tourner, et de fa\u00e7on positive.<\/p>\n<p>C\u2019est en train de devenir un pilier permanent de notre strat\u00e9gie marketing.<\/p>\n<p>Oui, ce programme reste bien en place.\"<\/p>\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    \r\n<\/div><br \/>\n<small>Si vous souhaitez voir la version originale de cette vid\u00e9o en anglais, <a href=\"https:\/\/youtu.be\/yPMCrfW9gdo?si=__Gi2iOyHah5xsvh\" target=\"_blank\">cliquez ici<\/a>.<\/small><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2><b>4. Le marketing de recommandation : Transformer les clients en ambassadeurs<\/b><\/h2>\n<p><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/solutions\/programmes-de-parrainage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le marketing de recommandation<\/a> est une strat\u00e9gie puissante qui transforme les clients satisfaits en ambassadeurs, ce qui permet d&rsquo;acqu\u00e9rir de nouveaux clients pour une fraction du co\u00fbt par rapport \u00e0 d&rsquo;autres canaux et fournir des clients plus pr\u00e9cieux qui d\u00e9pensent plus, restent plus longtemps et recommandent eux-m\u00eames de nouveaux clients, <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/la-valeur-des-clients-parraines\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cr\u00e9ant ainsi un cercle b\u00e9n\u00e9fique<\/a>. Et comme <a href=\"https:\/\/labs.buyapowa.com\/fr\/reward-revolution-report-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre \u00e9tude Reward Revolution<\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 95% des gens ont recommand\u00e9 un ami au cours de l&rsquo;ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, vous ne devriez pas l&rsquo;ignorer<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">surtout si l&rsquo;on consid\u00e8re que notre \u00e9tude <\/span><a href=\"https:\/\/labs.buyapowa.com\/fr\/le-mythe-du-parrainage-demystifie\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le mythe du parrainage d\u00e9mystifi\u00e9<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que moins de la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es connaissaient une marque avant qu&rsquo;elle ne leur soit recommand\u00e9e.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><\/p>\n<blockquote><p>\u00ab C\u2019est comme \u00e7a que fonctionne le marketing, n\u2019est-ce pas ? Un grand pic au d\u00e9part, puis une certaine stagnation avec le temps. Mais nous n\u2019avons tout simplement pas observ\u00e9 cela [avec notre programme de parrainage]. Les r\u00e9sultats \u00e9taient tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s au d\u00e9but, puis ils se sont stabilis\u00e9s \u00e0 un niveau qui reste excellent\u2026 Depuis le lancement, plus de 10 \u00e0 15 % de notre volume de clients provient de ce programme, et ce chiffre reste constant\u2026 Ce n\u2019est pas un programme \u00e9ph\u00e9m\u00e8re qui a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un peu de volume avant de dispara\u00eetre. Il continue \u00e0 bien fonctionner. Il est en train de devenir un \u00e9l\u00e9ment permanent et fondamental de notre strat\u00e9gie marketing. \u00bb<br \/>\n<strong>David Hixon, Directeur ex\u00e9cutif \u2013 Responsable du marketing produit et du cycle de vie &#8211; Ally Bank<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Capitalisez sur vos clients existants et leurs recommandations :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acquisition rentable de clients :<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing de recommandation offre une alternative rentable pour l&rsquo;acquisition de nouveaux clients.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contrairement aux canaux traditionnels, l&rsquo;utilisation des clients existants pour recommander leur r\u00e9seau peut r\u00e9duire consid\u00e9rablement les co\u00fbts d&rsquo;acquisition.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de la client\u00e8le :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les clients recommand\u00e9s affichent souvent de meilleurs taux de fid\u00e9lisation et des d\u00e9penses accrues, ce qui se traduit par une augmentation de la valeur de la dur\u00e9e de vie des clients.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">La confiance \u00e9tablie par une recommandation \u00e9manant d&rsquo;une source connue peut conduire \u00e0 des relations plus longues avec les clients et \u00e0 une valeur de vie plus \u00e9lev\u00e9e.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Surmontez l&rsquo;ind\u00e9cision des consommateurs :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dans les secteurs o\u00f9 les clients ont du mal \u00e0 faire la diff\u00e9rence entre les fournisseurs, une recommandation d&rsquo;une source fiable peut \u00eatre un facteur d\u00e9cisif.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing de recommandation permet de surmonter l&rsquo;ind\u00e9cision du consommateur en lui fournissant une recommandation personnalis\u00e9e.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons pr\u00e9sent\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/business-case-marketing-du-recommandation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici les arguments en faveur du marketing de recommandation<\/a> et nous avons mis en \u00e9vidence des <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/exemples-de-programmes-de-parrainage-et-les-strategies-marketing-dont-vous-pouvez-vous-inspirer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">exemples de bonnes pratiques de programmes de parrainage r\u00e9ussis<\/a> ici, mais nous serions ravis d&rsquo;en parler plus en d\u00e9tail avec vous.<\/span><\/p>\n<h2><b>5. T\u00e9moignages de clients : Construire la confiance avec la preuve sociale<\/b><\/h2>\n<p><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les t\u00e9moignages de clients sont des avis et des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs qui renforcent la confiance dans votre marque.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tirez parti de la preuve sociale pour augmenter les conversions. Les t\u00e9moignages de clients, les avis et le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs sont des outils puissants dans votre strat\u00e9gie d&rsquo;acquisition, les \u00e9tudes montrant que les avis positifs influencent de mani\u00e8re significative les d\u00e9cisions d&rsquo;achat.<\/span><\/p>\n<h2><b>6. Utiliser les r\u00e9compenses dans l&rsquo;ensemble du parcours client<\/b><\/h2>\n<p><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les r\u00e9compenses incitent \u00e0 l&rsquo;action, c&rsquo;est aussi simple que cela. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une r\u00e9compense pour l&rsquo;acquisition d&rsquo;un nouveau client, offrant un bon d&rsquo;achat ou une carte-cadeau si le nouveau client termine avant une date donn\u00e9e, ou d&rsquo;une r\u00e9compense li\u00e9e \u00e0 une campagne de <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/solutions\/programmes-de-publicite-et-de-sponsoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">publicit\u00e9 ou de parrainage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, comme un sponsoring sportif, offrir une r\u00e9compense ne cr\u00e9e pas seulement une incentive \u00e0 la conversion, mais lorsqu&rsquo;il y a une limite de temps pour se qualifier, cela peut cr\u00e9er un FOMO (la peur de manquer quelque chose) et pousser \u00e0 l&rsquo;action ici et maintenant.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il ne faut pas seulement penser aux r\u00e9compenses pour l&rsquo;acquisition de clients, mais aussi \u00e0 la mani\u00e8re dont les <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/recompenses-numeriques-pour-marketeurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e9compenses num\u00e9riques<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> peuvent contribuer \u00e0 la fid\u00e9lisation des clients en montrant leur appr\u00e9ciation et leur reconnaissance aux clients fid\u00e8les.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cl\u00e9 d&rsquo;une strat\u00e9gie de r\u00e9compense efficace est d&rsquo;avoir acc\u00e8s \u00e0 une large gamme de r\u00e9compenses attrayantes qui peuvent apporter une valeur effective et imm\u00e9diate aux clients potentiels et actuels. Cela signifie qu&rsquo;il faut disposer d&rsquo;un catalogue de r\u00e9compenses parmi lesquelles votre public peut choisir, et d&rsquo;<\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/plateforme-de-parrainage-pour-votre-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">une plateforme de distribution de r\u00e9compenses efficace<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> qui peut fournir tous les types de r\u00e9compenses rapidement et facilement.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>7. D\u00e9passez votre propre port\u00e9e gr\u00e2ce au marketing de partenariat<\/b><\/h2>\n<p><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Il est \u00e9vident que le nombre de clients potentiels que vous pouvez atteindre seul est limit\u00e9. C&rsquo;est pourquoi vous devez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont vous pouvez tirer parti de la base de clients ou de la port\u00e9e marketing d&rsquo;autres entreprises. Il s&rsquo;agit de <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/solutions\/partenaires-de-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing de partenariat<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou de marketing d&rsquo;affiliation, ce qui signifie essentiellement que vous pouvez exploiter les clients ou les comp\u00e9tences marketing d&rsquo;une autre marque ou d&rsquo;un autre sp\u00e9cialiste du marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outre la recherche de l&rsquo;entreprise partenaire ou de l&rsquo;affili\u00e9 ad\u00e9quat, vous avez besoin d&rsquo;une solution de marketing de partenariat ou d&rsquo;affiliation pour aider votre partenaire \u00e0 commercialiser en votre nom, \u00e0 suivre les conversions et \u00e0 verser des commissions ou des primes sur la base des conversions r\u00e9ussies.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Il n&rsquo;existe pas de strat\u00e9gie unique ; le succ\u00e8s r\u00e9side dans l&rsquo;utilisation d&rsquo;une combinaison de m\u00e9thodes d&rsquo;acquisition clients. En faisant appel \u00e0 une plateforme marketing de premier plan, vous pourrez soutenir chacun de ces canaux et vous donner les moyens de stimuler la croissance gr\u00e2ce \u00e0 une approche ax\u00e9e sur le client. Veillez \u00e0 \u00e9laborer un plan d&rsquo;acquisition personnalis\u00e9 qui s&rsquo;aligne sur vos objectifs commerciaux et qui est dirig\u00e9 par vos clients. <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/a-propos-de-nous\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contactez<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Buyapowa si vous avez besoin de conseils sur l&rsquo;acquisition clients et sur la mani\u00e8re de mettre en \u0153uvre le marketing de recommandation, de r\u00e9compense ou de partenariat.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour toute entreprise, qu&rsquo;elle soit en ligne ou non, il est essentiel d&rsquo;assurer un afflux r\u00e9gulier de nouveaux clients au fil du temps pour atteindre les objectifs de croissance. 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