El 92% de los consumidores confía en el boca a boca
El boca a boca es una de las herramientas más poderosas que pueden utilizar las marcas para captar nuevos clientes. Según Nielsen, el 92% de los consumidores de todo el mundo afirma confiar en el boca a boca, o en las recomendaciones de amigos y familiares, por encima de cualquier otra forma de publicidad.