Notre dernier guide des tendances les plus intéressantes du monde du marketing de recommandation

1. Les 12 canaux marketing les plus fiables pour les entrepreneurs

Garder les clients existants satisfaits tout en en gagnant de nouveaux est la clé du succès de toute entreprise. Et la meilleure façon d’y parvenir est d’entrer en contact avec votre public cible – ces clients qui n’achèteront pas seulement votre produit, mais qui pourraient aussi le faire connaître à leurs amis. Mais comment trouver le meilleur canal pour les atteindre ? Cela dépend naturellement de vos consommateurs et de votre produit, mais nous avons peut-être aussi quelques idées. Par exemple, il est essentiel de créer des liens personnels avec les consommateurs, et le parrainage est le meilleur moyen d’y parvenir. Ce qui vous distingue de la concurrence n’est pas seulement votre produit, mais aussi le sentiment que vous donnez à vos clients. Le parrainage vous permet de tirer parti de la confiance de vos clients satisfaits pour améliorer leur expérience. Un autre canal marketing de premier plan ? Le bouche-à-oreille. Nous l’avons déjà dit et nous le répéterons : il n’y a pas de meilleur canal marketing qu’un client heureux, et un client cible heureux peut en amener beaucoup d’autres. Vous êtes intéressé ? Découvrez 10 autres canaux marketing qui pourraient vous aider à trouver votre public cible. Lire la suite.

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Comment récupérer les clients perdus grâce au parrainage

Toute entreprise perd des clients, que vous soyez un grand opérateur de télécommunications, une grande banque, un commerçant populaire ou même une petite entreprise locale. Malheureusement, c’est l’une de ces vérités universelles comme la mort et les impôts. Et il suffit de regarder les taux d’attrition moyens dans les différents secteurs pour donner des frissons à n’importe quel directeur financier : le retail a un taux d’attrition moyen de 37 %, la finance et la banque ont un taux d’attrition d’environ 25 %, et les clients des télécoms ont un taux d’attrition de 21 %.

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Comment transformer vos clients en Brand Ambassadors

Lorsqu’il s’agit d’essayer de commercialiser une marque ou un produit, il n’y a pas d’atout plus précieux qu’un ambassadeur ; ceux qui vous évangélisent, vous, votre marque ou votre produit ou service auprès de leurs amis, de leur famille et de leurs collègues. Quelle que soit la qualité de votre message, quelle que soit la quantité de données que vous introduisez dans votre ciblage et quels que soient les efforts que vous déployez pour atteindre des publics de niche, vous ne pouvez tout simplement pas rivaliser avec la puissance et la crédibilité d’un ami, d’un membre de la famille ou d’un collègue de confiance.

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Notre dernier guide des événements les plus intéressants du monde du marketing de recommandation

1. Il est prouvé que promouvoir l’arrogance des consommateurs augmente le bouche-à-oreille

Vous souhaitez renforcer le bouche-à-oreille autour de votre entreprise ou de votre produit ? Une nouvelle étude publiée par l’Université d’Etat du Michigan a révélé que vous pourriez vouloir exploiter le sentiment d’arrogance de vos clients. C’est vrai, faire appel à la fierté des clients de trouver une bonne affaire ou un bon produit signifie davantage de recommandation à ses amis et sa famille via le bouche-à-oreille. Pourquoi ? Nous connaissons tous cette sensation d’avoir déniché une affaire en or et de vouloir en parler aux autres. Nous nous vantons des réussites de notre shopping pour la même raison que nous nous vantons de n’importe quoi d’autre—cela nous met en valeur.

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Nous sommes de retour avec notre guide sur les choses les plus intéressantes qui se produisent dans le marketing de recommandation

1. COVID-19 et son effet surprenant sur le marketing de recommandation

Il est facile de supposer, avec le coronavirus forçant des millions de personnes à rester chez elles, que les médias sociaux et le marketing de recommandation allaient prospérer. Mais même le marketing d’influence n’est pas à l’abri de l’énorme changement culturel causé par la pandémie. Dans des moments aussi graves, la création de contenu sponsorisé peut être un peu risqué. Les influenceurs risquent de paraître inconscients s’ils poursuivent leur activité de façon habituelle, et insensibles s’ils tentent d’incorporer le virus dans leur contenu. Compte tenu du climat économique actuel, les marques hésitent à investir dans des stratégies qui peuvent ne pas porter leurs fruits. En réponse à ce changement, les gros influenceurs réduisent leurs taux, et les micro-influenceurs se heurtent alors à de plus gros influenceurs dans les partenariats, créant une forte concurrence entre eux mais cela est bénéfique aux marques. Pendant ce temps, certains initiés de l’industrie sont plus optimistes : un nouveau rapport d’Influencer Intelligence a révélé que les dépenses en biens et produits de luxe moins chers augmentent généralement en période de crise économique. Avec les dépenses en ligne et l’utilisation des médias sociaux, les clients à la recherche de divertissement et d’évasion ne manquent pas. Ainsi, alors que les influenceurs devront faire face à des événements annulés et à des opportunités de contenu limitées, la situation actuelle pourrait déclencher une nouvelle vague de créativité chez les influenceurs. Lire la suite.

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