O2 de Telefonica adopte le crowdsourcing

Imaginez que vous entrez dans un magasin pour indiquer les produits que VOUS voulez voir à la vente. Tout d’abord, vous seriez bien plus incité à acheter, et ensuite vous donneriez brillamment raison au vieil adage selon lequel le consommateur a toujours raison.

Vous avez dit « réinventer le commerce de détail » ?

Bien évidemment, ce genre d’approche axée sur le consommateur ne fonctionne pas si l’on s’adresse uniquement à l’individu. Mais si vous tirez parti de la force du grand public et laissez tous vos consommateurs voter pour leur offre préférée, cela devient effectivement passionnant. Et c’est exactement ce que O2 de Telefonica a commencé à faire avec ses ventes-flash « Aimez pour faire baisser son prix », mises en œuvre par Buyapowa. Chaque mois, les consommateurs pourront voter parmi une sélection d'accessoires, de téléphones et de tablettes (il s’agit ce mois-ci d’un large choix d’enceintes), et le produit qui remportera le plus de voix sera proposé en vente-flash sur Internet, en magasin et par téléphone pour une durée limitée.

Mieux encore, O2 utilise notre technologie de parrainage déjà primée pour donner les moyens aux consommateurs et les inciter à partager avec leurs amis,


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