Notre dernier guide des événements les plus intéressants du monde du marketing de recommandation

1. Il est prouvé que promouvoir l’arrogance des consommateurs augmente le bouche-à-oreille

Vous souhaitez renforcer le bouche-à-oreille autour de votre entreprise ou de votre produit ? Une nouvelle étude publiée par l’Université d’Etat du Michigan a révélé que vous pourriez vouloir exploiter le sentiment d’arrogance de vos clients. C’est vrai, faire appel à la fierté des clients de trouver une bonne affaire ou un bon produit signifie davantage de recommandation à ses amis et sa famille via le bouche-à-oreille. Pourquoi ? Nous connaissons tous cette sensation d’avoir déniché une affaire en or et de vouloir en parler aux autres. Nous nous vantons des réussites de notre shopping pour la même raison que nous nous vantons de n’importe quoi d’autre—cela nous met en valeur.

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L’importance des incentives pour l’ami parrainé selon l’Université de Harvard

Il arrive que des clients et des prospects nous demandent s’ils ont vraiment besoin de donner une incentive pour la personne parrainée. Comme si le fait de donner une incentive allait attirer le mauvais profil de clients, celui toujours à la chasse aux bonnes affaires ? Ou, si vous estimez que votre produit ou service est de haute qualité, alors la recommandation de l’ami devrait sûrement suffire ? En particulier, si votre service n’est disponible que sur invitation, comme un club de shopping privé.

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Notre dernier guide des événements les plus intéressants du monde du marketing de recommandation

1. Pourquoi est-ce le moment idéal pour évaluer l’engagement des employés de votre entreprise ?

Une pandémie mondiale pourrait ne pas être le meilleur moment pour beaucoup, et encore moins évaluer l’engagement des employés de votre entreprise. Mais voici le problème – il est important de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour vos employés, et évaluer en temps de crise peut en fait inciter les employés à être brutalement honnêtes avec vous. Une étude récente de Leadership IQ a révélé que moins d’un quart des employés se sentent actuellement dotés d’une ténacité élevée, et les employés à haute ténacité étaient 310% plus susceptibles de déclarer aimer leur travail que les employés à faible ténacité. Et comme vous le savez bien, les équipes à haute ténacité sont rentables grâce à des choses comme une baisse du chiffre d’affaires, une productivité accrue, une plus grande efficacité, et même une créativité et une fidélisation de la clientèle améliorées. Il est donc essentiel d’identifier les équipes en difficulté et de résoudre le problème directement avant qu’il ne s’aggrave. Maintenant, au milieu d’une pandémie mondiale, les employés ont besoin d’un véritable leadership, et vous ne pouvez pas comprendre ce dont les employés ont besoin si vous ne communiquez pas avec eux. Bien sûr, il y a de bonnes chances que les scores soient plus bas qu’auparavant, mais les données actuelles seront sans aucun doute plus véridiques et aideront davantage les employés. En fin de compte, investir du temps et de l’énergie dans vos employés, c’est aussi investir du temps et de l’énergie dans l’avenir de votre entreprise. Lire la suite.

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Ce que Yale et UC Berkeley peuvent vous apprendre sur le marketing de bouche à oreille

Vous ne serez pas surpris d’entendre Buyapowa faire l’éloge du bouche à oreille car c’est le marketing le plus efficace. Nous avons passé les sept dernières années à perfectionner ce que nous pensons être la meilleure plateforme de marketing de recommandation d’entreprise disponible, et nous pourrions donc être un peu biaisés. Alors lorsque deux des universités les plus prestigieuses d’Amérique, Yale et UC Berkeley, publient des recherches sur l’efficacité du bouche à oreille, nous pensons que cela vaut la peine de jeter un coup d’œil.

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