Les marques avec lesquelles nous discutons nous disent souvent qu’elles adorent notre solution de parrainage mais de demandent aussi si elles peuvent la développer elles-mêmes en interne. Et certaines marques ont même déjà une programme de parrainage fait maison, qu’elles souhaitent améliorer et sont elles aussi mitigées entre ajouter de nouvelles fonctionnalités ou faire appel à un prestataire.
Quand on pense à L’Oréal, le géant des cosmétiques, on ne pense pas nécessairement au marketing de recommandation. Cependant, sa directrice Directrice Digitale, Lubomira Rochet, n’est pas comme tout le monde. Depuis six ans à ce poste, elle a pour mission de transformer la marque de cosmétiques en un géant numérique de la beauté. Comment ? Lubomira Rochet reconnaît que d’importants influenceurs continuent de participer à la diffusion de contenu pour la société, mais que la priorité aujourd’hui et de tourner de plus en plus vers les clients réguliers pour élaborer des stratégies publicitaires innovantes à taux d’engagement élevés. Par-dessus le marché, L’Oréal investit dans les technologies de réalité augmentée et autres stratégies afin d’amorcer une conversation avec les consommateurs et de promouvoir le parrainage et l’engagement des clients. La clé ? L’orientation client. La technologie et les médias sociaux évoluent constamment, mais il ne servira à rien d’investir tant que vous ne connaîtrez pas vos clients. Découvrez l’article.
