{"id":10151,"date":"2020-04-29T11:14:37","date_gmt":"2020-04-29T11:14:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.buyapowa.com\/blog\/?p=10151"},"modified":"2025-02-20T14:22:32","modified_gmt":"2025-02-20T14:22:32","slug":"parrainage-digital-marketing-acquisition","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/parrainage-digital-marketing-acquisition\/","title":{"rendered":"Buyapowa Masterclass : Pourquoi toutes les marques sont concern\u00e9es par le parrainage digital!"},"content":{"rendered":"

L\u2019opinion commune est de penser que le parrainage digital est une strat\u00e9gie utilis\u00e9e pour recruter d\u2019un seul coup beaucoup de nouveaux consommateurs.\u00a0Chez Buyapowa, nous savons que le parrainage est bien plus complexe que cela, c\u2019est une strat\u00e9gie d\u2019acquisition qui se d\u00e9ploie de diff\u00e9rentes mani\u00e8res pour atteindre divers objectifs tr\u00e8s sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Cet article vous guidera \u00e0 travers deux analyses, sur la fa\u00e7on extr\u00eamement minutieuse dont pourrait \u00eatre construit un programme de parrainage digital. Restez avec nous : cela va impliquer un jeu de r\u00f4le!<\/p>\n

Imaginez maintenant que vous \u00eates le directeur marketing d\u2019une grande marque. Presque tous ceux qui vont acheter chez vous l\u2019ont d\u00e9j\u00e0 fait, et tout le monde vous conna\u00eet. \u00a0<\/span>Or, notre r\u00e9cente <\/span>\u00e9tude Referral Codebreakers<\/span><\/a> montre que huit personnes sur dix s’attendent \u00e0 pouvoir recommander leurs marques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es.<\/span> Que va-t-il alors se passer lorsqu\u2019un client va vous poser des questions sur le v\u00f4tre ? Malheureusement, compte tenu de l\u2019omnipr\u00e9sence et de la popularit\u00e9 des programmes de parrainage – de leaders comme Tesla, Uber, Dropbox et Airbnb<\/a> – la r\u00e9ponse \u00ab nous sommes trop grands pour avoir un programme de parrainage \u00bb n\u2019est pas suffisante.<\/p>\n

En effet le parrainage ne sert pas uniquement \u00e0 faire de l\u2019acquisition de nouveaux clients.<\/p>\n

Bien entendu, le parrainage est tr\u00e8s efficace lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019acquisition, mais cela ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0. Si vous travaillez intelligemment votre programme, et utilisez la bonne plateforme<\/a>, vous pouvez tout \u00e0 fait cibler et segmenter (gr\u00e2ce au parrainage), et encourager diff\u00e9rents comportements de vos ambassadeurs.<\/p>\n

Dans un premier temps concentrons sur la segmentation par population, puis sur la segmentation par produit. Pour illustrer comment le parrainage digital fonctionne pour ces deux objectifs, remettez vous dans la peau d\u2019un grand Directeur Marketing un instant.<\/p>\n

1. Segmenter par Population<\/h2>\n

L\u2019acquisition au sens large n\u2019est pas votre priorit\u00e9 absolue, mais comment vous y prenez-vous avec les autres clients, comme les jeunes consommateurs ? \u00cates-vous leur magasin pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ou font-ils leurs achats ailleurs ? Ach\u00e8tent-ils dans les boutiques de niche, sp\u00e9cialis\u00e9es ou des nouveaux entrants perturbateurs ?<\/p>\n

Eh bien, comme tout autre segment d\u00e9mographique ou comportemental, le parrainage est un moyen efficace d\u2019en accro\u00eetre le nombre, car le parrainage digital suit le concept du look-alike marketing.<\/a> Que veux-t-on dire par look-alike? Cela signifie qu\u2019on s\u2019entoure de personnes qui nous ressemblent, de personnes du m\u00eame \u00e2ge, du m\u00eame genre, qui habitent dans les m\u00eames environs, qui ont les m\u00eames habitudes de consommation et le m\u00eame budget, et donc qui ont tendance \u00e0 acheter les m\u00eames produits que nous.<\/p>\n

Le parrainage utilise comme levier l\u2019amiti\u00e9 que vos consommateurs existants ont avec leurs semblables, et transforme leur amour pour votre marque en un canal marketing.<\/p>\n

R\u00e9sultat, si vous utilisez le parrainage digital pour motiver un segment sp\u00e9cifique de votre base de donn\u00e9es \u00e0 parrainer leurs amis, vous pouvez \u00eatre certains que ces amis et donc vos futurs nouveaux consommateurs r\u00e9pondront aux m\u00eames crit\u00e8res de segmentation.<\/p>\n

C\u2019est exactement ce que fait un de nos clients avec sa campagne de parrainage. Il utilise la plateforme Buyapowa pour amener les jeunes \u00e9tudiants de son r\u00e9seau \u00e0 parrainer leurs amis, ce qui permet d\u2019acqu\u00e9rir un grand nombre de jeunes clients.<\/p>\n

C\u2019est quelque chose que toute marque ou distributeur peut faire pour d\u00e9velopper un segment prioritaire, qu\u2019il soit d\u00e9fini par l\u2019\u00e2ge, le genre, les habitudes de consommation ou tout autre facteur.<\/p>\n

2. Segementer par Produit ou Cat\u00e9gorie de Produits<\/h2>\n

Voici une seconde mani\u00e8re o\u00f9 le parrainage peut \u00eatre utilis\u00e9 de fa\u00e7on tr\u00e8s pr\u00e9cise. Et c\u2019est particuli\u00e8rement important si vous \u00eates une grande marque ou un grand distributeur pour qui l\u2019acquisition n\u2019est pas votre plus grande priorit\u00e9. En effet, tr\u00e8s peu de personnes n\u2019ont jamais achet\u00e9 chez vous. Il est alors difficile de parrainer ses amis pour qu\u2019ils y ach\u00e8tent une premi\u00e8re fois. Par contre, vos consommateurs pourraient recommander \u00e0 leurs amis un produit qu\u2019ils ont d\u00e9couvert ou une nouvelle gamme de produits qu\u2019ils adorent ou peut-\u00eatre m\u00eame des cat\u00e9gories de produits qui ont du mal \u00e0 \u00eatre promu via les canaux marketing traditionnels.<\/p>\n

Faisons quelques hypoth\u00e8ses. Imaginons que vous soyez le directeur marketing d\u2019une marque de v\u00eatements. Vous proposez des v\u00eatements \u00e9l\u00e9gants et styl\u00e9s, mais combien savent que vous proposez \u00e9galement des produits beaut\u00e9? Ou alors, disons que vous \u00eates une banque. Les clients vous font confiance pour leurs \u00e9conomies et leur s\u00e9curit\u00e9 financi\u00e8re, mais combien savent que vous proposez \u00e9galement une assurance voyage ? Ou si vous \u00eates un op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique. Vous offrez d\u2019excellents forfaits avec une couverture exceptionnelle, mais combien savent que vous offrez \u00e9galement des services d\u2019abonnement gratuits \u00e0 Netflix ou Spotify?<\/p>\n

Trois exemples sont suffisants. Mais je pourrais faire \u00e7a toute la journ\u00e9e. En fin de compte, la r\u00e9ponse \u00e0 la fa\u00e7on dont vous pouvez commercialiser les cat\u00e9gories de produits ou articles individuels sous-valoris\u00e9s est simple : le parrainage.<\/p>\n

Et c\u2019est exactement ce qu\u2019a fait un de nos gros clients de t\u00e9l\u00e9communications (d\u00e9sol\u00e9, nous ne nommons pas de noms). Ils ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser leur programme de parrainage pour promouvoir des smartphones sp\u00e9cifiques. Apr\u00e8s avoir d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 avec eux et les avoir aid\u00e9s \u00e0 acqu\u00e9rir de nombreux nouveaux clients en utilisant l\u2019approche classique du programme de parrainage, ils voulaient \u00eatre plus pr\u00e9cis. Ils ont donc invit\u00e9 les clients existants non seulement \u00e0 inscrire leurs amis, mais aussi \u00e0 leur faire acheter un smartphone Samsung sp\u00e9cifique lorsqu\u2019ils le font. Et, comme ils peuvent contr\u00f4ler de plus pr\u00e8s les marges sur cette gamme limit\u00e9e de produits, ils peuvent m\u00eame offrir des r\u00e9compenses et des offres sp\u00e9cifiques lorsque les clients et leurs amis r\u00e9alisent ce parrainage pr\u00e9cis. Cela fonctionnait tr\u00e8s bien et a montr\u00e9 \u00e0 quel point un programme de parrainage peut \u00e0 la fois servir pour l\u2019acquisition de nouveaux clients et la mise en place de strat\u00e9gies sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Pas d\u2019inqui\u00e9tude n\u00e9anmoins si votre objectif est recruter un maximum de nouveaux consommateurs, quelque soit leur profil ou ce qu\u2019ils ach\u00e8tent. Le parrainage digital reste l\u2019outil marketing num\u00e9ro un d\u2019acquisition \u00e0 ce jour. Mais si vous pensez que vous \u00eates trop implant\u00e9s pour le parrainage, cette approche plus sp\u00e9cifique est quelque chose que vous devriez d\u00e9finitivement consid\u00e9rer. \u00catre d\u00e9velopp\u00e9 c\u2019est bien, mais on peut toujours \u00eatre meilleur.<\/p>\n

Restez attentif pour plus de Masterclasses Buyapowa : explorer comment le parrainage digital peut \u00eatre utilis\u00e9 de toutes les mani\u00e8res possibles, avec le plus souvent des r\u00e9sultats surprenants.<\/p>\n

Dans cette attente, si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9s de savoir comment cela pourrait marcher pour votre marque, prenez contact avec nous<\/span><\/a> pour \u00e9changer sur les objectifs que nous pourrions r\u00e9aliser avec vous.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Son exp\u00e9rience couvre le marketing de parrainage, la g\u00e9n\u00e9ration de leads pour l'am\u00e9lioration de l'habitat et l'immobilier, le marketing en ligne pour les principaux r\u00e9seaux sociaux, les offres quotidiennes, les conf\u00e9rences Web et les cartes de cr\u00e9dit.\u00b6 Et ayant travaill\u00e9 au Royaume-Uni, en France et en Espagne, avec des start-ups, des scale-ups, des redressements et en dirigeant l'internationalisation des entreprises en ligne et des r\u00e9seaux sociaux, il n'y a pas grand-chose qu'il n'ait vu. 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