{"id":10268,"date":"2024-05-02T16:00:37","date_gmt":"2024-05-02T15:00:37","guid":{"rendered":"http:\/\/buyapowa.com\/blog\/es\/?p=10268"},"modified":"2025-02-02T10:39:34","modified_gmt":"2025-02-02T10:39:34","slug":"los-programas-de-recomendacion-de-las-principales-telecoms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buyapowa.com\/es\/blog\/los-programas-de-recomendacion-de-las-principales-telecoms\/","title":{"rendered":"Ejemplos de las principales empresas de telecomunicaci\u00f3n y sus programas de recomendaci\u00f3n (2025)"},"content":{"rendered":"

Para comprender por qu\u00e9 los vendedores en las telecomunicaciones se han orientado hacia los programas de recomendaci\u00f3n o de member get member<\/a>, primero debemos examinar los enormes desaf\u00edos a los que se enfrentan.<\/p>\n

Por un lado, la demanda de servicios m\u00f3viles, de l\u00ednea fija y de banda ancha no deja de crecer. Los usuarios ahora esperan la mayor calidad posible en la transmisi\u00f3n a sus dispositivos fijos y m\u00f3viles, con todos los enormes requisitos de capex en las redes de fibra<\/a>, 5G<\/a>, etc que ello requiere.<\/p>\n

Por otra parte, los ARPUs est\u00e1n bajo una constante presi\u00f3n<\/a> por la feroz competencia de precios. Esto es particularmente cierto en mercados saturados como la India<\/a>, Espa\u00f1a<\/a> e Italia<\/a>. Pero las empresas de telecomunicaciones de todo el mundo han visto interrumpidas sus fuentes de ingresos tradicionales, especialmente por parte de actores como Whatsapp, Viber, Zoom y Google Meet, que monetizan el tr\u00e1fico de Internet<\/a> sin tener que pagar los costos de construcci\u00f3n y mantenimiento de ninguna infraestructura.<\/p>\n

Por si fuera poco, los costos de adquisici\u00f3n de clientes (“CAC”), que se estimaron hace unos a\u00f1os estaban hasta los US$315 por cada nuevo cliente<\/a>, estos costos siguen creciendo, debido a la espiral de costos de b\u00fasqueda pagada y de las redes sociales. Mientras tanto, la publicidad tradicional ofrece rendimientos cada vez menores debido a los bloqueadores de anuncios (adblocker) y\u00a0 de los banners, los filtros de spam, la percepci\u00f3n de desconfianza de los consumidores hacia la publicidad<\/a> y los cambios sociales, como el hecho de que los millennials no suelen ser propietarios de las televisiones terrestres.<\/p>\n

Por \u00faltimo, los clientes son cada vez menos fieles y est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a cambiar de marca o compa\u00f1\u00eda para obtener un mejor trato, porque, a simple vista, las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones se han convertido en lo m\u00e1s parecido a una mercanc\u00eda en el espacio tecnol\u00f3gico. Los consumidores pueden simplemente obtener los mismos servicios de datos y voz, as\u00ed como los mismos tel\u00e9fonos, routers, conectividad y cobertura, etc. de cualquiera de las compa\u00f1\u00edas disponibles.<\/span><\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo puede competir una industria de productos b\u00e1sicos que se enfrenta a enormes requisitos de inversi\u00f3n de capital, al aumento de los costos de adquisici\u00f3n de clientes, a la reducci\u00f3n de la lealtad de los clientes y a la disminuci\u00f3n de los ingresos medios por usuario (ARPU)?<\/strong><\/p>\n

Bueno, la respuesta es centrarse en la calidad del servicio y la satisfacci\u00f3n del cliente, y luego utilizar el boca a boca positivo que esas cosas crean como una herramienta de adquisici\u00f3n mediante la aplicaci\u00f3n de programas de referencia. No es de extra\u00f1ar, dado que <\/span>un reciente estudio confirm\u00f3 que los clientes recomendados son m\u00e1s valiosos<\/span><\/a> que los obtenidos por cualquier otro canal, y que el propio estudio de Buyapowa ha demostrado que la recomendaci\u00f3n se ha convertido en un comportamiento habitual de los clientes: <\/span>ocho de cada diez clientes esperan poder recomendar sus marcas favoritas<\/span><\/a> y <\/span>el 95% afirma haber recomendado al menos a un amigo en el \u00faltimo a\u00f1o<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Para mostrar c\u00f3mo la recomendaci\u00f3n o el member get member se ha convertido en la herramienta de referencia en la industria de las telecomunicaciones, hemos recopilado una lista de 31 ejemplos de programas de recomendaci\u00f3n de las principales marcas de telecomunicaciones que ofrecen servicios de telefon\u00eda m\u00f3vil (prepago y pospago), fijos y de banda ancha y de streaming para que usted pueda comparar:<\/p>\n