Notre dernier guide des événements les plus intéressants du monde du marketing de recommandation

1. Il est prouvé que promouvoir l’arrogance des consommateurs augmente le bouche-à-oreille

Vous souhaitez renforcer le bouche-à-oreille autour de votre entreprise ou de votre produit ? Une nouvelle étude publiée par l’Université d’Etat du Michigan a révélé que vous pourriez vouloir exploiter le sentiment d’arrogance de vos clients. C’est vrai, faire appel à la fierté des clients de trouver une bonne affaire ou un bon produit signifie davantage de recommandation à ses amis et sa famille via le bouche-à-oreille. Pourquoi ? Nous connaissons tous cette sensation d’avoir déniché une affaire en or et de vouloir en parler aux autres. Nous nous vantons des réussites de notre shopping pour la même raison que nous nous vantons de n’importe quoi d’autre—cela nous met en valeur.

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Nous sommes de retour avec notre guide sur les choses les plus intéressantes qui se produisent dans le marketing de recommandation

1. COVID-19 et son effet surprenant sur le marketing de recommandation

Il est facile de supposer, avec le coronavirus forçant des millions de personnes à rester chez elles, que les médias sociaux et le marketing de recommandation allaient prospérer. Mais même le marketing d’influence n’est pas à l’abri de l’énorme changement culturel causé par la pandémie. Dans des moments aussi graves, la création de contenu sponsorisé peut être un peu risqué. Les influenceurs risquent de paraître inconscients s’ils poursuivent leur activité de façon habituelle, et insensibles s’ils tentent d’incorporer le virus dans leur contenu. Compte tenu du climat économique actuel, les marques hésitent à investir dans des stratégies qui peuvent ne pas porter leurs fruits. En réponse à ce changement, les gros influenceurs réduisent leurs taux, et les micro-influenceurs se heurtent alors à de plus gros influenceurs dans les partenariats, créant une forte concurrence entre eux mais cela est bénéfique aux marques. Pendant ce temps, certains initiés de l’industrie sont plus optimistes : un nouveau rapport d’Influencer Intelligence a révélé que les dépenses en biens et produits de luxe moins chers augmentent généralement en période de crise économique. Avec les dépenses en ligne et l’utilisation des médias sociaux, les clients à la recherche de divertissement et d’évasion ne manquent pas. Ainsi, alors que les influenceurs devront faire face à des événements annulés et à des opportunités de contenu limitées, la situation actuelle pourrait déclencher une nouvelle vague de créativité chez les influenceurs. Lire la suite.

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2010 – 2019: Dix ans de Marketing de Recommandation

Le marketing de recommendation ne date pas de 2010, ni même d’ailleurs de 2010 av. J.-C. Depuis l’aube des temps, nos ancêtres grincheux traînaient les membres de leur tribu jusqu’au feu de camp du coin pour goûter au « succulent mammouth grillé ». Mais qu’en est-il de la version numérique et moderne du marketing de recommandation ? Le coup d’envoi a été donné lorsque Uber a lancé un programme de parrainage qui s’est rapidement transformé en un mastodonte de plusieurs milliards de dollars.

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Le Guide du mois de novembre sur les événements les plus intéressants dans le monde du marketing de recommendation

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11 façons de mettre en place un système de marketing de recommandation efficace

On le sait tous, le marketing de recommandation est du marketing intelligent. Il est tout simplement logique de recruter de nouveaux consommateurs à partir de consommateurs existants et satisfaits. Il n’est cependant pas aisé de mettre en place un système de marketing de recommandation le plus efficace possible. Ce faisant, quels sont les objectifs clés à garder à l’esprit lors de la mise en place ou de la réorganisation de votre système de marketing de recommandation ? Avant toute chose, définissez vos attentes : indiquez à vos consommateurs que vous souhaitez avoir leur avis ou que vous le leur demanderez à l’avenir. La transparence est indispensable pour inspirer de la confiance chez les consommateurs. Deuxièmement, analysez avant de mettre en œuvre. Autrement dit, assurez-vous que vos consommateurs sont satisfaits avant de vous empresser d’obtenir leur avis ou de les inciter à vous recommander, sans quoi personne ne sera content. Ensuite, élaborez de multiples chemins de recommandation pour vos consommateurs. Les consommateurs sont tous différents, alors il est judicieux de communiquer simplement et efficacement avec eux. Seuls quelques petits changements sont nécessaires pour permettre à votre société d’être suffisamment équipée pour mettre en place un programme de marketing de recommandation performant et durable. Cliquez sur le lien pour en apprendre davantage.

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Le Guide Du Mois D’Octobre Sur Les Événements Les Plus Intéressants Dans Le Monde Du Marketing De Recommendation

Les problèmes avec le système d’évaluation à 5 étoiles et comment les résoudre

Votre entreprise s’appuie-t-elle sur un système de notation à 5 étoiles pour obtenir un retour d’information? De nouvelles recherches suggèrent que vous allez peut-être vouloir repenser cette approche. La vérité est que les systèmes à 5 étoiles sont bons pour éliminer les entreprises ou les produits de très mauvaise qualité, mais ils rendent difficile la distinction entre ce qui est bien et ce qui est vraiment très bien. Pourquoi ? Eh bien, le système de notation à 5 étoiles est biaisé. En l’absence d’incentive pour évaluer les entreprises ou les produits, la plupart des clients qui laissent des commentaires ont eu soit une très bonne ou soit très mauvaise expérience. De plus, certaines entreprises gonflent leur système de notation, ce qui signifie que la note moyenne de 4,8 étoiles n’est peut-être pas aussi exceptionnelle que vous le pensez. La solution ? Indiquer aux clients la note moyenne pour les produits ou les fournisseurs de ce secteur. Ou, ajuster les évaluations des utilisateurs en fonction des différences dans leur comportement d’évaluation. Suivez les quelques conseils faciles présentés ici pour rendre votre système d’évaluation plus significatif.

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