{"id":10075,"date":"2020-01-29T09:32:44","date_gmt":"2020-01-29T09:32:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.buyapowa.com\/blog\/?p=10075"},"modified":"2025-02-20T13:03:29","modified_gmt":"2025-02-20T13:03:29","slug":"comment-maximiser-votre-programme-de-parrainage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buyapowa.com\/fr\/blog\/comment-maximiser-votre-programme-de-parrainage\/","title":{"rendered":"Comment Maximiser les Profits de Votre Programme de Parrainage"},"content":{"rendered":"

La mise en place d’un <\/span>programme de parrainage<\/span><\/a> efficace est beaucoup plus complexe qu’on ne le pense.<\/span><\/p>\n

En apparence, cela peut sembler simple : <\/span>une marque demande simplement \u00e0 un client satisfait, pr\u00e9sent ou pass\u00e9, de lui recommander quelqu’un<\/span><\/a>, en lui promettant que si la personne recommand\u00e9e accomplit une action utile (achat d’un bien ou d’un service, abonnement, mise \u00e0 niveau, t\u00e9l\u00e9chargement d’une application et d\u00e9but d’un essai gratuit, etc.), et si la marque peut relier <\/span>cette action<\/span><\/a> aux efforts du parrain \u00e0 l’aide de codes ou de liens de r\u00e9f\u00e9rence, <\/span>le parrain recevra une r\u00e9compense et l’ami une incentive<\/span><\/a>. Mais la triste r\u00e9alit\u00e9 est que de nombreux programmes de parrainage ne fonctionnent pas ou ne r\u00e9alisent pas leur potentiel, et la principale raison en est, comme nous l’avons expliqu\u00e9 <\/span>dans notre analyse des facteurs de r\u00e9ussite du parrainage<\/span><\/a>, un manque de marketing pour <\/span>promouvoir le programme<\/span><\/a>. C’est d’autant plus ironique que la plupart des programmes de parrainage sont lanc\u00e9s et g\u00e9r\u00e9s par des sp\u00e9cialistes du marketing !<\/span><\/p>\n

Et c’est vraiment dommage si l’on consid\u00e8re les <\/span>m\u00e9ga-entreprises qui ont \u00e9t\u00e9 construites sur la base des recommandations<\/span><\/a>, le fait que <\/span>huit personnes sur dix souhaitent recommander leurs marques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es<\/span><\/a> (bien que <\/span>des recherches men\u00e9es par Texas Tech en 2018<\/span><\/a> aient r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que si 83% des clients satisfaits affirment qu’ils recommanderont une marque, seuls 29% des clients le font r\u00e9ellement), <\/span>95 % des personnes ont recommand\u00e9 au moins un ami au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e<\/span><\/a>, et une \u00e9tude r\u00e9cente de l’Universit\u00e9 de San Diego et de l’Universit\u00e9 de Pennsylvanie a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les clients recommand\u00e9s ont non seulement <\/span>plus de valeur parce qu’ils d\u00e9pensent plus et restent plus longtemps<\/span><\/a>, mais aussi parce qu’ils sont eux-m\u00eames plus susceptibles de recommander de nouveaux clients.<\/span><\/p>\n

Un programme de parrainage r\u00e9ussi n\u00e9cessite une promotion active, un rafra\u00eechissement r\u00e9gulier et l’utilisation d’une <\/span>psychologie intelligente<\/span><\/a> pour inciter les gens \u00e0 parrainer, non seulement une fois, mais encore et encore. Il doit \u00e9galement pr\u00e9voir <\/span>des r\u00e9compenses et des incentives attrayantes<\/span><\/a>. Si vous voulez savoir comment \u00e9viter les pi\u00e8ges de la recommandation, vous pouvez <\/span>lire notre article de blog<\/span><\/a> ou <\/span>\u00e9couter notre s\u00e9rie de podcasts (en anglais) sur YouTube<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Mais, comme vous pouvez le voir ci-dessus, nous avons \u00e9crit de nombreux articles prouvant que les clients recommand\u00e9s ont plus de valeur que ceux acquis par d’autres canaux. Mais pourquoi sont-ils plus pr\u00e9cieux ?<\/span><\/p>\n

Pourquoi les clients recommand\u00e9s ont-ils plus de valeur ?<\/b><\/h2>\n

En 2019, Christophe Van den Bulte, Emanuel Bayer, Bend Skiera et Philipp Schmitt du Keller Center for Research de l’universit\u00e9 de Baylor <\/span>ont publi\u00e9 une \u00e9tude<\/span><\/a> expliquant pourquoi les recommandations fonctionnent si bien. <\/span>
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\n<\/span>En bref, tout se r\u00e9sume \u00e0 deux facteurs sp\u00e9cifiques :<\/span><\/p>\n