Nuestra última guía de las cosas más interesantes que suceden en el mundo del marketing de recomendación

1. Los 12 canales de marketing más confiables para los empresarios

Mantener a los clientes existentes contentos mientras se consiguen nuevos es la clave del éxito de cualquier negocio. Y la mejor manera de hacerlo es conectar con tu público objetivo, esos clientes que no sólo comprarán tu producto, sino que también podrán correr la voz entre sus amigos. Pero, ¿cómo se puede encontrar el mejor canal para llegar a ellos? Aunque naturalmente depende de tus consumidores y de tu producto, también podríamos tener algunas ideas. Por ejemplo, crear conexiones personales con los consumidores es clave, y el marketing de referencia es el mejor en eso. Lo que te separa de la competencia no es sólo tu producto, sino la sensación con la que dejas a tus clientes. El marketing de recomendación te permite aprovechar la confianza de tus clientes satisfechos para elevar su experiencia. ¿Otro canal de marketing importante? El boca a boca. Ya lo hemos dicho antes y lo volveremos a decir: no hay mejor canal de marketing que un cliente satisfecho, y un cliente objetivo satisfecho puede llevar a muchos más. ¿Interesado? Echa un vistazo a otros principales 10 canales de marketing que pueden ayudarte a encontrar tu público objetivo.

2. El poder de las reseñas de los clientes para las pequeñas empresas

La reputación lo es todo en los negocios. No importa el tamaño de tu empresa, tu buen nombre es uno de tus principales activos, y las opiniones de los clientes siguen siendo una forma clave de demostrar que tu negocio es digno de confianza y transparente para los clientes potenciales. Es más, una reciente encuesta sobre factores de clasificación de búsqueda encontró que las revisiones tienen un 15% de posibilidades de influir en la posición de las empresas en los resultados de la búsqueda. Con más gente que nunca recurriendo a Internet para encontrar marcas que se ajusten a sus necesidades, las opiniones de los clientes desempeñan un papel fundamental en la conversión de los buscadores en clientes. Entonces, ¿cómo puede tu empresa impulsar las opiniones de los clientes? Responder a las buenas y malas críticas. Pregúntele a los clientes qué podría convertir una experiencia aceptable en una excepcional. Y haga un seguimiento con los clientes. Vuelva en una semana o dos después de una compra y pregunte cómo va. Finalmente, ¡hazlo fácil! Incluya enlaces a las páginas de reseñas en todas las comunicaciones con los clientes. Haz preguntas en las redes sociales y recuerda a los clientes que envíen sus comentarios sobre su experiencia. Aunque siempre hay un riesgo cuando se busca la opinión del público, las reseñas de los clientes proporcionan una oportunidad vital para identificar áreas potenciales de crecimiento y para una publicidad auténtica y orgánica. Echa un vistazo al artículo completo.

3. Consejos para trabajar con un influencer de TikTok

TikTok se ha convertido en la plataforma de más rápido crecimiento, con más de dos mil millones de descargas en dos años. Mientras que al principio se encontraba en términos de cómo monetizar el contenido, ahora está claro que el contenido viral de la aplicación y los influencers enormemente populares son perfectos para el contenido patrocinado. Pero, ¿cómo se empieza? Primero, juega con la aplicación y familiarízate con el algoritmo de TikTok. La página “Para ti” puede parecer una página más de “Tendencias” o de “Descubrir”, pero una vez que te empiece a gustar o compartir el contenido, el algoritmo optimizará el feed para que se ajuste a tus intereses. ¿Qué significa esto para las marcas? Asocia tu marca con una canción, un baile, un desafío o un hashtag popular y tendrá más espectadores en poco tiempo. A continuación, asegúrate de que su contenido inspire la participación del público. TikTok prospera cuando los usuarios cotidianos dan su propia opinión sobre los desafíos de tendencias. Si tu influencers pueden aprovechar una tendencia en curso, es probable que muchos usuarios habituales se unan a ella, creando potencialmente miles de impresiones orgánicas que pueden llegar a nuevos clientes. Aunque TikTok está todavía en sus primeras etapas, el contenido de marca de TikTok podría ser justo lo que tu negocio necesita para impulsar la conciencia y el compromiso de la audiencia de una manera divertida y rentable. Consulte el artículo completo para saber más sobre cómo trabajar con personas influyentes en TikTok.

4. Las 16 mejores tácticas para obtener más reseñas de Google para tu negocio

La mayoría de las empresas son conscientes de la importancia de la optimización de los motores de búsqueda. ¿Pero qué hay de la optimización de la revisión de Google? Dado que los compradores valoran las opiniones de los clientes, Google las ha tenido en cuenta en su algoritmo de clasificación local, tanto por la cantidad como por la calidad. El cliente promedio lee un mínimo de 10 reseñas antes de comprar un artículo. Y con las críticas de Google en primer plano cuando los consumidores realizan búsquedas online, es fácil llegar a la conclusión de que más críticas de Google equivalen a más compras. Entonces, ¿cómo puedes optimizar el uso de las opiniones de Google en tu empresa? En primer lugar, repasa las Condiciones del servicio de Google. Aquí no se ofrecen recompensas por las reseñas. Además, tu empresa debe considerarse un “lugar” en Google Maps y debes crear una cuenta de Google My Business y ser verificado como el propietario de esa empresa. Una vez que domines los conceptos básicos, asegúrate de que los clientes sepan cómo dejar una reseña incluyendo instrucciones en tu sitio web, o bien crea un acceso directo a la reseña de Google. Sigue leyendo para conocer 16 consejos para maximizar tus reseñas de Google.

5. Las cinco mejores prácticas para optimizar tus campañas de marketing de influencers.

Se podría decir que el exitoso marketing de influencias es tanto un arte como una ciencia. La creación de contenidos y la información al influyente sobre el resultado deseado es un proceso fundamentalmente creativo, mientras que el aumento del retorno de la inversión de una campaña es una ciencia pura y practicada. Ahora agregue algunos de los desafíos adicionales del trabajo a distancia y todo se vuelve un poco más difícil. Entonces, ¿cómo puedes asegurarte de que tú, tu equipo y los influencers contratados estén todos en la misma página? Informar a los influencers con antelación y de forma clara. Necesitas comunicar exactamente lo que esperas de una campaña, y luego déjales que añadan su toque personal a tu marco específico. A continuación, asegúrese de proporcionar materiales de la marca por adelantado. ¿Existe un cierto lenguaje reglamentario que necesitan utilizar? ¿Hay activos oficiales que necesitarán? Crea un flujo de trabajo sólido y organizado para asegurarte de que todo esté claro y aprobado por adelantado. Luego, coordina las campañas para lograr el máximo impacto. ¿Trabajar con dos personas influyentes similares? Coordinar el tiempo de las campañas para que se superpongan y así maximizar las posibilidades de repetir las impresiones con la audiencia compartida. Se trata de maximizar las probabilidades a tu favor para que tu campaña tenga el mayor éxito posible. Sigue leyendo para conocer más consejos y trucos.

6. El poder del boca a boca en la era de las redes sociales

Cuando el consumidor promedio se expone a miles de anuncios al día, puede ser difícil atraer su atención. Y es fácil asumirlo, basado en la cantidad de publicidades que han aumentado y cambiado, las cuales tu anuncio necesita implementar en una gama de nuevas tácticas astutas para sobresalir de la multitud. Pero dada la saturación de información que tiene el cliente promedio, estos son los métodos probados y verdaderos que funcionan consistentemente para diferenciar los negocios y productos en la mente de los clientes. Así es, con los sofisticados consumidores de hoy en día siendo capaces de detectar un giro de mercadeo no auténtico a una milla de distancia, son los métodos más imparciales de mercadeo los que se mantienen. Y no hay nada más digno de confianza que una recomendación personal de una fuente de prestigio. ¿Pero por qué el boca a boca es tan consistentemente confiable? Bueno, cuando se usa el boca a boca, los clientes expresan claramente por qué les gusta tu producto o servicio. Eso es mejor que un jingle pegajoso en cualquier día. Además, se comunican directamente con sus amigos y familiares, gente que probablemente sea similar a tus mejores clientes y, por lo tanto, a tu público objetivo. La construcción de una base de clientes leales no puede ser forzada, y el boca a boca hace precisamente eso. Lee más aquí.

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