{"id":10317,"date":"2021-04-22T09:00:35","date_gmt":"2021-04-22T09:00:35","guid":{"rendered":"http:\/\/buyapowa.com\/blog\/fr\/?p=10317"},"modified":"2025-11-03T10:50:35","modified_gmt":"2025-11-03T10:50:35","slug":"comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/","title":{"rendered":"Comment faire de la D\u00e9couverte Organique comme Airbnb ?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez suivi notre blog, vous n&#8217;avez pas manqu\u00e9 notre appel \u00e0 l&#8217;action pour que les marques cessent de payer la taxe GAFA et s&#8217;inspirent de l&#8217;exemple d&#8217;Airbnb : <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/echapper-aux-taxes-google-et-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">La D\u00e9couverte Organique \u00e0 la mani\u00e8re d&#8217;Airbnb<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>Cette notion a \u00e9t\u00e9 inspir\u00e9e par les donn\u00e9es cl\u00e9s qu&#8217;Airbnb a publi\u00e9es \u00e0 l&#8217;approche de son introduction en bourse r\u00e9ussie en d\u00e9cembre 2020, qui a permis de lever 3,5 milliards de dollars et <a href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2020\/12\/10\/airbnb-ipo-abnb-starts-trading-on-the-nasdaq.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">de valoriser la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 86 milliards de dollars<\/a> (soit presque autant que les valorisations combin\u00e9es de Marriott, Hilton et Expedia). Si vous n&#8217;\u00e9tiez pas au courant, Airbnb a annonc\u00e9 qu&#8217;il obtenait 91 % de l&#8217;ensemble de son trafic web sans payer un seul centime \u00e0 Google, Amazon, Facebook ou Apple (GAFA). <span style=\"font-weight: 400;\"> Et c&#8217;est encore le cas aujourd&#8217;hui, puisque le cofondateur et PDG d&#8217;Airbnb, Brian Chesky, a r\u00e9cemment r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que <a href=\"https:\/\/www.fool.com\/earnings\/call-transcripts\/2024\/05\/08\/airbnb-abnb-q1-2024-earnings-call-transcript\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">la marque obtient toujours \u00ab la majorit\u00e9, 90 % de notre trafic, par le biais d&#8217;un trafic direct ou non r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 \u00bb<\/a>.<\/span><\/p>\n<p>L\u2019entreprise y est parvenue gr\u00e2ce \u00e0 ce qu&#8217;elle appelle la D\u00e9couverte Organique, c&#8217;est-\u00e0-dire en utilisant les canaux organiques, tels que le bouche-\u00e0-oreille et la forte notori\u00e9t\u00e9 de la marque, pour \u00eatre moins d\u00e9pendante du marketing \u00e0 la performance comme les recherches payantes, les r\u00e9seaux sociaux payants ou le marketing d&#8217;affiliation.<\/p>\n<p>Le d\u00e9fi que nous lan\u00e7ons \u00e0 nos lecteurs est donc le suivant : <strong>si Airbnb peut le faire, pourquoi pas vous ?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Face \u00e0 ce nouveau d\u00e9fi, ne pensez pas que ce concept ne peut s\u2019appliquer \u00e0 votre cas et que le mod\u00e8le d\u2019Airbnb est si sp\u00e9cifique qu\u2019il ne peut se transposer \u00e0 votre entreprise. Il n\u2019est pas trop tard, \u00e0 vous de jouer !<\/p>\n<p>Nous avons d\u00e9cid\u00e9 de dissiper vos \u00e9ventuels doutes et d&#8217;\u00e9crire un guide sur la fa\u00e7on dont vous pouvez d\u00e9velopper et mettre en \u0153uvre un mod\u00e8le de D\u00e9couverte Organique pour votre entreprise.<\/p>\n<h3>Les \u00e9l\u00e9ments de base de la D\u00e9couverte Organique<\/h3>\n<p>Dans le cadre du plan de mise en \u0153uvre de la D\u00e9couverte Organique, nous consid\u00e9rons chacun des \u00e9l\u00e9ments suivants:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#seo\">Le SEO (Search Engine Optimization)<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#contenu\">Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#avis\">Avis et t\u00e9moignages<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#social\">Les r\u00e9seaux sociaux<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#influencers\">Les influenceurs<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#recommandation\">Le Marketing de recommandation<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#employ\u00e9s\">L\u2019implication des employ\u00e9s, des partenaires, et des autres parties prenantes<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#unifi\u00e9e\">Rassembler le tout dans une strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique unifi\u00e9e<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Au premier abord, vous pourriez penser qu&#8217;il n&#8217;y a rien de nouveau dans une partie ou l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ces \u00e9l\u00e9ments. Mais ce serait passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l&#8217;essentiel : comment Airbnb a fait pour que la D\u00e9couverte Organique fonctionne si bien pour elle et conduise \u00e0 des centaines de milliers d&#8217;inscriptions et de r\u00e9servations suppl\u00e9mentaires sur sa plateforme. Ce n&#8217;est pas seulement en mettant soigneusement en \u0153uvre chacun de ces \u00e9l\u00e9ments, mais en les faisant travailler ensemble et en les renfor\u00e7ant mutuellement qu&#8217;ils y sont parvenus.\u00a0 <\/p>\n<h3>Avant de commencer<\/h3>\n<p>Cela peut sembler \u00e9vident, mais la premi\u00e8re partie de la D\u00e9couverte Organique vous incombe, \u00e0 vous et \u00e0 votre \u00e9quipe. En effet, il s\u2019agit de faire comme Airbnb et de proposer une exp\u00e9rience client unique et irr\u00e9prochable, qui m\u00e9rite d&#8217;\u00eatre partag\u00e9e et recommand\u00e9e. Une exp\u00e9rience qui vaut des critiques cinq \u00e9toiles et que les d\u00e9fenseurs de votre marque seront heureux de recommander. Parce que si votre produit ou service n&#8217;est pas excellent, si vos livraisons sont en retard, vos conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9loyales et votre service client peu serviable, alors la D\u00e9couverte Organique ne vous aidera pas et risquera plut\u00f4t de nuire \u00e0 votre activit\u00e9. Au lieu de cela, les gens donneront des avis \u00e0 une \u00e9toile, posteront des commentaires, des photos et des vid\u00e9os sur leur mauvaise exp\u00e9rience, vous d\u00e9nigreront sur les r\u00e9seaux sociaux et refuseront de vous recommander \u00e0 leurs amis et \u00e0 leur famille.<\/p>\n<p><strong>\u00c9coutez Michael Goodbody, ancien vice-pr\u00e9sident et responsable du marketing et de la communication chez Robinhood, expliquer pourquoi le fait d\u2019avoir un excellent produit que vos clients ont r\u00e9ellement envie de recommander est la cl\u00e9 du succ\u00e8s en marketing de bouche-\u00e0-oreille :<\/strong><br \/>\n<div class=\"vidseo_wrapper\" style=\"width: 600;\">\r\n\r\n    \r\n    \r\n        <div class=\"vidseo_youtube\">\r\n\r\n            <iframe src='\/\/www.youtube.com\/embed\/UUKxhIqaClc\/?' width=\"100%\" frameborder='0' allow='accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture' allowfullscreen><\/iframe>\r\n\r\n        <\/div>\r\n   \r\n    \r\n    \r\n    <div class=\"vidseo_collapse\" style=\"\">\r\n        <div class=\"vidseo_btn\" style=\"\">\r\n            Pourquoi Vous Avez Besoin d\u2019un Excellent Produit | Robinhood\r\n\r\nMich...        <\/div>\r\n        <div class=\"vidseo_collapse_content\" style=\"\">\r\n            <p>Pourquoi Vous Avez Besoin d\u2019un Excellent Produit | Robinhood<\/p>\n<p>Michael Goodbody: \"La fa\u00e7on dont vous voyez les recommandations, dans la plupart des cas, si vous voulez que ce soit abordable et \u00e9conomique, et que cela fasse partie de votre strat\u00e9gie marketing, il faut avoir un produit dont les gens veulent parler. Ensuite, il suffit de leur donner un petit coup de pouce pour qu\u2019ils en parlent \u00e0 leurs amis et \u00e0 leur famille.<\/p>\n<p>En fait, moi...avant de rejoindre Wise, j'utilisais d\u00e9j\u00e0 Wise.<\/p>\n<p>Je vivais \u00e0 Hong Kong et faisais souvent des allers-retours avec la Suisse. Je l\u2019utilisais et en parlais car c\u2019\u00e9tait vraiment un produit tr\u00e8s utile.<\/p>\n<p>C'est une fa\u00e7on de dire : \u00ab H\u00e9, j'aime ce produit, j'ai envie d'en parler \u00e0 mes amis, des proches peuvent en profiter, et si je le fais maintenant, j'en tirerai un avantage. \u00bb<\/p>\n<p>Au final, les recommandations ne fonctionnent que si vous vous assurez de bien comprendre que votre produit, en lui-m\u00eame, est quelque chose que les gens ont envie de recommander.<\/p>\n<p>Je pense que c'est vraiment un aspect tr\u00e8s important, parce que, honn\u00eatement, si tu ne l'as pas, le co\u00fbt total pour amener quelqu'un \u00e0 faire la recommandation devient, en fait, exponentiellement plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<p>\u00c7a devient juste une transaction financi\u00e8re.\"<\/p>\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    \r\n<\/div><br \/>\n<small>Si vous souhaitez regarder la version originale de cette vid\u00e9o en anglais, <a href=\"https:\/\/youtu.be\/6geJkbC4Vbk?si=Y6IB0dL2m2Hu5p0T\" target=\"_blank\">cliquez ici<\/a>.<\/small><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape de votre strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique est donc d&#8217;auditer chaque \u00e9l\u00e9ment du parcours utilisateur de vos clients. Vous devez \u00e9changer r\u00e9guli\u00e8rement avec vos clients, depuis le premier contact jusqu&#8217;au renouvellement et m\u00eame au d\u00e9sabonnement. Mettez en place des enqu\u00eates sur les points de vente et sur t\u00e9l\u00e9phone portable, des entretiens en magasin, des enqu\u00eates NPS, des focus groups, des secret shopper journeys et surveillez les commentaires sur les r\u00e9seaux sociaux pour obtenir un retour de vos clients. Ensuite, cherchez constamment \u00e0 am\u00e9liorer votre offre et mesurez la fa\u00e7on dont vos clients per\u00e7oivent ce changement en obtenant davantage de commentaires.<\/p>\n<p>Ce n&#8217;est qu&#8217;une fois que vous aurez tenu votre promesse client que la D\u00e9couverte Organique permettra de g\u00e9n\u00e9rer un trafic important sur votre site Web ou votre application, et ce, gratuitement.<\/p>\n<h3>Comprendre ce que vous voulez atteindre<\/h3>\n<p>En supposant que vous ayez v\u00e9rifi\u00e9 que vos clients pensent que votre produit ou service est excellent, vous devez maintenant d\u00e9terminer quel est votre objectif avant de commencer \u00e0 assembler les pi\u00e8ces du puzzle.<\/p>\n<p>Dans le cas d&#8217;Airbnb, ils souhaitent obtenir davantage d&#8217;inscriptions de la part des propri\u00e9taires et plus de r\u00e9servations de la part des voyageurs. Ils ont investi dans des professionnels pour prendre des photos de qualit\u00e9 des propri\u00e9t\u00e9s et ont mis en place un programme de parrainage pour les h\u00f4tes et les voyageurs, en versant de l&#8217;argent aux h\u00f4tes et des cr\u00e9dits de voyage aux voyageurs pour les parrainages r\u00e9ussis. Tous ces \u00e9l\u00e9ments se sont renforc\u00e9s mutuellement et ont am\u00e9lior\u00e9 l&#8217;exp\u00e9rience globale des h\u00f4tes et des voyageurs.<\/p>\n<p>Ainsi, dans le cadre de votre propre entreprise, que vous souhaitiez stimuler les ventes, les inscriptions ou les abonnements, vous devez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont chaque \u00e9l\u00e9ment de votre strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique vous m\u00e8nera aux r\u00e9sultats voulus. Comment est-ce qu&#8217;ils aident les gens \u00e0 vous trouver, \u00e0 comprendre la valeur de ce que vous offrez, \u00e0 vous faire confiance, \u00e0 avoir une bonne exp\u00e9rience et non seulement \u00e0 vouloir revenir, mais aussi \u00e0 ajouter de la valeur \u00e0 l&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me en ajoutant du contenu, en laissant des commentaires et en vous recommandant \u00e0 leurs amis et coll\u00e8gues ?<\/p>\n<p>Et enfin, vous voudrez mesurer tout cela pour voir d&#8217;o\u00f9 vient votre trafic le plus pr\u00e9cieux et comment chacun de ces \u00e9l\u00e9ments a contribu\u00e9 \u00e0 atteindre vos objectifs.<\/p>\n<p>Alors, commen\u00e7ons.<\/p>\n<h2 id=\"seo\">Search engine optimization (SEO)<\/h2>\n<p>D&#8217;une certaine mani\u00e8re, le r\u00e9f\u00e9rencement ne vous semble peut-\u00eatre pas nouveau, mais il s&#8217;agit d&#8217;un \u00e9l\u00e9ment crucial de votre strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique. Tout simplement parce que vous pouvez avoir un excellent produit ou service avec d&#8217;excellentes critiques, beaucoup de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs et des t\u00e9moignages, mais si personne ne peut le trouver ou le relier \u00e0 votre entreprise, il est peu probable que vous en tiriez profit. Ainsi, s&#8217;assurer que vous avez optimis\u00e9 votre site Web pour les moteurs de recherche et la recherche mobile sous-tend tous les autres \u00e9l\u00e9ments d&#8217;une strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique.<\/p>\n<p>N&#8217;oubliez pas que <a href=\"https:\/\/blucactus.blue\/seo-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">68 % de toutes les exp\u00e9riences en ligne<\/a> commencent par un moteur de recherche et que <a href=\"https:\/\/junto.digital\/blog\/seo-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">81 % des consommateurs effectuent au pr\u00e9alable des recherches sur Internet<\/a> avant de faire un achat important. Vous devez donc vous assurer que lorsque des clients potentiels effectuent une recherche, ils trouvent votre contenu ou du contenu vous concernant, \u00e0 la fois sur votre site et en dehors. Cela signifie que vous devez vous assurer que votre site et votre contenu sont index\u00e9s par tous les moteurs de recherche pertinents, et pas seulement par Google et Bing, mais aussi par les moteurs de recherche locaux comme Yandex, Baidu ou Naver, et les <a href=\"https:\/\/www.searchenginewatch.com\/2020\/11\/13\/the-rise-of-vertical-search-engines\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">moteurs de recherche verticaux pertinents<\/a>, ainsi que les moteurs de recherche d&#8217;images et de vid\u00e9os. Et n&#8217;oublions pas d\u2019int\u00e9grer votre contenu dans les mod\u00e8les de langage (LLM).<\/p>\n<p>Les bases comprennent la soumission de sitemaps aux moteurs de recherche et la cr\u00e9ation de listes, ainsi que la garantie que votre contenu est correctement d\u00e9crit et intelligible pour les moteurs de recherche avec des titres et des en-t\u00eates de page, des textes alternatifs (balises alt) et des m\u00e9tadonn\u00e9es optimis\u00e9s. Vous devez \u00e9galement vous assurer que votre contenu se charge rapidement, qu&#8217;il est optimis\u00e9 pour les mobiles et qu&#8217;il n&#8217;est pas bloqu\u00e9 par des fichiers robots.txt ou cach\u00e9 derri\u00e8re des zones prot\u00e9g\u00e9es par un mot de passe.<\/p>\n<p>Une fois que vous vous \u00eates assur\u00e9 que votre site Web est index\u00e9 et qu&#8217;il n&#8217;existe aucun obstacle \u00e0 son r\u00e9f\u00e9rencement et \u00e0 son partage, vous devez cr\u00e9er un contenu de qualit\u00e9 qui r\u00e9ponde aux questions des internautes et qui anticipe et surmonte leurs objections et leurs doutes quant \u00e0 la possibilit\u00e9 de faire affaire avec vous. Pour y parvenir, vous devrez vraiment comprendre les besoins de vos clients, leur personnalit\u00e9 et leur profil ainsi que leur parcours utilisateur, ce \u00e0 quoi vous auront pr\u00e9par\u00e9 vos recherches visant \u00e0 garantir que l&#8217;exp\u00e9rience de votre produit ou service est vraiment excellente.\u00a0 R\u00e9fl\u00e9chissez ensuite \u00e0 la mani\u00e8re de rendre ce contenu disponible sur diff\u00e9rents supports tels que le texte du site web, les images, les vid\u00e9os, etc.<\/p>\n<p>Vous devez \u00e9galement s\u00e9lectionner des mots-cl\u00e9s soigneusement cibl\u00e9s, qui refl\u00e8tent la fa\u00e7on dont vos clients pensent \u00e0 ces questions et la fa\u00e7on dont ils saisissent leurs requ\u00eates dans un moteur de recherche. Les moteurs de recherche comme Google sont capables de comprendre que <a href=\"https:\/\/yoast.com\/what-is-keyword-stemming\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">des mots comme &#8220;ach\u00e8te&#8221;, &#8220;achat&#8221; et &#8220;achet\u00e9&#8221; sont des variantes du mot &#8220;acheter&#8221;<\/a>. Il n&#8217;est donc pas n\u00e9cessaire de cr\u00e9er de nombreuses versions similaires de ce contenu avec des diff\u00e9rences de texte mineures et vous devez \u00eatre conscient du fait que le contenu dupliqu\u00e9 peut r\u00e9ellement nuire \u00e0 vos performances dans les pages de r\u00e9sultats des moteurs de recherche (SERPS).<\/p>\n<p>L&#8217;\u00e9l\u00e9ment crucial d&#8217;une strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique est de veiller \u00e0 ce que le contenu cr\u00e9\u00e9 \u00e0 votre sujet se retrouve sur votre site web ou renvoie \u00e0 celui-ci.<\/p>\n<p>Le SEO est un domaine vaste et en constante \u00e9volution, et il peut \u00eatre judicieux de faire appel \u00e0 un sp\u00e9cialiste ou \u00e0 une agence. Mais si vous le faites, assurez-vous que le SEO est pris en compte tout au long de votre strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique.<\/p>\n<h2 id=\"contenu\">Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs<\/h2>\n<p>\u00c0 moins que vous ne souhaitiez devenir \u00e9diteur et embaucher des centaines (voire des milliers) de cr\u00e9ateurs de contenu, il y aura une limite \u00e0 la quantit\u00e9 de contenu que vous pouvez cr\u00e9er vous-m\u00eame.\u00a0 C&#8217;est l&#8217;une des raisons pour lesquelles le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, ou CGU, est un \u00e9l\u00e9ment fondamental de toute strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique, surtout que les mod\u00e8les de langage (LLM) raffolent du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs et des avis.. Vos clients peuvent tout simplement cr\u00e9er beaucoup plus de contenu que vous ne le pourrez jamais, que ce soit sur des blogs en ligne ou sur les r\u00e9seaux sociaux, qu\u2019il s\u2019agisse de vid\u00e9os, d\u2019images ou des avis de clients, et ils peuvent distribuer ce contenu sur beaucoup plus de sites que vous ne le pourrez jamais.<\/p>\n<p>L&#8217;importance du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs est soulign\u00e9e par des \u00e9tudes qui montrent que <a href=\"https:\/\/ugc101.com\/blog\/the-impact-of-user-generated-content-on-the-modern-market\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">79 % des consommateurs<\/a> consid\u00e8rent que celui-ci a une grande influence sur leurs d\u00e9cisions d&#8217;achat, que <a href=\"https:\/\/learn.g2.com\/customer-reviews-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">95 % des clients lisent les critiques<\/a> avant d&#8217;acheter et que le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs recueille <a href=\"https:\/\/ugc101.com\/blog\/the-impact-of-user-generated-content-on-the-modern-market\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">73 % de commentaires positifs<\/a> de plus sur les plateformes sociales que les publicit\u00e9s traditionnelles.<\/p>\n<p>Si la qualit\u00e9 du CGU peut varier et, pour \u00eatre honn\u00eate, est souvent de mauvaise qualit\u00e9, sa force r\u00e9side dans sa cr\u00e9dibilit\u00e9. En effet, ce sont de vrais clients qui parlent d&#8217;exp\u00e9riences r\u00e9elles qu&#8217;ils ont v\u00e9cues avec votre produit ou service, et les \u00e9tudes montrent que <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/88-des-consommateurs-font-confiance-au-bouche-a-oreille\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">les consommateurs ne font pas autant confiance aux publicit\u00e9s ou aux t\u00e9moignages de c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s qu&#8217;aux opinions des consommateurs<\/a>. Et, paradoxalement, le fait que la qualit\u00e9 ne soit pas excellente peut rendre le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs encore plus cr\u00e9dible, alors que des productions super qualit\u00e9 d\u2019un soit disant \u2018consommateur\u2019 peuvent faire penser qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un fake.<\/p>\n<p>Le pouvoir de persuasion du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs r\u00e9side non seulement dans le fait que celui-ci a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par des personnes comme vous et moi, mais aussi dans le volume de contenu qui signifie souvent que vous pouvez trouver des informations provenant de quelqu&#8217;un qui est &#8220;comme vous&#8221; alors que vous n&#8217;\u00eates pas un client typique. Par exemple si vous \u00eates propri\u00e9taire d&#8217;un chien souffrant d&#8217;une grave allergie \u00e0 la poussi\u00e8re, les commentaires et les photos du client moyen d&#8217;Airbnb pourraient ne pas trouver \u00e9cho. Cependant, quand on sait qu&#8217;au 30 septembre 2020, les h\u00f4tes et voyageurs utilisant Airbnb avaient \u00e9crit plus de 430 millions d&#8217;avis cumul\u00e9s, on peut ais\u00e9ment imaginer qu&#8217;il y aura quelqu&#8217;un qui ressemblera de pr\u00e8s \u00e0 votre situation, aussi particuli\u00e8re et unique soit-elle.<\/p>\n<p>Si une grande partie du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&#8217;utilisateur n&#8217;est pas de grande qualit\u00e9, il est certain qu&#8217;une partie l&#8217;est. Nous avons tous <a href=\"https:\/\/www.visualcapitalist.com\/the-supercomputer-in-your-pocket\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dans nos poches un superordinateur<\/a> capable de capturer de superbes photos et vid\u00e9os, et c&#8217;est sans parler des cam\u00e9ras d&#8217;action comme GoPro ou de l&#8217;omnipr\u00e9sence des logiciels de montage en ligne. N&#8217;oubliez pas que les amateurs de cr\u00e9ation graphique et les professionnels du milieu sont eux aussi susceptibles de consommer vos produits et services. Vous serez donc parfois surpris par la qualit\u00e9 de ce que cr\u00e9eront vos clients. Vous pourrez donc m\u00eame vouloir avoir les droits sur ce qui est post\u00e9 pour pouvoir utiliser le contenu \u00e0 des fins marketing.<\/p>\n<p>Un autre avantage du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&#8217;utilisateur est qu&#8217;avec autant de personnes cr\u00e9ant du contenu, elles peuvent \u00eatre en mesure de pr\u00e9senter un angle que vous n&#8217;auriez jamais pu capturer. Dans le cas d&#8217;Airbnb, ce pourrait \u00eatre quelqu&#8217;un qui a photographi\u00e9 la vue au coucher du soleil depuis le jacuzzi sur le balcon de l&#8217;appartement en Automne. Et avec l&#8217;effet de la sagesse de la foule, il est possible que votre client puisse identifier d&#8217;excellentes raisons d&#8217;utiliser votre produit ou service ou des utilisations alternatives auxquelles vous n&#8217;avez jamais pens\u00e9.<\/p>\n<p>Alors comment inciter vos clients \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 partager du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&#8217;utilisateur ?<\/p>\n<p>Pour commencer, vous pouvez demander \u00e0 vos clients de le faire \u00e0 chaque point de contact, par exemple dans les emails de remerciement apr\u00e8s achat ou les newsletters. Vous pouvez indiquer clairement que le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs est le bienvenu. Peut-\u00eatre seriez-vous pr\u00eat \u00e0 d\u00e9cerner un prix pour le meilleur contenu ou le plus &#8220;lik\u00e9&#8221;. En r\u00e9alit\u00e9, que vous le sachiez ou non, vos clients sont probablement d\u00e9j\u00e0 en train de cr\u00e9er du CGU \u00e0 votre sujet. Vous devriez donc essayer de les inciter \u00e0 le partager avec vous, \u00e0 vous identifier ou \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer un lien vers vous lorsqu&#8217;ils le partagent sur des plateformes tierces.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez que vos clients publient leur CGU sur votre site Web ou vos r\u00e9seaux sociaux, vous devez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l&#8217;incitation que vous voulez leur offrir. Il peut s&#8217;agir d&#8217;un acc\u00e8s \u00e0 des outils d&#8217;\u00e9dition professionnels, d&#8217;une audience pour leur contenu, d&#8217;un badge d&#8217;expert ou de tout autre avantage int\u00e9ressant pour eux.<\/p>\n<p>Que vous d\u00e9cidiez de le faire vous-m\u00eame ou de travailler avec des entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es dans le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, comme Olapic, Bazaarvoice, Curalate ou Feefo, vous devez d&#8217;abord r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont ce contenu peut vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs.<\/p>\n<h2 id=\"avis\">Avis et t\u00e9moignages<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9valuations, les avis et les t\u00e9moignages constituent une cat\u00e9gorie sp\u00e9cifique du CGU qui m\u00e9rite sa propre section. Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs peut prendre n&#8217;importe quelle forme, comme une photo ou une vid\u00e9o sans commentaire particulier. Cependant, il faut noter que lorsque les avis des clients sont sollicit\u00e9s pour donner leur avis et vous noter, ceux-ci sont invit\u00e9s \u00e0 partager leur exp\u00e9rience de mani\u00e8re neutre et honn\u00eate sur vos produits et services, et plus g\u00e9n\u00e9ralement votre entit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cas d\u2019Airbnb les commentaires v\u00e9rifi\u00e9s des utilisateurs sur les h\u00f4tes et les voyageurs ont jou\u00e9 un r\u00f4le majeur dans la cr\u00e9ation de confiance entre des totals inconnus. Cette confiance a permis aux gens d&#8217;accepter de s\u00e9journer dans la maison de parfaits inconnus, parfois en pr\u00e9sence de cet inconnu, ou de laisser un cette personne s\u00e9journer dans leur propre maison, malgr\u00e9 les risques de vol, de dommages ou d&#8217;autres comportements antisociaux.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aujourd&#8217;hui, les consommateurs s&#8217;attendent \u00e0 ce que des avis soient publi\u00e9s. <\/span><a href=\"https:\/\/business.trustpilot.com\/guides-reports\/build-trusted-brand\/the-critical-role-of-reviews-in-internet-trust#downloadreport\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Neuf consommateurs sur dix d\u00e9clarent lire des avis avant d&#8217;acheter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et <\/span><a href=\"https:\/\/www.oberlo.com\/blog\/online-review-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">trois consommateurs sur quatre disent faire confiance aux avis qu&#8217;ils lisent en ligne<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Outre la possibilit\u00e9 de voir les \u00e9valuations globales, et souvent des \u00e9valuations d\u00e9taill\u00e9es sur diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments du produit ou du service et des commentaires individuels, le nombre d&#8217;avis permet de constater que de nombreuses personnes ont utilis\u00e9 ce service. Par cons\u00e9quent, les \u00e9valuations et les avis contribuent \u00e0 confirmer la d\u00e9cision d&#8217;un client potentiel d&#8217;acheter ou de ne pas acheter en agissant comme une preuve sociale, en particulier lorsque ces \u00e9valuations et ces avis peuvent appara\u00eetre \u00e0 des moments cl\u00e9s du parcours d&#8217;achat.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En plus de donner confiance aux clients potentiels, les \u00e9valuations et t\u00e9moignages peuvent \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer du trafic vers votre entreprise, soit \u00e0 partir d&#8217;un site tiers qui h\u00e9berge l&#8217;avis, soit directement vers votre site, \u00e0 condition que votre solution d&#8217;\u00e9valuation vous permette de b\u00e9n\u00e9ficier du r\u00e9f\u00e9rencement (SEO). Encore une fois, si les \u00e9valuations ne sont pas sur votre site, vous voudrez certainement vous assurer qu&#8217;il y a un lien vers votre site Web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme pour les autres types de CGU, si vous ne vous impliquez pas activement dans les avis, il est probable que les avis commenceront \u00e0 s&#8217;accumuler quelque part sans votre consentement, comme sur Google Reviews. Pour \u00e9viter cela, vous pouvez choisir de travailler avec un h\u00e9bergeur d&#8217;avis comme Bazaarvoice, PowerReviews, TrustPilot ou Feefo, ou simplement cr\u00e9er votre profil sur Google Reviews ou Yelp. Bien que certaines marques puissent craindre que les \u00e9valuations et les avis les exposent aux attaques de clients m\u00e9contents, comme nous l&#8217;avons soulign\u00e9 dans la premi\u00e8re partie, si vous offrez une exp\u00e9rience client unique et irr\u00e9prochable, votre t\u00e2che consiste simplement \u00e0 inciter un nombre suffisant de clients satisfaits \u00e0 laisser des avis. Lorsque l&#8217;on sait qu&#8217;Airbnb a recueilli plus de 430 millions d&#8217;avis cumul\u00e9s, et que son service \u00e9tait excellent, on peut comprendre que les avis n\u00e9gatifs aient \u00e9t\u00e9 noy\u00e9s par tant de positivit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les avis n\u00e9gatifs servent \u00e9galement deux ou trois objectifs utiles. Tout d&#8217;abord, les recherches montrent que les clients ne font pas confiance aux avis <\/span><a href=\"https:\/\/www.netimperative.com\/2020\/07\/23\/building-consumer-trust-relies-on-transparent-open-reviews\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">trop positifs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, donc la pr\u00e9sence de quelques avis n\u00e9gatifs renforce la cr\u00e9dibilit\u00e9 des avis positifs environnants. Cela vous permet \u00e9galement de faire preuve d&#8217;empathie envers une personne qui a eu une mauvaise exp\u00e9rience, en r\u00e9pondant et en essayant de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Non seulement la r\u00e9solution du probl\u00e8me aidera \u00e0 convaincre les autres que vous vous souciez de vos clients, mais vous pourriez m\u00eame transformer un d\u00e9tracteur en <\/span><a href=\"http:\/\/buyapowa.com\/blog\/fr\/comment-transformer-vos-clients-en-brand-ambassadors\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9fenseur de la marque<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Enfin, il s&#8217;agit d&#8217;un excellent moyen de conna\u00eetre les probl\u00e8mes que les clients peuvent rencontrer, afin de pouvoir les \u00e9tudier et les r\u00e9soudre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme pour les autres contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs, vous devez solliciter vos clients pour qu&#8217;ils partagent leurs avis et leur faire sentir que ceux-ci seront bien accueillis, qu&#8217;ils soient positifs ou n\u00e9gatifs. Vous pouvez utiliser des tactiques telles que des messages d\u00e9clench\u00e9s qui incitent les clients ou les utilisateurs \u00e0 laisser un avis au moment le plus opportun, par exemple apr\u00e8s un achat, une utilisation, un renouvellement ou une recommandation. Un point cl\u00e9 qu&#8217;Airbnb a parfaitement int\u00e9gr\u00e9 est la mani\u00e8re dont les avis profitent \u00e0 l&#8217;ensemble de la communaut\u00e9. La valeur des avis a convaincu les h\u00f4tes qui en b\u00e9n\u00e9ficient de valoriser en retour l&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me en donnant eux-m\u00eames leur avis. Les h\u00f4tes qui ont compris la valeur des avis ont ensuite redoubl\u00e9 d&#8217;efforts pour offrir une exp\u00e9rience exceptionnelle aux voyageurs, et leur demander de partager leur avis, et ainsi de suite. Si vous pouvez cr\u00e9er un cycle positif comme celui-ci, vous \u00eates sur la bonne voie.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"social\">Les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec pr\u00e8s de <a href=\"https:\/\/backlinko.com\/facebook-users\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">3 milliards d&#8217;utilisateurs mensuels sur Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/325587\/instagram-global-age-group\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plus de 2,4 milliards d&#8217;utilisateurs mensuels sur Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/famewall.io\/statistics\/twitter-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">540 millions d&#8217;utilisateurs mensuels sur X (anciennement Twitter)<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/255778\/number-of-active-wechat-messenger-accounts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plus de 1,35 milliard d&#8217;utilisateurs mensuels sur WeChat<\/a>, les r\u00e9seaux sociaux devraient constituer une part importante de votre strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique. D&#8217;autant plus que plus de <a href=\"https:\/\/www.oberlo.ca\/blog\/social-media-marketing-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la moiti\u00e9 des utilisateurs des r\u00e9seaux sociaux utilisent ces plateformes pour rechercher des produits et des services<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme pour les \u00e9valuations et les avis, l&#8217;opportunit\u00e9 r\u00e9side non seulement dans la promotion de votre contenu et dans le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs sur les r\u00e9seaux sociaux, mais aussi dans la veille et la participation aux conversations qui concernent votre marque, qui se r\u00e9v\u00e8lent bien souvent riche d&#8217;enseignements. L&#8217;\u00e9coute est un excellent moyen de comprendre les attentes de votre client\u00e8le et de savoir si vous devez apporter des changements pour am\u00e9liorer leur perception de l&#8217;offre.\u00a0 Vous pouvez \u00e9galement utiliser des enqu\u00eates et des sondages, analyser les mesures de sentiment et d&#8217;engagement et m\u00eame envoyer des messages directs (DM) aux personnes participant aux \u00e9changes sur les r\u00e9seaux sociaux pour recueillir des informations.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est \u00e9vident que les r\u00e9seaux sociaux peuvent \u00e9tendre consid\u00e9rablement la port\u00e9e de votre contenu ou du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs. Vous pouvez influencer la quantit\u00e9 de contenu partag\u00e9 en ajoutant des boutons de partage bien visibles sur tout le contenu de votre site, en particulier pour le contenu visuel comme les photos et les vid\u00e9os. Lorsque des clients partagent du contenu qu&#8217;ils ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 sur votre entreprise et font un commentaire positif, vous pouvez leur t\u00e9moigner votre appr\u00e9ciation et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes avec ceux qui ne sont pas satisfaits. L&#8217;utilisation de hashtags peut \u00e9galement garantir que votre marque est associ\u00e9e \u00e0 un contenu qui devient viral. Cela peut donc augmenter la port\u00e9e du contenu, c\u2019est pourquoi vous devez vous assurer que vous utilisez des hashtags qui correspondent \u00e0 votre marque et \u00e0 vos objectifs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien entendu, vous pouvez et devez \u00e9galement promouvoir vos programmes de recommandation et d&#8217;\u00e9valuation sur les m\u00e9dias sociaux.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"influencers\">Les influenceurs<\/h2>\n<p>Malheureusement, le marketing d&#8217;influence n&#8217;est pas typiquement une strat\u00e9gie de marketing non payante, mais c&#8217;est un moyen efficace de faire passer votre message \u00e0 un large public de clients potentiels sans rien payer \u00e0 Google, Amazon, Facebook ou Apple (GAFA). Ainsi, bien qu&#8217;il puisse s&#8217;agir d&#8217;un moyen efficace de diffuser du contenu cr\u00e9\u00e9 par ou co-cr\u00e9\u00e9 avec un influenceur aupr\u00e8s d&#8217;un large public attentif et cibl\u00e9, ce n&#8217;est souvent pas une strat\u00e9gie pour ceux d&#8217;entre nous dont le budget marketing est limit\u00e9. Surtout quand on sait qu&#8217;une m\u00e9ga influenceuse comme <a href=\"https:\/\/www.foxbusiness.com\/money\/5-highest-paid-social-influencers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kylie Jenner<\/a> peut facturer plus d&#8217;un million de dollars par post (oui, vous avez bien lu : par post !).<\/p>\n<p>Cela dit, comme nous l&#8217;avons soulign\u00e9 dans <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/une-armee-de-fans-les-influenceurs-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cet article<\/a> et illustr\u00e9 ci-dessous, il existe tous types d&#8217;influenceurs, des m\u00e9ga-influenceurs internationaux comme les Kardashian aux macro-influenceurs et micro-influenceurs, en passant par les nano-influenceurs. En fait, tout le monde est probablement un influenceur pour quelqu&#8217;un, m\u00eame s&#8217;il ne s&#8217;agit que de parents et d&#8217;amis. Et, bien s\u00fbr, de nombreux influenceurs sont connus pour \u00e9crire des articles ou tweeter sur un produit ou un service qu&#8217;ils ont vraiment appr\u00e9ci\u00e9, sans attendre de r\u00e9mun\u00e9ration en retour. Apr\u00e8s tout, recommander quelque chose que l&#8217;on aime et que l&#8217;on utilise de temps en temps est bon pour l&#8217;authenticit\u00e9 et la cr\u00e9dibilit\u00e9, m\u00eame pour les macro-influenceurs !<\/p>\n<p>Donc, si vous menez d\u00e9j\u00e0 une campagne de marketing d&#8217;influence, vous devez la coordonner avec votre strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique en mettant le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs \u00e0 la disposition des influenceurs. De plus, \u00e9tant donn\u00e9 que les micro et nano-influenceurs ont souvent plus d&#8217;influence en raison de leur proximit\u00e9, de leur authenticit\u00e9 et de leur cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s de leurs adeptes, pourquoi ne pas s&#8217;engager avec eux pour les encourager \u00e0 contribuer \u00e0 la diffusion de votre contenu avec des liens tra\u00e7ables vous permettant de les r\u00e9compenser pour chaque action qu&#8217;ils m\u00e8nent.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c9coutez les experts en parrainage de Buyapowa expliquer comment les parrains potentiels ou les d\u00e9fenseurs de marque s\u2019identifient souvent d\u2019eux-m\u00eames, vous offrant ainsi l\u2019opportunit\u00e9 de les contacter pour demander un parrainage.:<\/strong><\/span><br \/>\n<div class=\"vidseo_wrapper\" style=\"width: 600;\">\r\n\r\n    \r\n    \r\n        <div class=\"vidseo_youtube\">\r\n\r\n            <iframe src='\/\/www.youtube.com\/embed\/oh7BZncZnkg\/?' width=\"100%\" frameborder='0' allow='accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture' allowfullscreen><\/iframe>\r\n\r\n        <\/div>\r\n   \r\n    \r\n    \r\n    <div class=\"vidseo_collapse\" style=\"\">\r\n        <div class=\"vidseo_btn\" style=\"\">\r\n            Marketing de parrainage : comment identifier les parrains potentiels ?...        <\/div>\r\n        <div class=\"vidseo_collapse_content\" style=\"\">\r\n            <p>Marketing de parrainage : comment identifier les parrains potentiels ?<\/p>\n<p>Gideon Lask: \"Messieurs, j'ai une question, et j'esp\u00e8re que vous \u00eates justement les deux personnes, par co\u00efncidence, capables d'y r\u00e9pondre. Je suis une marque.<\/p>\n<p>Comment est-ce que je peux identifier les personnes qui vont recommander ?\"<\/p>\n<p>Peter Cunningham: \"Eh bien, pour commencer, beaucoup de ces personnes s'identifient d'elles-m\u00eames.<\/p>\n<p>Les gens laissent donc des avis positifs sur les sites d'\u00e9valuation, aiment votre contenu sur les r\u00e9seaux sociaux, vous d\u00e9fendent sur ces m\u00eames r\u00e9seaux, ach\u00e8tent de nouveau, et vous attribuent des scores NPS \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n<p>Ils disent : \u00ab Je t\u2019aime vraiment. \u00bb Vous devriez donc contacter ces personnes et leur dire : \u00ab Vous avez dit que vous nous aimiez. Pourquoi ne pas partager cet amour avec vos amis ? \u00bb\"<\/p>\n<p>Robin Bresnark: \"Oui, c\u2019est ce que j'adore avec le NPS.<\/p>\n<p>Les gens d\u00e9pensent une fortune pour le NPS et vous posez litt\u00e9ralement la question : \u00ab Recommanderiez-vous \u00e0 vos amis ? \u00bb Et ensuite, ils ne demandent m\u00eame pas aux personnes avec des scores NPS \u00e9lev\u00e9s de le faire r\u00e9ellement. <\/p>\n<p>C\u2019est, c\u2019est dingue. Compl\u00e8tement fou.\"<\/p>\n<p>Gideon Lask: \"Quelle occasion g\u00e2ch\u00e9e.\"<\/p>\n<p>Robin Bresnark: \"Oui.\"<\/p>\n<p>Gideon Lask: \"Nous avons maintenant de superbes int\u00e9grations avec des programmes NPS qui font exactement cela, les personnes qui donnent des huit, neuf et dix au NPS sont bien plus susceptibles de recommander.\"<\/p>\n<p>Robin Bresnark: \"Qui l\u2019aurait cru ?\"<\/p>\n<p>Gideon Lask: \"Qui l\u2019aurait imagin\u00e9 ? Merci, les gars.\"<\/p>\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    \r\n<\/div><br \/>\n<small>Si vous souhaitez regarder la version originale de cette vid\u00e9o en anglais, <a href=\"https:\/\/youtu.be\/bVuH3AGJgMo?si=NPNjN4uwPFxXikSc\" target=\"_blank\">cliquez ici<\/a>.<\/small><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"recommandation\">Le marketing de recommandation<\/h2>\n<p>Un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du marketing mix d&#8217;Airbnb a toujours \u00e9t\u00e9 le marketing de recommandation (\u00e9galement appel\u00e9 le parrainage digital): un pour les h\u00f4tes et un autre pour les voyageurs. Et c&#8217;est tout \u00e0 fait logique, apr\u00e8s tout, lorsque vous avez cr\u00e9\u00e9 une exp\u00e9rience client unique et de irr\u00e9prochable, que les enqu\u00eates NPS indiquent qu&#8217;un pourcentage \u00e9lev\u00e9 de votre base de clients vous recommanderait \u00e0 des amis, que vous avez beaucoup d&#8217;\u00e9valuations et de commentaires positifs, etc.<\/p>\n<p>Airbnb a parl\u00e9 de \u00ab mettre en place l&#8217;infrastructure \u00bb qui prend en charge les canaux non r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s et c&#8217;est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qu&#8217;est un programme de parrainage. C&#8217;est l&#8217;\u00e9l\u00e9ment qui transforme toutes les autres parties de la strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique en ventes. <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/88-des-consommateurs-font-confiance-au-bouche-a-oreille\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les recherches<\/a> montrant que les consommateurs font davantage confiance aux recommandations de personnes qu&#8217;ils connaissent qu\u2019\u00e0 tout autre canal marketing, le parrainage tire donc parti de l&#8217;authenticit\u00e9 de la recommandation d&#8217;un client r\u00e9el, ainsi que de la relation et la fiabilit\u00e9 du parrain vis-\u00e0-vis d&#8217;un ami connu.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-maximiser-votre-programme-de-parrainage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une \u00e9tude de l&#8217;Institut Keller<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> explique que l&#8217;efficacit\u00e9 des recommandations est due en partie \u00e0 une meilleure ad\u00e9quation et en partie \u00e0 l&#8217;enrichissement social. Une meilleure ad\u00e9quation signifie simplement qu&#8217;un client recommand\u00e9 a beaucoup plus de chances de correspondre \u00e0 votre marque qu&#8217;un visiteur moyen du site web. Cela s&#8217;explique par le fait que les amis d&#8217;un bon client ont tendance \u00e0 partager un profil de client similaire et que les clients ont tendance \u00e0 rechercher dans leur r\u00e9seau des personnes dont ils savent qu&#8217;elles appr\u00e9cieront l&#8217;offre. En outre, l&#8217;enrichissement social vient du fait que vos clients connaissent tr\u00e8s bien vos produits et services et peuvent faire des recommandations pr\u00e9cises.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des recherches r\u00e9centes men\u00e9es par <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/la-valeur-des-clients-parraines\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rachel Gershon de l&#8217;universit\u00e9 de San Diego et Zhenling Jiang de l&#8217;universit\u00e9 de Pennsylvanie<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ont montr\u00e9 que les clients recommand\u00e9s avaient 32 % de valeur suppl\u00e9mentaire, rien qu&#8217;en raison de l&#8217;augmentation de leurs d\u00e9penses. Toutefois, en ne tenant pas compte du fait que les clients recommand\u00e9s sont eux-m\u00eames plus susceptibles de recommander de nouveaux clients, nous risquons de sous-estimer leur valeur d&#8217;un tiers. Les propres recherches de Buyapowa ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que <\/span><a href=\"https:\/\/labs.buyapowa.com\/fr\/referral-codebreakers-report-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">huit clients sur dix s&#8217;attendent \u00e0 pouvoir recommander leurs marques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et que <\/span><a href=\"https:\/\/labs.buyapowa.com\/fr\/reward-revolution-report-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">95 % affirment avoir recommand\u00e9 un ami au cours de l&#8217;ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e.<\/span><\/a><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLes gens laissent des avis positifs sur les sites d\u2019\u00e9valuation. Ils aiment vos publications sur les r\u00e9seaux sociaux. Ils prennent votre d\u00e9fense sur les r\u00e9seaux sociaux. Ils rach\u00e8tent vos produits. Et ils vous attribuent des scores NPS \u00e9lev\u00e9s\u2026 Vous devriez donc les contacter en leur disant : \u00ab Pourquoi ne partageriez-vous pas cet amour avec vos amis ? \u00bb\u201d<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Peter Cunningham, <\/b><b> Directeur de Marketing &#8211; <\/b><b>Buyapowa<\/b><\/p><\/blockquote>\n<p>En <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/tout-sur-les-recompense-et-incentives-en-parrainage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">offrant des r\u00e9compenses<\/a> aux parrains lorsque le parrainage est r\u00e9ussi, les marques remercient leurs clients pour leurs efforts. De plus, selon des recherches men\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/ce-que-yale-et-uc-berkeley-ont-a-dire-sur-le-marketing-de-bouche-a-oreille\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Yale et UC Berkeley<\/a>, cela leur permet \u00e9galement de surmonter les barri\u00e8res psychologiques li\u00e9es au parrainage, \u00e0 savoir le risque que le parrainage s&#8217;av\u00e8re infructueux.\u00a0 L&#8217;incitation est d&#8217;autant plus forte lorsque la r\u00e9compense pour la recommandation, comme dans le cas d&#8217;Airbnb, est li\u00e9e \u00e0 une utilisation ult\u00e9rieure du service, en l&#8217;occurrence un cr\u00e9dit sur le compte. L&#8217;incitation \u00e0 la recommandation peut \u00e9galement \u00eatre renforc\u00e9e si vous ajoutez des outils psychologiques astucieux tels que des r\u00e9compenses \u00e9chelonn\u00e9es, la gamification et des d\u00e9clencheurs pour inciter les clients \u00e0 recommander encore et encore.<\/p>\n<p>Il est int\u00e9ressant de noter qu&#8217;Airbnb s&#8217;est rendu compte tr\u00e8s t\u00f4t que la motivation premi\u00e8re des h\u00f4tes pour r\u00e9f\u00e9rencer leurs propri\u00e9t\u00e9s \u00e9tait de gagner de l&#8217;argent, et a donc d\u00e9cid\u00e9 de leur offrir du cash plut\u00f4t que des cr\u00e9dits sur le compte. Votre programme de parrainage doit donc \u00eatre capable de prendre en charge une multitude de r\u00e9compenses diff\u00e9rentes. Enfin, il ne faut pas n\u00e9gliger l&#8217;importance des incitations pour le filleul, comme le souligne une <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/limportance-des-incentives-pour-lami-parraine-selon-luniversite-de-harvard\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e9tude de Harvard<\/a>, car une recommandation est d&#8217;autant plus efficace que le filleul dispose d&#8217;une exclusivit\u00e9, et se sente privil\u00e9gi\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la recommandation de votre ami.<\/p>\n<h2 id=\"employ\u00e9s\">Employ\u00e9s, partenaires et autres influenceurs<\/h2>\n<p>Un aspect souvent n\u00e9glig\u00e9 de la D\u00e9couverte Organique est de la dynamiser en allant au-del\u00e0 de vos clients en utilisant les m\u00eames tactiques et outils avec vos employ\u00e9s, vos affili\u00e9s et vos partenaires commerciaux.<\/p>\n<p>Vos employ\u00e9s font partie des influenceurs les plus cr\u00e9dibles et les plus motiv\u00e9s que vous ayez \u00e0 votre disposition. Non seulement ils connaissent vos produits ou services dans les moindres d\u00e9tails, mais en choisissant de travailler avec vous, ils ont d\u00e9j\u00e0 montr\u00e9 leur attachement \u00e0 votre r\u00e9ussite. Et leur recommandation sera d&#8217;autant plus convaincante s&#8217;ils sont eux-m\u00eames de fervents utilisateurs de votre produit ou service. Mais n&#8217;oubliez pas qu&#8217;ils peuvent non seulement d\u00e9fendre vos int\u00e9r\u00eats aupr\u00e8s de leurs amis et de leur famille, mais qu&#8217;avec un profil d&#8217;utilisateur moyen de <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/blog\/facebook-statistics\/#:~:text=Worldwide%2C%2026.3%25%20of%20the%20online,live%20with%20someone%20who%20does.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook ayant 338 amis<\/a> et de <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/blog\/twitter-stats-and-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter suivi par 707 autres personnes<\/a>, ils peuvent devenir un \u00e9l\u00e9ment d&#8217;autant plus important de votre strat\u00e9gie.<\/p>\n<p>Bien que les affili\u00e9s ne fassent pas strictement partie d&#8217;une strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique, puisque le marketing d&#8217;affiliation est, par d\u00e9finition, un marketing de performance, dans la mesure o\u00f9 vous travaillez avec des affili\u00e9s, vous devriez coordonner vos efforts de D\u00e9couverte Organique. Les affili\u00e9s peuvent utiliser le CGU, comme les images et les commentaires, pour augmenter les conversions et vous pouvez utiliser votre logiciel de marketing de recommandation pour \u00e9tendre la port\u00e9e des affili\u00e9s et ajouter des r\u00e9compenses gamifi\u00e9es pour ceux affichant les meilleures performances.<\/p>\n<p>Vos partenaires commerciaux constituent \u00e9galement un autre audience importante qui peut \u00eatre reli\u00e9e \u00e0 votre strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique. Ils travaillent peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 avec des personnes qui seraient vos clients id\u00e9aux et peuvent donc offrir une opportunit\u00e9 de co-marketing id\u00e9ale, en particulier si votre produit ou service est compl\u00e9mentaire du leur. \u00c9videmment, si vous proposez un produit ou un service de qualit\u00e9 \u00e0 un prix comp\u00e9titif, vos partenaires n&#8217;auront aucun probl\u00e8me \u00e0 vous recommander \u00e0 leur propre client\u00e8le, m\u00eame si vous n&#8217;offrez rien de compl\u00e9mentaire \u00e0 leur propre offre. Et vous pouvez \u00e9tendre la port\u00e9e de l&#8217;audience de vos partenaires en utilisant le marketing de recommandation avec des incitations psychologiques astucieuses.<\/p>\n<h2 id=\"unifi\u00e9e\">Rassembler le tout dans une strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique unifi\u00e9e<\/h2>\n<p>Jusqu&#8217;\u00e0 pr\u00e9sent, nous pouvions vous pardonner si vous disiez \u00ab Apprenez moi quelque chose de nouveau ! \u00bb. En effet, chacun des \u00e9l\u00e9ments explicit\u00e9s ci-dessus est un \u00e9l\u00e9ment bien connu de nombreuses strat\u00e9gies marketing reconnues. Toutefois, ce serait passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019essentiel, \u00e0 savoir la mani\u00e8re dont vous devez relier ces \u00e9l\u00e9ments entre eux pour qu&#8217;ils soient compl\u00e9mentaires et se renforcent mutuellement dans le cadre d&#8217;un \u00e9cosyst\u00e8me de D\u00e9couverte Organique, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">S&#8217;assurer que vous avez un excellent produit ou service est la base pour que les clients vivent une exp\u00e9rience exceptionnelle qu&#8217;ils seront enclins \u00e0 partager et par cons\u00e9quent, qu&#8217;ils deviennent des <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-transformer-vos-clients-en-brand-ambassadors\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ambassadeurs de votre marque<\/a>. Aussi, en ayant des \u00e9valuations et des avis, en utilisant des enqu\u00eates, en surveillant ce qui se dit sur les r\u00e9seaux sociaux et le pourcentage de clients qui vous recommandent, vous disposerez d&#8217;une boucle de r\u00e9troaction continue de la part des clients et des donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer votre produit ou service.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">En veillant \u00e0 ce que votre site Web et vos r\u00e9seaux sociaux soient optimis\u00e9s pour la recherche sur le Web via le SEO et l&#8217;AI, un plus grand nombre d&#8217;utilisateurs verront votre contenu et le celui g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, et ils seront \u00e9galement plus susceptibles de trouver les liens pour laisser un avis, publier du contenu ou vous recommander \u00e0 un ami. En outre, un contenu et un CGU de qualit\u00e9, dont la dur\u00e9e de vie est plus longue et qui est fr\u00e9quemment partag\u00e9 et aim\u00e9, contribuera \u00e0 convaincre Google, Bing et les autres moteurs de recherche que votre contenu est de bonne qualit\u00e9 et qu&#8217;il doit \u00eatre affich\u00e9 en premi\u00e8re page dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">En ayant du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs sur et en dehors de votre site web, vous augmenterez non seulement la notori\u00e9t\u00e9 de la marque et le trafic, mais vous fournirez \u00e9galement une preuve sociale, ce qui augmentera le bouche-\u00e0-oreille positif et les taux de conversion, et rendra ainsi tout votre trafic plus rentable.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Un utilisateur qui publie des images ou des vid\u00e9os devrait \u00eatre un bon candidat pour donner un avis, et un client qui publie un avis \u00e9logieux ou donne un score NPS \u00e9lev\u00e9 indique qu&#8217;il est un <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-transformer-vos-clients-en-brand-ambassadors\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ambassadeur potentiel de la marque<\/a> qui peut vous recommander \u00e0 sa famille et \u00e0 ses amis. Inversement, une personne qui recommande beaucoup de nouveaux clients devrait \u00eatre un candidat id\u00e9al pour laisser un avis, etc. Ainsi, les \u00e9l\u00e9ments peuvent et doivent se renforcer mutuellement.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">L&#8217;\u00e9l\u00e9ment essentiel qu&#8217;Airbnb a r\u00e9ussi \u00e0 cr\u00e9er est un \u00e9cosyst\u00e8me o\u00f9 les deux parties de la transaction, l&#8217;h\u00f4te et les voyageurs, b\u00e9n\u00e9ficient clairement des avis et du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs et voient qu&#8217;en contribuant eux-m\u00eames, ils am\u00e9liorent le service non seulement pour eux-m\u00eames, mais aussi pour tout le monde. Si vous pouvez y parvenir, vous disposerez d&#8217;une strat\u00e9gie de D\u00e9couverte Organique sans faille.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Enfin, la principale le\u00e7on \u00e0 tirer de ce qu&#8217;Airbnb a fait est que tout cela ne se produit pas par hasard et que vous devez avoir une strat\u00e9gie coh\u00e9rente et bien ex\u00e9cut\u00e9e pour que la D\u00e9couverte Organique soit un succ\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous sommes conscients que cet article a n\u00e9cessit\u00e9 une grande attention de votre part et nous vous remercions d&#8217;\u00eatre arriv\u00e9s jusqu&#8217;ici. Comme il en est d\u00e9sormais coutume, si vous souhaitez parler de la D\u00e9couverte Organique et de la mani\u00e8re de lier les diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments \u00e9voqu\u00e9s dans cet article, <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nous serions ravis d&#8217;en discuter<\/a>, m\u00eame autour d&#8217;un caf\u00e9 virtuel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous avez suivi notre blog, vous n&#8217;avez pas manqu\u00e9 notre appel \u00e0 l&#8217;action pour que les marques cessent de payer la taxe GAFA et s&#8217;inspirent de l&#8217;exemple d&#8217;Airbnb : La D\u00e9couverte Organique \u00e0 la mani\u00e8re d&#8217;Airbnb. Cette notion a \u00e9t\u00e9 inspir\u00e9e par les donn\u00e9es cl\u00e9s qu&#8217;Airbnb a publi\u00e9es \u00e0 l&#8217;approche de son introduction en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":13470,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[29,77,106,74],"class_list":["post-10317","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-thought-leadership","tag-airbnb","tag-bonnes-pratiques","tag-decouverte-organique","tag-programme-de-parrainage"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment faire de la D\u00e9couverte Organique comme Airbnb ? - Buyapowa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Savez-vous qu&#039;Airbnb obtient 91 % de l&#039;ensemble de son trafic web sans payer rien \u00e0 Google, Amazon, Facebook ou Apple ? Apprenez comment...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment faire de la D\u00e9couverte Organique comme Airbnb ? - Buyapowa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Savez-vous qu&#039;Airbnb obtient 91 % de l&#039;ensemble de son trafic web sans payer rien \u00e0 Google, Amazon, Facebook ou Apple ? Apprenez comment...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Buyapowa\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-04-22T09:00:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-03T10:50:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/airbnb.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1032\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"577\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Peter Cunningham\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Peter Cunningham\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"25 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Peter Cunningham\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6d4f2b45442764a4939534d829c5f680\"},\"headline\":\"Comment faire de la D\u00e9couverte Organique comme Airbnb ?\",\"datePublished\":\"2021-04-22T09:00:35+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-03T10:50:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/\"},\"wordCount\":6327,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/airbnb.png\",\"keywords\":[\"airbnb\",\"Bonnes Pratiques\",\"D\u00e9couverte Organique\",\"programme de parrainage\"],\"articleSection\":[\"Thought Leadership\"],\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/\",\"name\":\"Comment faire de la D\u00e9couverte Organique comme Airbnb ? - Buyapowa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/airbnb.png\",\"datePublished\":\"2021-04-22T09:00:35+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-03T10:50:35+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6d4f2b45442764a4939534d829c5f680\"},\"description\":\"Savez-vous qu'Airbnb obtient 91 % de l'ensemble de son trafic web sans payer rien \u00e0 Google, Amazon, Facebook ou Apple ? Apprenez comment...\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/airbnb.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/airbnb.png\",\"width\":1032,\"height\":577,\"caption\":\"La D\u00e9couverte Organique\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Comment faire de la D\u00e9couverte Organique comme Airbnb ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Buyapowa\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6d4f2b45442764a4939534d829c5f680\",\"name\":\"Peter Cunningham\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c3d0ebfe129e2d9a3bd6ccf3cd1436dc32d25602eb9a620c4663806cdadde6e5?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c3d0ebfe129e2d9a3bd6ccf3cd1436dc32d25602eb9a620c4663806cdadde6e5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c3d0ebfe129e2d9a3bd6ccf3cd1436dc32d25602eb9a620c4663806cdadde6e5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Peter Cunningham\"},\"description\":\"Peter est directeur marketing chez Buyapowa, le principal fournisseur mondial de solutions de marketing de r\u00e9compense et de parrainage pour les entreprises.\u00b6 Il a accumul\u00e9 plus de 20 ans d'exp\u00e9rience dans les entreprises de technologie en ligne et Internet, englobant le B2C, le B2B et le B2B2C. Son exp\u00e9rience couvre le marketing de parrainage, la g\u00e9n\u00e9ration de leads pour l'am\u00e9lioration de l'habitat et l'immobilier, le marketing en ligne pour les principaux r\u00e9seaux sociaux, les offres quotidiennes, les conf\u00e9rences Web et les cartes de cr\u00e9dit.\u00b6 Et ayant travaill\u00e9 au Royaume-Uni, en France et en Espagne, avec des start-ups, des scale-ups, des redressements et en dirigeant l'internationalisation des entreprises en ligne et des r\u00e9seaux sociaux, il n'y a pas grand-chose qu'il n'ait vu. Peter est dipl\u00f4m\u00e9 du MBA d'HEC Paris, de la facult\u00e9 de droit et de l'universit\u00e9 de St Andrews, et il parle couramment le fran\u00e7ais et l'espagnol - avec un allemand rouill\u00e9.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.buyapowa.com\\\/fr\\\/blog\\\/author\\\/peterbuyapowa-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment faire de la D\u00e9couverte Organique comme Airbnb ? - Buyapowa","description":"Savez-vous qu'Airbnb obtient 91 % de l'ensemble de son trafic web sans payer rien \u00e0 Google, Amazon, Facebook ou Apple ? Apprenez comment...","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Comment faire de la D\u00e9couverte Organique comme Airbnb ? - Buyapowa","og_description":"Savez-vous qu'Airbnb obtient 91 % de l'ensemble de son trafic web sans payer rien \u00e0 Google, Amazon, Facebook ou Apple ? Apprenez comment...","og_url":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/","og_site_name":"Buyapowa","article_published_time":"2021-04-22T09:00:35+00:00","article_modified_time":"2025-11-03T10:50:35+00:00","og_image":[{"width":1032,"height":577,"url":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/airbnb.png","type":"image\/png"}],"author":"Peter Cunningham","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Peter Cunningham","Estimated reading time":"25 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/"},"author":{"name":"Peter Cunningham","@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/#\/schema\/person\/6d4f2b45442764a4939534d829c5f680"},"headline":"Comment faire de la D\u00e9couverte Organique comme Airbnb ?","datePublished":"2021-04-22T09:00:35+00:00","dateModified":"2025-11-03T10:50:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/"},"wordCount":6327,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/airbnb.png","keywords":["airbnb","Bonnes Pratiques","D\u00e9couverte Organique","programme de parrainage"],"articleSection":["Thought Leadership"],"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/","url":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/","name":"Comment faire de la D\u00e9couverte Organique comme Airbnb ? - Buyapowa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/airbnb.png","datePublished":"2021-04-22T09:00:35+00:00","dateModified":"2025-11-03T10:50:35+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/#\/schema\/person\/6d4f2b45442764a4939534d829c5f680"},"description":"Savez-vous qu'Airbnb obtient 91 % de l'ensemble de son trafic web sans payer rien \u00e0 Google, Amazon, Facebook ou Apple ? Apprenez comment...","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/airbnb.png","contentUrl":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/airbnb.png","width":1032,"height":577,"caption":"La D\u00e9couverte Organique"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-faire-de-la-decouverte-organique-comme-airbnb\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Comment faire de la D\u00e9couverte Organique comme Airbnb ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/","name":"Buyapowa","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/#\/schema\/person\/6d4f2b45442764a4939534d829c5f680","name":"Peter Cunningham","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3d0ebfe129e2d9a3bd6ccf3cd1436dc32d25602eb9a620c4663806cdadde6e5?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3d0ebfe129e2d9a3bd6ccf3cd1436dc32d25602eb9a620c4663806cdadde6e5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3d0ebfe129e2d9a3bd6ccf3cd1436dc32d25602eb9a620c4663806cdadde6e5?s=96&d=mm&r=g","caption":"Peter Cunningham"},"description":"Peter est directeur marketing chez Buyapowa, le principal fournisseur mondial de solutions de marketing de r\u00e9compense et de parrainage pour les entreprises.\u00b6 Il a accumul\u00e9 plus de 20 ans d'exp\u00e9rience dans les entreprises de technologie en ligne et Internet, englobant le B2C, le B2B et le B2B2C. Son exp\u00e9rience couvre le marketing de parrainage, la g\u00e9n\u00e9ration de leads pour l'am\u00e9lioration de l'habitat et l'immobilier, le marketing en ligne pour les principaux r\u00e9seaux sociaux, les offres quotidiennes, les conf\u00e9rences Web et les cartes de cr\u00e9dit.\u00b6 Et ayant travaill\u00e9 au Royaume-Uni, en France et en Espagne, avec des start-ups, des scale-ups, des redressements et en dirigeant l'internationalisation des entreprises en ligne et des r\u00e9seaux sociaux, il n'y a pas grand-chose qu'il n'ait vu. Peter est dipl\u00f4m\u00e9 du MBA d'HEC Paris, de la facult\u00e9 de droit et de l'universit\u00e9 de St Andrews, et il parle couramment le fran\u00e7ais et l'espagnol - avec un allemand rouill\u00e9.","url":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/author\/peterbuyapowa-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10317","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10317"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10317\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13207,"href":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10317\/revisions\/13207"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10317"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10317"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}