Comment récupérer les clients perdus grâce au parrainage

Toute entreprise perd des clients, que vous soyez un grand opérateur de télécommunications, une grande banque, un commerçant populaire ou même une petite entreprise locale. Malheureusement, c’est l’une de ces vérités universelles comme la mort et les impôts. Et il suffit de regarder les taux d’attrition moyens dans les différents secteurs pour donner des frissons à n’importe quel directeur financier : le retail a un taux d’attrition moyen de 37 %, la finance et la banque ont un taux d’attrition d’environ 25 %, et les clients des télécoms ont un taux d’attrition de 21 %.

Lire plus

Notre dernier guide des événements les plus intéressants du monde du marketing de recommandation

The Good, The Bad, and the Ugly...of influencer marketing

1. L’essor des agences de marketing d’influence

Au vu du 1,9 milliard de dollars dépensé en marketing d’influence aux États-Unis et au Canada seulement, il ne fait aucun doute que ce marché n’est plus une tendance passagère. De plus, la croissance du marketing d’influence s’est accompagnée de l’essor d’agences et de réseaux cherchant à mettre en contact entreprises et influenceurs. A priori cela semble alléchant pour chacune de ces deux parties, mais pas nécessairement. Bien que cette approche permette aux détaillants d’atteindre des objectifs en termes d’impressions d’influence à court terme, de nombreux influenceurs affirment que l’implication d’agences pourrait les empêcher de construire des relations durables avec des marques, facteur clé de la création de contenu original et pertinent. D’un autre côté, ces agences voient leur existence comme un signe montrant que l’industrie a évolué. La conquête de l’Ouest du marketing d’influence est révolue, car l’arrivée des agences doit veiller à ce que les marques bénéficient de l’ampleur, du référentiel de qualité et des résultats qu’elles méritent. Par conséquent, quelle est la meilleure approche pour vous ? Pour le découvrir, suivez le lien ci-dessous. Lire la suite.

Lire plus

Tendances et predictions pour 2020 : Quelles sont les prochaines étapes?

C’est déjà cette période de l’année ? Nous avons à peine sorti nos laines d’hiver et nous nous dirigeons déjà vers la nouvelle année comme Kevin McCallister qui descend les escaliers en luge dans ‘Maman j’ai raté l’avion 2′. Et l’arrivée imminente de 2020 signifie qu’il est temps, une fois de plus, de jeter un coup d’œil à notre boule de cristal et de choisir quelques prévisions du marketing de recommandation pour l’année à venir.

Lire plus