GLOSSYBOX : repenser la fidélité

Nous avons tous l’habitude de gagner des points de fidélité lorsque nous achetons plus. Mais le service d’abonnement beauté leader, GLOSSYBOX, a donné au concept une dimension nouvelle et passionnante; nous l’avons accompagné à chaque étape du processus.

Désormais, GLOSSYBOX - qui vend toutes les 12 secondes via son site e-commerce un coffret beauté rempli de produits cosmétiques de luxe et lifestyle, récompense ses consommateurs par des points de fidélité GLOSSYdot non seulement lorsqu’ils dépensent davantage, mais aussi quand ils parviennent à convaincre leurs amis de s’abonner via son tout nouveau programme de parrainage.

C’est vraiment une riche idée ! - surtout compte tenu du modèle d’abonnement de GLOSSYBOX. Il reste très peu de marge aux consommateurs actuels pour augmenter leurs dépenses personnelles. Mais ces consommateurs disposent d’une grande latitude pour faire passer le mot et inciter leurs amis à dépenser aussi.

Ainsi, le concept de fidélité entre dans une nouvelle ère. Traditionnellement unilatérale (de la marque vers le consommateur), la relation devient désormais multilatérale (de la marque vers le consommateur, puis de celui-ci vers tous ses amis). Et plutôt que de dépenser une fortune dans un nouveau système de points de fidélité,


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