Comment faire de la Découverte Organique comme Airbnb ? (Partie 2)

Dans la première partie de ce Guide sur la création et la mise en œuvre d’une stratégie de Découverte Organique telle que celle qui a permis à Airbnb d’obtenir 91 % de son trafic Web à partir de sources non rémunérées, nous avons abordé les préparatifs nécessaires. En effet, nous avons notamment vu qu’il convenait de s’assurer que vous proposez une expérience client unique et de premier rang qui vaut la peine d’être partagée, que vous savez ce que vous essayez d’atteindre et que vous mettez en place un SEO bien pensé et efficace.

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Notre dernier guide des tendances les plus intéressantes du monde du marketing de recommandation

1. Les 12 canaux marketing les plus fiables pour les entrepreneurs

Garder les clients existants satisfaits tout en en gagnant de nouveaux est la clé du succès de toute entreprise. Et la meilleure façon d’y parvenir est d’entrer en contact avec votre public cible – ces clients qui n’achèteront pas seulement votre produit, mais qui pourraient aussi le faire connaître à leurs amis. Mais comment trouver le meilleur canal pour les atteindre ? Cela dépend naturellement de vos consommateurs et de votre produit, mais nous avons peut-être aussi quelques idées. Par exemple, il est essentiel de créer des liens personnels avec les consommateurs, et le parrainage est le meilleur moyen d’y parvenir. Ce qui vous distingue de la concurrence n’est pas seulement votre produit, mais aussi le sentiment que vous donnez à vos clients. Le parrainage vous permet de tirer parti de la confiance de vos clients satisfaits pour améliorer leur expérience. Un autre canal marketing de premier plan ? Le bouche-à-oreille. Nous l’avons déjà dit et nous le répéterons : il n’y a pas de meilleur canal marketing qu’un client heureux, et un client cible heureux peut en amener beaucoup d’autres. Vous êtes intéressé ? Découvrez 10 autres canaux marketing qui pourraient vous aider à trouver votre public cible. Lire la suite.

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Les bonnes pratiques des programmes de parrainage clients

Le marketing de recommandation n’est pas aussi simple qu’on pourrait le croire.

En effet, une entreprise qui envisage de mettre en place un programme de parrainage est souvent amenée à se poser de nombreuses questions telles que : Sera-t-il efficace pour notre entreprise ? Quel type de retour sur investissement pouvons-nous espérer ? En quoi cela diffère-t-il de toute autre campagne de marketing ? Nos clients participeront-ils ? Quelles sont les erreurs à éviter ?

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Comment récupérer les clients perdus grâce au parrainage

Toute entreprise perd des clients, que vous soyez un grand opérateur de télécommunications, une grande banque, un commerçant populaire ou même une petite entreprise locale. Malheureusement, c’est l’une de ces vérités universelles comme la mort et les impôts. Et il suffit de regarder les taux d’attrition moyens dans les différents secteurs pour donner des frissons à n’importe quel directeur financier : le retail a un taux d’attrition moyen de 37 %, la finance et la banque ont un taux d’attrition d’environ 25 %, et les clients des télécoms ont un taux d’attrition de 21 %.

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Comment transformer vos clients en Brand Ambassadors

Lorsqu’il s’agit d’essayer de commercialiser une marque ou un produit, il n’y a pas d’atout plus précieux qu’un ambassadeur ; ceux qui vous évangélisent, vous, votre marque ou votre produit ou service auprès de leurs amis, de leur famille et de leurs collègues. Quelle que soit la qualité de votre message, quelle que soit la quantité de données que vous introduisez dans votre ciblage et quels que soient les efforts que vous déployez pour atteindre des publics de niche, vous ne pouvez tout simplement pas rivaliser avec la puissance et la crédibilité d’un ami, d’un membre de la famille ou d’un collègue de confiance.

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