{"id":10389,"date":"2021-04-26T21:41:25","date_gmt":"2021-04-26T21:41:25","guid":{"rendered":"http:\/\/buyapowa.com\/blog\/es\/?p=10389"},"modified":"2023-12-14T20:52:34","modified_gmt":"2023-12-14T20:52:34","slug":"el-ganador-se-lo-lleva-todo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/el-ganador-se-lo-lleva-todo\/","title":{"rendered":"El ganador se lo lleva todo \u00bflos concursos con un gran premio motivan o desmotivan a tus clientes?"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

\u00bfLe motiva un gran premio?<\/strong><\/h2>\n

Es muy probable que en las \u00faltimas semanas haya visto alg\u00fan tipo de correo electr\u00f3nico en tu bandeja de entrada invit\u00e1ndote a participar en el \u00faltimo sorteo, loter\u00eda o concurso para “tener la oportunidad de ganar…..”.<\/span><\/p>\n

Muchos de estos concursos tienen un “premio gordo”, es decir, el tipo de premio que acapara los titulares y que hace que uno se quede boquiabierto. Puede tratarse de un viaje al Caribe con todos los gastos pagados, un cambio de imagen en tu casa de la mano de un dise\u00f1ador de renombre o incluso una sandwichera Breville.<\/span><\/p>\n

Vale, estamos bromeando sobre la sandwichera. Pero ya te haces una idea. Una persona se lo lleva todo.<\/span><\/p>\n

La verdadera pregunta es si estos premios de “el ganador se lo lleva todo” realmente te motivan a participar. \u00bfHace cuentas en tu cabeza y se da cuenta de que tus posibilidades de ganar son infinitamente escasas? \u00bfPiensa que es ese chico o chica con mala suerte que siempre se queda a un paso de ese premio con el que so\u00f1aba? Al fin y al cabo, todos hemos visto a esa ama de casa de Teruel que aparece en Day Time TV (la televisi\u00f3n popular de la tarde) y que no hace m\u00e1s que ganar un concurso tras otro. \u00bfC\u00f3mo puedes esperar competir con una semiprofesional como ella? Ah, y no finjas que nunca has visto Day Time TV :).<\/span><\/p>\n

Hablando m\u00e1s en serio, los premios pueden costar mucho dinero, sobre todo esos llamativos viajes al Caribe. Est\u00e1 claro que las empresas quieren que la gente participe en el concurso y realice alguna acci\u00f3n que genere el boca a boca o alg\u00fan otro efecto secundario positivo. Pero \u00bfqu\u00e9 ocurre si las posibilidades de ganar ese gran premio parecen demasiado remotas, de modo que en lugar de motivar a tus clientes potenciales, tiene el efecto contrario? \u00bfQu\u00e9 pasa si tus clientes objetivo no se comprometen dejando el campo libre para esa ama de casa de Teruel de nuevo?<\/span><\/p>\n

La respuesta es claramente dise\u00f1ar premios que atraigan al m\u00e1ximo n\u00famero de clientes potenciales.<\/span><\/p>\n

\u00bfTal vez podr\u00eda dar un premio a todo el mundo? Pero eso suena un poco a un extra\u00f1o experimento social de Suecia en los a\u00f1os 70 sobre el que se ley\u00f3 una vez. La verdad es que un premio que no tienes que ganar no se siente como un premio. No te lo has ganado. Los que tenemos edad suficiente para recordar la compra de c\u00f3mics recordaremos aquellas ediciones en las que “todos ganan un premio”. Siempre resultaba ser alg\u00fan trozo de pl\u00e1stico barato de China que se romp\u00eda y se desecha en cuesti\u00f3n de horas.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, desconfiamos de los premios que se pueden “ganar” sin hacer nada. Un premio gratuito se parece demasiado a esos “fines de semana en Espa\u00f1a” que se ganan en Gran Breta\u00f1a en funci\u00f3n del c\u00f3digo postal, para ser invitado a dos d\u00edas de venta dura para un piso de tiempo compartido en Magaluf.<\/span><\/p>\n

Suponiendo que no queremos dar un premio a todo el mundo, la cuesti\u00f3n es si es m\u00e1s probable que un gran premio o muchos premios m\u00e1s peque\u00f1os motiven la participaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 opinan los acad\u00e9micos?<\/strong><\/h2>\n

Las investigaciones de <\/span>Timothy Cason, William Masters y Roman Sheremeta<\/span><\/a> compararon (i) concursos en los que el ganador se lo lleva todo, (ii) loter\u00edas en las que la probabilidad de \u00e9xito es proporcional al rendimiento, y (iii) concursos con premios proporcionales en los que las recompensas se reparten en proporci\u00f3n al rendimiento. De forma bastante contraintuitiva, descubrieron que “los esfuerzos observados son mayores en los concursos en los que el ganador se lo lleva todo”. En otras palabras, es m\u00e1s probable que dediquemos m\u00e1s tiempo a perseguir un gran premio que tenemos pocas posibilidades de ganar que un premio menor que es m\u00e1s alcanzable.<\/span><\/p>\n

Otro estudio realizado en 2005<\/span><\/a> descubri\u00f3 que era un 9% m\u00e1s probable que los m\u00e9dicos respondieran a una solicitud de rellenar un cuestionario en l\u00ednea cuando se les ofrec\u00eda una oportunidad de ganar seis botellas de champ\u00e1n, frente a seis oportunidades de ganar una botella de champ\u00e1n.<\/span><\/p>\n

Un trabajo de investigaci\u00f3n<\/span><\/a> m\u00e1s matizado, pero m\u00e1s anticuado, analiz\u00f3 los sorteos y las loter\u00edas y descubri\u00f3 que la elecci\u00f3n o el premio deben basarse en si la empresa quiere atraer a los que cambian de proveedor o dirigirse a los clientes actuales, y tambi\u00e9n en funci\u00f3n de lo adversa que sea la poblaci\u00f3n al riesgo. El estudio concluye que hay que ofrecer m\u00e1s premios peque\u00f1os para tentar a los nuevos clientes, sobre todo si son adversos al riesgo, mientras que los clientes actuales que son neutrales al riesgo son m\u00e1s propensos a dejarse tentar por un gran premio.<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, una encuesta de Unmissable (que ya no est\u00e1 disponible en l\u00ednea) descubri\u00f3 que la inmensa mayor\u00eda de las agencias y los clientes prefer\u00edan una mezcla de un premio principal y varios premios peque\u00f1os, pero se prefer\u00eda un premio principal a varios premios peque\u00f1os.<\/span><\/p>\n

En 2015, una investigaci\u00f3n de <\/span>Christian Garaus Gerhard Furtm\u00fcller y Wolfgang H. G\u00fcttel<\/span><\/a>, en el contexto de los cursos educativos de una Escuela de Negocios descubri\u00f3 que incluso “las recompensas peque\u00f1as, incluso insignificantes, pod\u00edan promover, en lugar de socavar, la motivaci\u00f3n aut\u00f3noma en las aulas online”. Descubrieron que, mientras que las recompensas m\u00e1s grandes pod\u00edan desplazar la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca para aprender, las recompensas m\u00e1s peque\u00f1as en realidad la aumentaban. En este caso, la peque\u00f1a recompensa era una fracci\u00f3n de un cr\u00e9dito del curso.<\/span><\/p>\n

En el contexto de las referencias, <\/span>un estudio reciente<\/span><\/a> de Cynthia Crowder, de la Olin Business School, Rachel Gershon, de la Universidad de California, y Leslie K. John, de la Harvard Business School, analiz\u00f3 si los incentivos “prosociales” (que benefician a los amigos) eran m\u00e1s eficaces para captar nuevos clientes que los “ego\u00edstas” (que benefician al remitente). Aunque en el estudio las recompensas s\u00f3lo ascend\u00edan a 5 d\u00f3lares, resulta interesante comprobar que las remisiones eran mayores cuando todo el beneficio iba a parar al amigo remitido en lugar de al remitente. As\u00ed que quiz\u00e1 no seamos una especie tan ego\u00edsta despu\u00e9s de todo.<\/span><\/p>\n

Nuestra opini\u00f3n al respecto<\/strong><\/h2>\n

En Buyapowa pensamos que las empresas deben tener la libertad de probar diferentes tipos de premios y recompensas, para mezclar y probar qu\u00e9 tipos de premios funcionan mejor para el p\u00fablico al que se dirigen. Por esta raz\u00f3n, hemos creado nuestra “tabla de clasificaci\u00f3n de premios m\u00faltiples”, que permite a una empresa crear tantos premios como desee y estipular que, para ganar el premio, el cliente debe terminar en una posici\u00f3n espec\u00edfica en la tabla de clasificaci\u00f3n de referencias o referir a un cierto n\u00famero de nuevos clientes genuinos.<\/span><\/p>\n

La gamificaci\u00f3n, junto con los premios escalonados y las recompensas inteligentes, es uno de los pilares de la plataforma de referidos de Buyapowa<\/a>. Por eso pensamos que es tan importante conseguir la combinaci\u00f3n adecuada de premios y recompensas que premien el esfuerzo y los logros, pero que tambi\u00e9n motiven a los participantes a participar con una expectativa razonable de poder ganar algo. Hemos reunido toda nuestra experiencia en materia de premios e incentivos en este <\/span>art\u00edculo del blog<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Nos encantar\u00eda saber qu\u00e9 t\u00fa opinas. No dudes en ponerte en contacto<\/a> con nosotros.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Su experiencia abarca el marketing de recomendaciones, la generaci\u00f3n de oportunidades de venta para mejoras del hogar y el sector inmobiliario, el marketing online para las principales redes sociales, las ofertas diarias, las conferencias web y las tarjetas de cr\u00e9dito.\u00b6Y, tras haber trabajado en el Reino Unido, Francia y Espa\u00f1a, con empresas emergentes, ampliaciones, reestructuraciones y liderando la internacionalizaci\u00f3n de empresas online y redes sociales, no hay mucho que no haya visto. 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