Nuestra última guía de las cosas más interesantes que suceden en el mundo del marketing de recomendación

1. Los 12 canales de marketing más confiables para los empresarios

Mantener a los clientes existentes contentos mientras se consiguen nuevos es la clave del éxito de cualquier negocio. Y la mejor manera de hacerlo es conectar con tu público objetivo, esos clientes que no sólo comprarán tu producto, sino que también podrán correr la voz entre sus amigos. Pero, ¿cómo se puede encontrar el mejor canal para llegar a ellos? Aunque naturalmente depende de tus consumidores y de tu producto, también podríamos tener algunas ideas. Por ejemplo, crear conexiones personales con los consumidores es clave, y el marketing de referencia es el mejor en eso. Lo que te separa de la competencia no es sólo tu producto, sino la sensación con la que dejas a tus clientes. El marketing de recomendación te permite aprovechar la confianza de tus clientes satisfechos para elevar su experiencia. ¿Otro canal de marketing importante? El boca a boca. Ya lo hemos dicho antes y lo volveremos a decir: no hay mejor canal de marketing que un cliente satisfecho, y un cliente objetivo satisfecho puede llevar a muchos más. ¿Interesado? Echa un vistazo a otros principales 10 canales de marketing que pueden ayudarte a encontrar tu público objetivo.

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Así es como se maximizan los beneficios de tu programa de recomendación

Cuando se piensa en el marketing de promotores y de recomendación, lo más habitual es pensar que todo se reduce al aspecto económico: un influencer ofrece un incentivo a alguien en quien podría influir y, cuando esa persona realiza una transacción, recibe una recompensa. Sin embargo, tal y como describimos en nuestra trilogía de la psicología de las recomendaciones, y subrayamos en nuestro último webinar, en el marketing de recomendación entran muchos más factores en juego que un simple intercambio de incentivos y recompensas.

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Lo que las universidades de Yale y UC Berkeley te pueden enseñar sobre el marketing boca a boca

Seguro que no te sorprende oír a Buyapowa difundiendo las virtudes del marketing boca a boca como la herramienta más eficaz de marketing, y eso es porque lo es. Por supuesto, hemos pasado los últimos siete años perfeccionando la que creemos que es la mejor plataforma de marketing de recomendación del mercado, por lo que puede tendamos un poquito a la subjetividad. Pero cuando dos de las universidades más prestigiosas de Estados Unidos, Yale y UC Berkeley, publican investigaciones sobre la eficacia del boca a boca, nos parece que eso bien vale que nos dediques unos minutos.

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Masterclass de Buyapowa: por qué no existe ninguna marca a la que se le queden pequeños los programas de recomendación

Demasiado grande para el marketing de referidos?

La noción más popular es que el marketing de recomendación funciona como un cañonazo, que es algo que se despliega para adquirir grandes cantidades de clientes nuevos de una sola vez. Pero aquí en Buyapowa sabemos que puede ser mucho más preciso, y parecerse menos a un cañonazo y más a un bisturí: un sistema que se puede utilizar de formas determinadas para lograr objetivos muy concretos.

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