{"id":10418,"date":"2020-10-05T12:00:17","date_gmt":"2020-10-05T12:00:17","guid":{"rendered":"http:\/\/buyapowa.com\/blog\/es\/?p=10418"},"modified":"2025-02-03T13:46:58","modified_gmt":"2025-02-03T13:46:58","slug":"10-razones-por-las-que-el-marketing-de-recomendacion-social-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/10-razones-por-las-que-el-marketing-de-recomendacion-social-funciona\/","title":{"rendered":"10 razones por las que el marketing de recomendaci\u00f3n social funciona"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las redes sociales son probablemente una de las herramientas m\u00e1s poderosas disponibles para los profesionales del marketing. Con la persona promedio supuestamente pasando <\/span><a href=\"https:\/\/datareportal.com\/reports\/digital-2024-deep-dive-the-time-we-spend-on-social-media#:~:text=Research%20from%20GWI%20reveals%20that,per%20day%20using%20social%20platforms.&amp;text=On%20average%2C%20that%20means%20that,attributed%20to%20social%20media%20platforms.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">2 horas y 23 minutos al d\u00eda en redes sociales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, y los usuarios m\u00e1s activos pasando considerablemente m\u00e1s tiempo, un profesional del marketing simplemente no puede ignorar las redes sociales porque, como dice <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/councils\/forbesagencycouncil\/2022\/05\/10\/maximize-your-marketing-efforts-by-fishing-where-the-fish-are\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Charlie Munger<\/a>, necesitas &#8220;pescar donde est\u00e1n los peces&#8221;. Y con el comercio social proyectado para tener <\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/8757\/social-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">un valor superior a 1 bill\u00f3n de d\u00f3lares estadounidenses para 2028<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y\u00a0 se prev\u00e9 que <\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/2496\/influence-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">el marketing de influencers alcance los 21.000 millones de d\u00f3lares en 2023<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, es demasiado valioso como para no involucrarse.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ver\u00e1s a continuaci\u00f3n, hay muchas cosas que una marca puede obtener de las redes sociales, desde el branding, hasta una mejor comprensi\u00f3n de sus clientes y obtener comentarios sobre el desarrollo de productos y servicios. Sin embargo, el principal beneficio que una marca buscar\u00e1 es una venta desde lo social, o<\/span><a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/searchcustomerexperience\/definition\/social-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"> comercio social<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o una referencia, en la que una recomendaci\u00f3n de un participante en redes sociales anima a otro a probar, comprar o suscribirse a un nuevo producto o servicio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el contexto del marketing de referidos, el marketing en redes sociales puede desempe\u00f1ar un papel clave en <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/promover-tu-programa-de-referidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">la promoci\u00f3n de tu programa de referidos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a potenciales <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/como-conseguir-que-los-clientes-se-conviertan-en-embajadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">defensores de la marca o embajadores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, como clientes pasados y actuales, empleados y fan\u00e1ticos de la marca, ya sea a trav\u00e9s de publicaciones y mensajes pagos u org\u00e1nicos. Y, por supuesto, las publicaciones y mensajes en redes sociales son una de las principales formas en que tus referidores pueden recomendar tu marca a amigos, familiares e incluso contactos m\u00e1s distantes, <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/codigos-de-recomendacion-o-links-de-recomendacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">compartiendo c\u00f3digos de recomendaci\u00f3n y enlaces.<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos escrito gu\u00edas detalladas sobre c\u00f3mo puedes elaborar <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/como-lograr-un-descubrimiento-organico-como-el-de-airbnb-1-a-parte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">una Estrategia de Descubrimiento Org\u00e1nico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/deja-de-pagar-el-impuesto-de-facebook-y-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">conseguir tr\u00e1fico de forma gratuita, como lo hizo Airbnb<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, pero en este blog simplemente expondremos los beneficios del marketing de referencia social:<\/span><\/p>\n<h3><b>Ampliar el reconocimiento de tu marca<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las redes sociales pueden ser tu ventana al mundo, donde puedes expresar tu identidad y valores de marca y comunicarte con tus seguidores y fan\u00e1ticos. Adem\u00e1s de ser un canal para aumentar o reforzar el reconocimiento de la marca, tambi\u00e9n puedes usarlo para promover el hecho de que tienes un programa de referencias y las recompensas que ofreces. En <\/span><a href=\"https:\/\/labs.buyapowa.com\/es\/referral-codebreakers-informe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">nuestra investigaci\u00f3n &#8220;Referral Codebreakers&#8221;<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, descubrimos que los clientes esperan ser informados de que tienes un programa de referencias y les gustar\u00eda que se les recordara sobre \u00e9l, en promedio, una vez cada dos meses. Y lo que m\u00e1s les interesa escuchar son las recompensas que ofrece tu programa de referencias. Por lo tanto, debes usar el marketing en redes sociales para mantener la conciencia, no solo de tu marca, sino tambi\u00e9n de tu programa de referencias.<\/span><\/p>\n<h3><b>Aumentar la lealtad de los clientes hacia tu marca<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las redes sociales son un excelente entorno para promover los valores de tu marca y mostrar nuevos productos y servicios a las personas que aman y respetan tu marca. Puedes aumentar su compromiso y lealtad hacia tu marca haci\u00e9ndoles sentir que sus contribuciones y comentarios son valorados y que se les escucha. Esto puede incluir obtener ideas para nuevos productos, comentarios sobre versiones beta y permitir que tus fan\u00e1ticos tengan acceso anticipado a nuevos lanzamientos. Esto puede ser parte de una <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/el-crecimiento-impulsado-por-el-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estrategia de Crecimiento Liderada por el Cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, donde involucras completamente a los defensores de la marca en el desarrollo de tus productos o servicios. Y, por supuesto, las redes sociales son un excelente lugar para identificar y reclutar a <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/como-conseguir-que-los-clientes-se-conviertan-en-embajadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">estos defensores de la marca.<\/span><\/a><\/p>\n<h3><b>Aumentar tu tasa de conversi\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dado que <\/span><a href=\"https:\/\/www.pymnts.com\/news\/social-commerce\/2023\/more-than-40-percent-of-consumers-use-their-social-media-feeds-to-find-products\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e1s del 40% de los consumidores supuestamente usan sus feeds de redes sociales para encontrar nuevos productos y servicios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, tener una presencia establecida en redes sociales, con muchas publicaciones y un ej\u00e9rcito de defensores dispuestos a respaldarte, puede no solo ayudar a que m\u00e1s clientes potenciales conozcan tu programa de referencias, sino que <\/span><a href=\"https:\/\/www.agilitypr.com\/pr-news\/public-relations\/9-ways-to-use-social-proof-to-increase-your-conversions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">la prueba social puede ayudar a mejorar las tasas de conversi\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> al aumentar la confianza y credibilidad.<\/span><\/p>\n<h3><b>Parecer m\u00e1s humano<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una presencia en redes sociales puede ayudar a que tu marca parezca m\u00e1s humana, accesible y confiable. Ya sea que seas un negocio local de propiedad familiar con una historia que contar, o una empresa m\u00e1s grande que quiera mostrar c\u00f3mo su equipo se une, el trabajo de RSC que realizas en la comunidad o c\u00f3mo manejas la diversidad e inclusi\u00f3n y otros temas pol\u00edticos candentes. Tener una presencia m\u00e1s humana puede convencer a los clientes de que quieren hacer negocios contigo.<\/span><\/p>\n<h3><b>Conversaciones y viralidad<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuantas m\u00e1s personas hablen sobre tu marca en redes sociales, al menos de manera positiva, m\u00e1s probable es que tengas un reconocimiento de marca fuerte y que el recuerdo de la marca sea mayor cuando los clientes potenciales est\u00e9n buscando comprar. Por lo tanto, fomentar conversaciones haciendo que tu producto o servicio sea algo de lo que la gente quiera hablar, como lo hizo Airbnb con su <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/como-lograr-un-descubrimiento-organico-como-el-de-airbnb-1-a-parte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estrategia de Descubrimiento Org\u00e1nico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o fomentando conversaciones mediante la realizaci\u00f3n de concursos o estableciendo desaf\u00edos en redes sociales, o simplemente respondiendo diligentemente a las preguntas de los clientes en redes sociales, puede aumentar el n\u00famero de conversaciones sobre tu marca.<\/span><\/p>\n<h3><b>Aumentar significativamente el tr\u00e1fico entrante<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por supuesto, las personas pueden hacer clic directamente en tu sitio web desde publicaciones en redes sociales usando enlaces compartidos, pero tambi\u00e9n, dado que gran parte de lo que est\u00e1 disponible p\u00fablicamente en redes sociales es indexado por los motores de b\u00fasqueda, conseguir publicaciones en redes sociales puede aumentar tambi\u00e9n tu tr\u00e1fico org\u00e1nico de b\u00fasqueda.<\/span><\/p>\n<h3><b>Gastar menos dinero en marketing tradicional<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos defendido durante mucho tiempo que las marcas deber\u00edan dejar de invertir m\u00e1s y m\u00e1s dinero en Google (Alphabet), Facebook (Meta), X y otros proveedores de b\u00fasqueda y redes sociales pagadas debido al aumento constante de los costos de clics, impresiones y acciones. Hacer que tu marca se mencione en redes sociales es una parte clave para evitar <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/deja-de-pagar-el-impuesto-de-facebook-y-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">el impuesto GAFA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, similar a lo que hizo Airbnb, permiti\u00e9ndole obtener el 91% de todo el tr\u00e1fico sin pagar ni un centavo a los gigantes tecnol\u00f3gicos.<\/span><\/p>\n<h3><b>Mejorar el ranking de tu sitio<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque, a pesar de <\/span><a href=\"https:\/\/www.wordstream.com\/blog\/google-algorithm-documents-leak\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">las filtraciones recientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, los detalles de los algoritmos de b\u00fasqueda utilizados por Google y otros motores de b\u00fasqueda se mantienen en secreto, para dificultar que las marcas y sus agencias manipulen los rankings de b\u00fasqueda, muchos expertos en SEO creen que Google y otros s\u00ed toman en cuenta la presencia en redes sociales al determinar los rankings de b\u00fasqueda.<\/span><\/p>\n<h3><b>Profundizar las relaciones con tus clientes<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El marketing de referencia social se trata de las relaciones que construyes con tus clientes. A trav\u00e9s de las redes sociales, puedes agradecer a los clientes por sus comentarios positivos y responder a las quejas de los clientes, si es necesario. Se trata de mostrar que t\u00fa y tus empleados se preocupan por tus clientes.<\/span><\/p>\n<h3><b>Conocer mejor a tus clientes<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las redes sociales pueden proporcionar informaci\u00f3n importante sobre las preferencias de tus clientes, sobre lo que les gusta y lo que no les gusta, lo que les importa o c\u00f3mo se comportan. Esto puede ayudarte a generar contenido atractivo que les hable en su lenguaje y sea m\u00e1s convincente, y tambi\u00e9n te ayudar\u00e1 a refinar tus productos y servicios. Esto se puede hacer a varios niveles, desde una simple supervisi\u00f3n y respuesta hasta involucrar a los clientes en una <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/el-crecimiento-impulsado-por-el-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estrategia de Crecimiento Liderada por el Cliente.<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizando las herramientas y estrategias adecuadas, <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/soluciones\/programas-de-referidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">el marketing de referidos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> social lleva a m\u00e1s clientes, m\u00e1s tr\u00e1fico y m\u00e1s posibilidades de conversiones. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el marketing social de recomendaci\u00f3n y c\u00f3mo tu empresa puede beneficiarse de \u00e9l, <\/span><a href=\"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/sobre-nosotros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">cont\u00e1ctanos hoy.<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las redes sociales son probablemente una de las herramientas m\u00e1s poderosas disponibles para los profesionales del marketing. 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