Cómo recuperar los clientes perdidos con el marketing de recomendación

Todos los negocios pierden clientes, independientemente de si se trata de una gran empresa de telecomunicaciones, un gran banco, un minorista popular o incluso un pequeño negocio local. Lamentablemente, es una de esas verdades universales como la muerte y los impuestos. Y con sólo mirar las tasas promedio de rescisión de las industrias es suficiente para dar escalofríos a cualquier director financiero: el comercio minorista tiene una tasa promedio de rotación del 37%, las finanzas y la banca tienen una tasa de rotación de alrededor del 25%, y los clientes de telecomunicaciones tienen una tasa de rotación del 21%.

Leer más

El éxito del marketing de recomendaciones requiere mucho más que un simple software

Si has estado leyendo regularmente nuestro blog, habrás visto que el software de recomendaciones de Buyapowa es una herramienta sofisticada y poderosa, llena de características de valor agregado, totalmente configurable y capaz de integrarse con toda una serie de otras plataformas. Y también es capaz de llegar a muchos ejemplos de uso más allá del simple marketing de recomendación a un usuario.

Leer más

¿Cómo mejoraríamos el programa de recomendaciones de netflix?

El marketing de recomendaciones es una de las técnicas más exitosas que las empresas pueden emplear para asegurarse de estar en el tope de su respectivo mercado. Y muchas compañías icónicas como Uber, Airbnb, Dropbox y Netflix, deben gran parte de su increíble crecimiento inicial a la superación del boca a boca a través de un programa de recomendaciones. Pero un gran error que nosotros creemos que muchos de estos titanes han cometido, es no darse cuenta de que ninguna marca es demasiado grande para el marketing de recomendación y, una vez que se han convertido en nombres familiares establecidos, a menudo no han podido actualizar y mejorar su programa de recomendación para apoyar el crecimiento continuo de tu negocio.

Leer más

¿Qué es el seguimiento de las recomendaciones y por qué es tan importante?

La decisión de lanzar un programa de referidos es la parte fácil. Es una de las formas más eficaces de adquirir nuevos clientes, dado que el 92% de los consumidores confían en las recomendaciones de sus amigos y familiares por encima de la publicidad y la recomendación tiene un costo por adquisición más bajo que otros canales. Pero una vez que se has decidido añadir un programa de recomendación de amigos en tu marketing mix, lo primero que hay que hacer es tener claro cuáles son los objetivos.

Leer más

6 ejemplos de programas de member get member (y las estrategias de marketing que puedes copiar)

Encontrar el método correcto para adquirir nuevos y valiosos clientes para tu negocio es un trabajo arduo. Ahí es donde las compañías de marketing de referidos entran en juego

Cada vez más líderes se están orientando hacia el marketing convencional y seguro, continúan adoptando nueva tecnología de mercadeo para llegar a nuevos clientes. Sin embargo, la táctica comprobada que continúa atrayendo clientes leales para titanes como Dropbox, Slack, Uber y tantos otros es el marketing de recomendación.

Leer más

Prácticas óptimas en marketing de recomendación (primera parte)

Al haber desarrollado programas de marketing de recomendación para cientos de marcas y retailers líderes a nivel mundial, es muy difícil condensar todo lo que hemos aprendido en un documento corto. Por eso puede que nuestra Guía de prácticas óptimas de marketing de recomendación, de 18 páginas, se haga un poco larga. Para que sea más fácil de digerir, hemos condensado los elementos clave en una serie de tres entradas de blog, que empieza aquí.

Leer más