2010 – 2019: Dix ans de Marketing de Recommandation

Le marketing de recommendation ne date pas de 2010, ni même d’ailleurs de 2010 av. J.-C. Depuis l’aube des temps, nos ancêtres grincheux traînaient les membres de leur tribu jusqu’au feu de camp du coin pour goûter au « succulent mammouth grillé ». Mais qu’en est-il de la version numérique et moderne du marketing de recommandation ? Le coup d’envoi a été donné lorsque Uber a lancé un programme de parrainage qui s’est rapidement transformé en un mastodonte de plusieurs milliards de dollars.

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UBER: Loin derrière dans votre rétroviseur

Uber est devenu un géant mondial grâce à son célèbre programme de parrainage digital : les clients étaient récompensés pour parrainer de nouveaux consommateurs. Mais ce qui était à l’époque révolutionnaire, apparaît aujourd’hui en retard sur son temps et moins adapté aux objectifs du parrainage. Étayons ce propos en jetant un oeil de plus près au programme de cette application de réservation de taxis, évaluons où sont ses lacunes, et ce qui pourrait être amélioré.

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