El quid de la recomendación: ¿es mejor actualizar, o sustituir tu programa actual?

Actualizar vs Sustituir
 

Si has desarrollado tu propio programa de recomendación interno, o contrataste a una agencia para que lo desarrollara, lo más probable es que llegue un momento en el que te des cuenta de que ya no cumple su propósito. Puede que hayan cambiado tus necesidades desde que lo lanzaste porque has ido escalando tu negocio, te has internacionalizado, o has sacado al mercado nuevos productos y servicios. O puede que las expectativas de experiencia de usuario, el uso de las redes sociales y las formas de compartir hayan cambiado desde entonces. O puede que ya no cumpla la legislación en vigor. O puede que simplemente te hayas dado cuenta de que podría ser más eficiente y generar más recomendaciones con menos esfuerzo manual.

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Más rezagados que nadie: ¿por qué quedan marcas que aún no usan programas de referidos online?

Programas de referidos online vs offline
 

Parece una locura que, casi 30 años después del nacimiento de internet, algunas marcas sigan sin usar programas de referidos online. En su lugar, se empeñan en utilizar programas de referidos anticuados que aún funcionan analógicamente de forma total o parcial, y que a menudo exigen que un posible promotor rellene un formulario digital (o en papel) con los datos de la persona a la que quieren hacer la recomendación, para que la marca pueda ponerse en contacto con esa persona por teléfono o por correo electrónico.

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La tendencia de 2021: Las marcas adoptarán el Organic Discovery, como ha hecho Airbnb, para evitar pagar el «impuesto» por Facebook y Google.

The Trend for 2021
 

A finales de año solemos detenernos a considerar el futuro y a predecir las tendencias globales que definirán la estrategia de adquisición de clientes durante el año siguiente.

Como recordarás, el año pasado identificamos cinco tendencias clave que predijimos que conformarían el marketing de recomendaciones en 2020. Y, aunque entendemos que predecir cualquier cosa en la era del Covid-19 es un deporte de riesgo, este año vamos a predecir una única macro-tendencia:

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Masterclass de Buyapowa: por qué no existe ninguna marca a la que se le queden pequeños los programas de recomendación

Demasiado grande para el marketing de referidos?

La noción más popular es que el marketing de recomendación funciona como un cañonazo, que es algo que se despliega para adquirir grandes cantidades de clientes nuevos de una sola vez. Pero aquí en Buyapowa sabemos que puede ser mucho más preciso, y parecerse menos a un cañonazo y más a un bisturí: un sistema que se puede utilizar de formas determinadas para lograr objetivos muy concretos.

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Un ejército de admiradores: las sorprendentes estrellas nuevas del marketing de influencers

influencer army

Lo que antes era una parte de las relaciones públicas, ahora ya es parte integral de cualquier estrategia de marketing: el marketing de influencers se lleva el pastel. Y es que estamos hablando de cerca de $15 billones. Si, asi como lo lees.

Sin embargo, a la luz de recientes informes que subrayan la poca fiabilidad de muchos influencers, ¿no habrá llegado la hora de replanteárselo? Exploramos el pasado, el presente y el futuro del marketing de influencers, y echamos un vistazo a la tecnología que permite a los profesionales del marketing reunir millones de voces genuinas, con influencia genuina, que dan resultados genuinos.


Empecemos por volver atrás, y quiero decir muy atrás, cuando internet recien llegaba a todos los hogares. Atrás quedaron los días de las vallas publicitarias super caras y los anuncios impulsados por las celebridades. Este fue un nuevo amanecer, aparentemente salvándonos de la sobrecarga de marketing, donde todo era medible, donde la escala mantenía los precios bajos y donde las campañas podían ser ajustadas o cambiadas en un abrir y cerrar de ojos.

Y entonces internet se rompió.

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