Le Guide Du Mois D’Octobre Sur Les Événements Les Plus Intéressants Dans Le Monde Du Marketing De Recommendation

Les problèmes avec le système d’évaluation à 5 étoiles et comment les résoudre

Votre entreprise s’appuie-t-elle sur un système de notation à 5 étoiles pour obtenir un retour d’information? De nouvelles recherches suggèrent que vous allez peut-être vouloir repenser cette approche. La vérité est que les systèmes à 5 étoiles sont bons pour éliminer les entreprises ou les produits de très mauvaise qualité, mais ils rendent difficile la distinction entre ce qui est bien et ce qui est vraiment très bien. Pourquoi ? Eh bien, le système de notation à 5 étoiles est biaisé. En l’absence d’incentive pour évaluer les entreprises ou les produits, la plupart des clients qui laissent des commentaires ont eu soit une très bonne ou soit très mauvaise expérience. De plus, certaines entreprises gonflent leur système de notation, ce qui signifie que la note moyenne de 4,8 étoiles n’est peut-être pas aussi exceptionnelle que vous le pensez. La solution ? Indiquer aux clients la note moyenne pour les produits ou les fournisseurs de ce secteur. Ou, ajuster les évaluations des utilisateurs en fonction des différences dans leur comportement d’évaluation. Suivez les quelques conseils faciles présentés ici pour rendre votre système d’évaluation plus significatif.

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Le Guide des Événements les plus intéressants dans le Monde du Marketing de Recommendation

Les avantages des employés à leur plus bas niveau depuis 12 ans

Le nombre total de personnes bénéficiant d’avantages sociaux imposables de leur employeur a diminué de 600 000 au cours de la dernière année, atteignant son plus bas niveau depuis 2007. La raison ? Les entreprises réduisent leurs coûts en réponse à la menace d’incertitude économique liée à la crise de 2008 et, plus récemment, au Brexit. La confusion autour de laquelle ces avantages sont exonérés d’impôt a probablement également poussé beaucoup de petites entreprises à laisser les avantages employés dans le passé. Lorsqu’ils sont faits correctement, les avantages employés peuvent encourager la performance du personnel, cependant, il semble que de nombreuses entreprises considèrent le coût et les tracas comme trop élevés pour justifier les gains.
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