Las recomendaciones en el mundo del b2b

El boca a boca ya es la mayor fuente de ventas para los negocios B2B, ya que el 91% de las transacciones B2B están influenciadas por el boca a boca, por lo que la oportunidad de estructurar y formalizar el boca a boca con un plan de recomendación es una de las mayores oportunidades en el B2B. En particular, si se tiene en cuenta que el costo promedio de un simple cliente potencial para un negocio SaaS, según se informa, entre USD 50 y 100 y que las empresas de telemarketing cotizan habitualmente USD 750 dólares o más por cada venta.

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Nuestra última guía de las cosas más interesantes que suceden en el mundo del marketing de recomendación

1. Los 12 canales de marketing más confiables para los empresarios

Mantener a los clientes existentes contentos mientras se consiguen nuevos es la clave del éxito de cualquier negocio. Y la mejor manera de hacerlo es conectar con tu público objetivo, esos clientes que no sólo comprarán tu producto, sino que también podrán correr la voz entre sus amigos. Pero, ¿cómo se puede encontrar el mejor canal para llegar a ellos? Aunque naturalmente depende de tus consumidores y de tu producto, también podríamos tener algunas ideas. Por ejemplo, crear conexiones personales con los consumidores es clave, y el marketing de referencia es el mejor en eso. Lo que te separa de la competencia no es sólo tu producto, sino la sensación con la que dejas a tus clientes. El marketing de recomendación te permite aprovechar la confianza de tus clientes satisfechos para elevar su experiencia. ¿Otro canal de marketing importante? El boca a boca. Ya lo hemos dicho antes y lo volveremos a decir: no hay mejor canal de marketing que un cliente satisfecho, y un cliente objetivo satisfecho puede llevar a muchos más. ¿Interesado? Echa un vistazo a otros principales 10 canales de marketing que pueden ayudarte a encontrar tu público objetivo.

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Cómo recuperar los clientes perdidos con el marketing de recomendación

Todos los negocios pierden clientes, independientemente de si se trata de una gran empresa de telecomunicaciones, un gran banco, un minorista popular o incluso un pequeño negocio local. Lamentablemente, es una de esas verdades universales como la muerte y los impuestos. Y con sólo mirar las tasas promedio de rescisión de las industrias es suficiente para dar escalofríos a cualquier director financiero: el comercio minorista tiene una tasa promedio de rotación del 37%, las finanzas y la banca tienen una tasa de rotación de alrededor del 25%, y los clientes de telecomunicaciones tienen una tasa de rotación del 21%.

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¿Cómo conseguir que los clientes se conviertan en brand ambassadors?

buscando brand ambassadors

Cuando se trata de tratar de promocionar una marca o producto, no hay un activo intangible más valioso que un Brand Ambassador (Embajador de la Marca); aquellos que te promocionan a ti, tu marca, tu producto o servicio a sus amigos, familiares y colegas. No importa lo bien que personalizas tu mensajería, no importa la cantidad de datos que dediques a tu objetivo, y no importa el esfuerzo que pongas para llegar a audiencias especializadas, simplemente no puedes competir con el poder y la credibilidad de un amigo, un familiar o un colega de confianza.

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El éxito del marketing de recomendaciones requiere mucho más que un simple software

Si has estado leyendo regularmente nuestro blog, habrás visto que el software de recomendaciones de Buyapowa es una herramienta sofisticada y poderosa, llena de características de valor agregado, totalmente configurable y capaz de integrarse con toda una serie de otras plataformas. Y también es capaz de llegar a muchos ejemplos de uso más allá del simple marketing de recomendación a un usuario.

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¿Cómo mejoraríamos el programa de recomendaciones de netflix?

El marketing de recomendaciones es una de las técnicas más exitosas que las empresas pueden emplear para asegurarse de estar en el tope de su respectivo mercado. Y muchas compañías icónicas como Uber, Airbnb, Dropbox y Netflix, deben gran parte de su increíble crecimiento inicial a la superación del boca a boca a través de un programa de recomendaciones. Pero un gran error que nosotros creemos que muchos de estos titanes han cometido, es no darse cuenta de que ninguna marca es demasiado grande para el marketing de recomendación y, una vez que se han convertido en nombres familiares establecidos, a menudo no han podido actualizar y mejorar su programa de recomendación para apoyar el crecimiento continuo de tu negocio.

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