¿Qué es el marketing boca a boca?
Desde siempre, el boca a boca entre amigos y familiares ha sido la fuente de información más fiable sobre nuevos productos y servicios; de hecho, desde que una persona recomendó por primera vez a su amigo qué roca era la mejor para aplastar otra roca o qué bayas le harán daño y cuáles no.