{"id":11020,"date":"2022-11-17T12:01:10","date_gmt":"2022-11-17T12:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/?p=11020"},"modified":"2025-05-26T12:57:56","modified_gmt":"2025-05-26T11:57:56","slug":"adquirir-clientes-en-una-recesion-comercializar-mas-inteligentemente-no-menos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/adquirir-clientes-en-una-recesion-comercializar-mas-inteligentemente-no-menos\/","title":{"rendered":"Adquirir clientes en una recesi\u00f3n: Comercializar m\u00e1s inteligentemente, no menos"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque todav\u00eda no est\u00e1 claro si nos hemos librado de una recesi\u00f3n, y s\u00f3lo las cifras econ\u00f3micas revisadas lo dir\u00e1n a posteriori, y con muchas nubes negras todav\u00eda en el horizonte, desde enormes cargas de deuda pospand\u00e9micas hasta guerras y perturbaciones comerciales de fondo,\u00a0 as\u00ed que es normal que los profesionales del marketing se pregunten qu\u00e9 impacto tendr\u00e1 esto en sus presupuestos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por supuesto, el conjunto de profesionales del Marketing argumenta que nunca hay que recortar los presupuestos de marketing, porque el marketing es la fuente de las ventas y el crecimiento futuros, y reducir el gasto ahora s\u00f3lo perjudica el futuro. Pero la realidad es que precisamente porque el marketing se considera un gasto de hoy para un atasco de ma\u00f1ana, se considera prescindible. Al fin y al cabo, cuando se recortan los presupuestos de otros departamentos, se reduce la plantilla y se cancela la fiesta de fin de a\u00f1o, \u00bfpor qu\u00e9 deber\u00eda escapar el marketing al dolor? Y cuando la empresa est\u00e1 pendiente de la supervivencia diaria, los proyectos que dan frutos en el futuro siempre ser\u00e1n vulnerables.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, si tu presupuesto de marketing va a estar bajo presi\u00f3n, creemos que en lugar de reducir el marketing, deber\u00edas ser m\u00e1s inteligente con el marketing que haces y tratar de aprovechar el gasto que ya has hecho en lugar de buscar gastar m\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, analizaremos esta cuesti\u00f3n, pero primero veamos los argumentos para no reducir el gasto en marketing.<\/span><\/p>\n<h3><b>Los argumentos para no recortar el gasto en marketing<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esperamos que los directores de marketing presenten batalla y argumenten que el marketing debe ser ahorrado. Al fin y al cabo, mu\u00e9strame al Director de Marketing que acepte felizmente una reducci\u00f3n del presupuesto de marketing y te presentar\u00e9 al pavo que acaba de votar por una Navidad anticipada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y hay pruebas que demuestran que mantener o incluso, nos atrevemos a decir, aumentar el gasto en una recesi\u00f3n puede tener sentido.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un informe muy citado de McGraw-Hill Research, &#8220;Laboratory of Advertising Performance Report&#8221;, de 1986, examin\u00f3 a 600 empresas y demostr\u00f3 que las que mantuvieron o aumentaron su gasto en publicidad durante la recesi\u00f3n de 1981 tuvieron unas ventas en 1985 un 256% superiores a las que no lo hicieron.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En mayo de 2008, un documento de Milward Brown titulado &#8220;<a href=\"https:\/\/issuu.com\/kzjones\/docs\/marketing_during_recession_2_0408\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing durante la recesi\u00f3n: Survival Tactics<\/a>&#8220;, afirmaba que &#8220;las empresas que aumentan su cuota de protagonismo cuando otros recortan tienen la oportunidad de mejorar sustancialmente la posici\u00f3n de sus marcas&#8221;. El documento abogaba por cambiar a medios menos costosos y centrarse en la creaci\u00f3n de una creatividad de alta calidad, ya que se descubri\u00f3 que una buena creatividad tiene un impacto cinco veces mayor en los beneficios que la asignaci\u00f3n de presupuestos.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y cuando otros anunciantes recortan el gasto, los que siguen gastando pueden beneficiarse de la reducci\u00f3n de los CPC y los CPM debido a la menor competencia en las pujas, ya que <a href=\"https:\/\/www.wordstream.com\/blog\/ws\/2020\/04\/06\/google-ads-benchmarks-during-covid-19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wordstream<\/a> observ\u00f3 que los CPC medios cayeron durante Covid y, seg\u00fan se informa, <a href=\"https:\/\/www.match2one.com\/blog\/cost-efficient-advertising-during-the-corona-crisis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">los CPM de Facebook bajaron un 15-20%<\/a>. Tambi\u00e9n existe el argumento de que es m\u00e1s probable que tu mensaje cale si hay menos ruido de otros vendedores. Y, por supuesto, al seguir haciendo publicidad, recuerdas a tus clientes que sigues aqu\u00ed y que eres digno de confianza y duradero. Y un estudio del <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/history-advertising-recession-kunal-gupta-1e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IPA (The Institute of Practitioners in Advertising) de 2008<\/a> informaba de que &#8220;Una marca que se juzga en declive, porque se ha quedado en silencio, lo ver\u00e1 manifestado muy r\u00e1pidamente en el boca a boca, lo que acelerar\u00e1 la percepci\u00f3n de fracaso&#8221;.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero aunque todos estos son buenos argumentos, enfrent\u00e9monos a la realidad. En una recesi\u00f3n, es probable que se recorten los presupuestos de marketing. La cuesti\u00f3n es c\u00f3mo se va a adaptar.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Aprovechar su presupuesto de marketing anterior\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora bien, si hoy desactivase todo el marketing, tu negocio no deber\u00eda (al menos eso esperamos) paralizarse de inmediato. Esto se debe a que tus esfuerzos de marketing anteriores deber\u00edan haber creado una conciencia de marca que continuar\u00e1 impulsando las ventas en el futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A lo que respecta, el estudio de la IPA de 2008 tambi\u00e9n inform\u00f3 de que:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Tras un recorte presupuestario, una marca seguir\u00e1 benefici\u00e1ndose de la inversi\u00f3n en marketing realizada durante los a\u00f1os anteriores&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero, como continuaba el estudio, estos efectos ser\u00e1n a corto plazo y es probable que causen problemas a largo plazo:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Esto mitigar\u00e1 cualquier efecto comercial a corto plazo, y dar\u00e1 lugar a un aumento peligrosamente enga\u00f1oso de la rentabilidad a corto plazo. El da\u00f1o empresarial a m\u00e1s largo plazo ser\u00e1 m\u00e1s considerable, pero no se notar\u00e1 al principio&#8221;.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En otras palabras, es poco probable que desactivar el marketing sea una buena respuesta a largo plazo. En su lugar, debes ser m\u00e1s inteligente con tu marketing y aprovechar el gasto de tu presupuesto de marketing anterior. Esto se debe a que tus esfuerzos de marketing pasados no s\u00f3lo est\u00e1n representados por la conciencia de marca, sino por seres vivos que respiran: tus clientes actuales y pasados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed que la forma inteligente de continuar con tu marketing durante una recesi\u00f3n es aprovechar a tus clientes actuales y pasados para que te traigan otros nuevos. Se trata de sacar m\u00e1s provecho de los costes de marketing que se han hundido, en lugar de pensar \u00fanicamente en nuevos gastos para adquirir nuevos clientes. Esto se denomina <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/que-es-el-marketing-boca-a-boca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing de boca a boca<\/a> y sus componentes son las recomendaciones, las valoraciones y las rese\u00f1as, los contenidos generados por los usuarios y las redes sociales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero, adem\u00e1s de aprovechar a tus clientes satisfechos para que te traigan otros nuevos, tambi\u00e9n significa mantener a tus clientes actuales durante m\u00e1s tiempo y venderles m\u00e1s. Dependiendo del estudio en el que nos fijemos, la <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2014\/10\/the-value-of-keeping-the-right-customers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Harvard Business Review<\/a> inform\u00f3 de que la adquisici\u00f3n de un nuevo cliente es entre cinco y 25 veces m\u00e1s cara que la retenci\u00f3n de uno existente, y la investigaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/media.bain.com\/Images\/BB_Prescription_cutting_costs.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Frederick Reichheld de Bain &amp; Company<\/a> demostr\u00f3 que el aumento de las tasas de retenci\u00f3n de clientes en un 5% aumenta los beneficios entre un 25% y un 95%. Esto demuestra el valor de <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/soluciones\/distribucion-de-recompensas-automatizadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reconocer y recompensar a los clientes existentes<\/a> para aumentar el valor del cliente de por vida.\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cDebido a que nuestro retorno de inversi\u00f3n est\u00e1 tan cuidadosamente controlado y porque proviene del boca a boca, las recomendaciones son un poco m\u00e1s resistentes frente a las condiciones del mercado.\u201d<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Natasha Saviuk, <\/b><b>Directora de Crecimiento &#8211; <\/b><b>Wealthsimple<\/b><\/p><\/blockquote>\n<h3><b>Abandona tu adicci\u00f3n a las b\u00fasquedas y redes sociales de pago\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te preguntes de d\u00f3nde vas a sacar el dinero en tu reducido presupuesto de marketing para pagar el software de marketing de recomendaci\u00f3n y las recompensas. La respuesta es sencilla. Si abandonas tu adicci\u00f3n a las b\u00fasquedas de pago y a las redes sociales de pago, podr\u00e1s liberar dinero de tu presupuesto de marketing de resultados e invertirlo en un marketing m\u00e1s eficaz y rentable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dejando a un lado la creciente evidencia de que gran parte del <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/augustinefou\/2021\/06\/03\/more-marketers-are-running-turn-off-experiments-should-you\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing digital puede no ser ni siquiera efectivo<\/a>, hay dos grandes casos de estudio de c\u00f3mo dos marcas l\u00edderes redujeron enormemente el gasto en marketing de resultados y mejoraron mucho sus resultados al combinar el marketing de marca con t\u00e1cticas de marketing de boca a boca como las recomendaciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En primer lugar, <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/la-tendencia-para-el-2021-organic-discovery\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Airbnb<\/a> reaccion\u00f3 al reto existencial que supuso el Covid 19 para el sector mundial de los alojamientos tur\u00edsticos, cuando se cerraron las fronteras y se detuvieron los viajes, recortando su gasto en marketing en un 28%, principalmente reduciendo su inversi\u00f3n en marketing de resultados. En su lugar, la marca redobl\u00f3 su apuesta por el marketing de marca y el <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/como-lograr-un-descubrimiento-organico-como-el-de-airbnb-3-a-parte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">descubrimiento org\u00e1nico<\/a>, creando las condiciones necesarias para que el boca a boca se extendiera y captando esa informaci\u00f3n a trav\u00e9s de su programa de recomendaciones. Como resultado, en el momento de su salida a bolsa en 2020, anunci\u00f3 que obten\u00eda el 91% de todo el tr\u00e1fico de los canales directos y no pagados.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Y felizmente esta mezcla de marketing contin\u00faa hoy en d\u00eda seg\u00fan<\/span><a href=\"https:\/\/www.fool.com\/earnings\/call-transcripts\/2024\/05\/08\/airbnb-abnb-q1-2024-earnings-call-transcript\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> el fundador y CEO, Brian Chesky<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/ejemplos-programas-de-member-get-member\/#Gousto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gousto<\/a>, el principal minorista de kits de comida del Reino Unido, anunci\u00f3 c\u00f3mo, despu\u00e9s de encontrar un techo al crecimiento que pod\u00edan lograr con el marketing de resultados, decidieron cambiar hacia un enfoque de marketing de marca. Como resultado, pudieron pasar de una posici\u00f3n en 2018, en la que el 80% de todos los clientes ven\u00edan a trav\u00e9s del marketing de resultados, a una en 2021 en la que un sorprendente 82% de toda la adquisici\u00f3n de nuevos clientes viene org\u00e1nicamente o a trav\u00e9s de recomendaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos son dos grandes ejemplos de c\u00f3mo las marcas se vieron obligadas a apartar la mirada de su marketing de resultados, y una vez que lo hicieron, no han mirado atr\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Escucha a Natasha Saviuk, Directora de Crecimiento en Wealthsimple, sobre por qu\u00e9 las recomendaciones son una forma m\u00e1s resistente de adquisici\u00f3n de clientes en todas las condiciones del mercado:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><div class=\"vidseo_wrapper\" style=\"width: 600;\">\r\n\r\n    \r\n    \r\n        <div class=\"vidseo_youtube\">\r\n\r\n            <iframe src='\/\/www.youtube.com\/embed\/7WVYnZG1N-8\/?' width=\"100%\" frameborder='0' allow='accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture' allowfullscreen loading=\"lazy\"><\/iframe>\r\n\r\n        <\/div>\r\n   \r\n    \r\n    \r\n    <div class=\"vidseo_collapse\" style=\"\">\r\n        <div class=\"vidseo_btn\" style=\"\">\r\n            C\u00f3mo controlar el ROI y el CAC | Wealthsimple\r\n\r\nNatasha Saviuk: \"Nue...        <\/div>\r\n        <div class=\"vidseo_collapse_content\" style=\"\">\r\n            <p>C\u00f3mo controlar el ROI y el CAC | Wealthsimple<\/p>\n<p>Natasha Saviuk: \"Nuestro programa de referidos es bastante importante para nosotros.<\/p>\n<p>Aproximadamente una cuarta parte de la adquisici\u00f3n de nuevos clientes proviene de referidos.<\/p>\n<p>Lo realmente bueno de los referidos es que, como tenemos control sobre el CAC, sobre lo que les pedimos a los clientes que hagan, nos da un control muy preciso sobre nuestro retorno de inversi\u00f3n. As\u00ed que, a diferencia de otros canales pagados, donde gastas y rezas para que la tasa de conversi\u00f3n funcione y que tu embudo funcione. Con los referidos,  solo pagamos por la conversi\u00f3n que realmente ha ocurrido. Y somos nosotros quienes establecemos los criterios de lo que constituye una conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>Como nuestro retorno de inversi\u00f3n est\u00e1 tan controlado, y como proviene del boca a boca, es un canal un poco m\u00e1s resistente frente a las condiciones del mercado.<\/p>\n<p>As\u00ed que, en ese sentido, los referidos son un canal realmente bueno para controlar el retorno de inversi\u00f3n y el costo de adquisici\u00f3n.\"<\/p>\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    \r\n<\/div><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Marketing m\u00e1s inteligente<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien es posible que pienses que la reducci\u00f3n de los precios del marketing de resultados podr\u00eda ser una oportunidad para ganar cuota de mercado, esto probablemente ser\u00eda tirar el dinero. Las t\u00e1cticas que funcionaron en tiempos de bonanza econ\u00f3mica a menudo no funcionan tan bien, o no funcionan en absoluto, en situaciones econ\u00f3micas dif\u00edciles. Al fin y al cabo, no tiene sentido poner banners o resultados de b\u00fasqueda delante de las personas de su grupo demogr\u00e1fico objetivo si ya no tienen dinero en sus bolsillos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cambio, el descubrimiento org\u00e1nico y, en particular, el <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/marketing-de-recomendacion-caso-de-negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing de recomendaci\u00f3n<\/a>, pueden ser mucho m\u00e1s eficaces para conseguir mejores clientes a un coste menor que otros canales de marketing. En la famosa investigaci\u00f3n de la <a href=\"https:\/\/faculty.wharton.upenn.edu\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/Schmitt_Skiera_VandenBulte_2013_Referrral_Programs_2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Universidad de Wharton en 2013<\/a> se descubri\u00f3 que los clientes referidos eran un 25% m\u00e1s rentables y un 18% menos propensos a la deserci\u00f3n que los clientes de otros canales. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Una investigaci\u00f3n reciente de <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/contagio-de-referencias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rachel Gershon, de la Universidad de California en San Diego, y Zhenling Jiang, de la Universidad de Pensilvania<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> revalid\u00f3 que los clientes recomendados son m\u00e1s valiosos, tanto por su mayor gasto como por el hecho de que, a su vez, es m\u00e1s probable que recomienden m\u00e1s clientes nuevos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En concreto, una investigaci\u00f3n del <a href=\"https:\/\/www.baylor.edu\/business\/kellercenter\/news.php?action=story&amp;story=214061\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Centro de Investigaci\u00f3n Keller de la Universidad de Baylor<\/a> demostr\u00f3 que la raz\u00f3n por la que el marketing de recomendaci\u00f3n aporta mejores clientes se debe a una combinaci\u00f3n de (i) coincidencia pasiva y activa y (ii) enriquecimiento social. El emparejamiento pasivo se debe a la propensi\u00f3n de las personas a relacionarse con personas que comparten los mismos valores, estilos de vida, etc., por lo que es probable que un buen cliente conozca a otros clientes potencialmente buenos. El emparejamiento activo consiste en que un cliente busca en su red a alguien que pueda apreciar su marca. Y, por \u00faltimo, el enriquecimiento social es el resultado de que tu cliente no s\u00f3lo conozca muy bien a sus amigos, sino que tambi\u00e9n conozca tus productos y servicios. As\u00ed, en lugar de limitarse a recomendar T-Mobile, puede recomendar un plan concreto de T-Mobile. O en lugar de limitarse a recomendar Vitality, pueden recomendar un plan de seguro de vida concreto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y est\u00e1 claro que recomendar una marca a los amigos se ha convertido en un comportamiento b\u00e1sico de los consumidores: nuestro estudio <\/span><a href=\"https:\/\/labs.buyapowa.com\/es\/reward-revolution-informe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reward Revolution<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ha revelado que el 95% de las personas han recomendado una marca en el \u00faltimo a\u00f1o y nuestro estudio <\/span><a href=\"https:\/\/labs.buyapowa.com\/es\/referral-codebreakers-informe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Referral Codebreakers<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ha revelado que ocho de cada diez clientes esperan poder recomendar sus marcas favoritas.<\/span><\/p>\n<h3><b>Sumario<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed que si te enfrentas a un recorte presupuestario o est\u00e1s buscando c\u00f3mo obtener m\u00e1s beneficios de marketing por menos dinero, <a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ponte en contacto con nosotros<\/a>. Nos encantar\u00eda contarte m\u00e1s sobre c\u00f3mo las recompensas y el marketing de recomendaci\u00f3n pueden ayudar a dirigir tu negocio en tiempos de prueba.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque todav\u00eda no est\u00e1 claro si nos hemos librado de una recesi\u00f3n, y s\u00f3lo las cifras econ\u00f3micas revisadas lo dir\u00e1n a posteriori, y con muchas nubes negras todav\u00eda en el horizonte, desde enormes cargas de deuda pospand\u00e9micas hasta guerras y perturbaciones comerciales de fondo,\u00a0 as\u00ed que es normal que los profesionales del marketing se pregunten [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":11021,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[110,4],"class_list":["post-11020","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-thought-leadership","tag-estrategias-de-marketing","tag-programa-de-referidos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - 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