Ejemplos de programas de referidos en compañías de servicios públicos
Para entender por qué las empresas de servicios públicos (proveedores de gas natural, electricidad y agua) buscan cada vez más aprovechar el “boca a oreja” de los consumidores para conseguir nuevos clientes a través del marketing de recomendación, tenemos que analizar los retos a los que se enfrentan los comercializadores de servicios públicos.