83% des consommateurs attendent un programme de parrainage

Les consommateurs en demandent beaucoup. Et s’ils n’ont pas ce qu’ils veulent ils vont facilement aller voir ailleurs. “Je ne peux pas retourner gratuitement mon article !? Au revoir”, “Je ne peux pas être livré à une seconde adresse !? Adios”. Aujourd’hui, selon la Ivy League d’analystes de la Wharton School of Business, plus de 80% des consommateurs veulent parrainer leurs amis vers leurs marques et services préférés. Étonnement, 87% des marques ne leurs en offrent pas l’opportunité.

Hasta la vista. Baby.

Voilà ce que se disent les consommateurs lorsqu’ils vont sur le site de leur marque chercher un programme de parrainage qu’ils ne trouveront jamais.

C’est comme prendre toute cette volonté de partage et énergie, tous ces ambassadeurs et nouveau business potentiel, pour le transformer en amertume.

Les choses pourraient se passer autrement. Mettre en place un programme de parrainage pourra régénérer ce capital dépensé en quelques semaines. Les résultats que nous obtenons aujourd’hui vont au delà de nos attentes : une réduction du CPA de 80%, des taux de conversion 8X supérieurs et un panier moyen en hausse de 50%.

Si vous tombez des nus, ne vous inquiétez pas. Vous pourrez


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Space NK: Le parrainage au mérite

Lorsque l’on parle de parrainage, il va de soi qu’il n’existe pas de méthode unique. Ce qui marche pour un supermarché ne conviendra pas pour une marque de vêtements de luxe. Ce qui fonctionne pour les opérateurs téléphoniques ne sera pas adapté à une chaîne de restaurant. Et s’il y a bien un secteur où il faut trouver l’accord parfait, c’est bien celui de la beauté haut de gamme - où la moindre variation de ton, de parfum ou d’effet peut faire une énorme différence.

Il n’est donc pas étonnant que le programme de parrainage d’un distributeur de produits de beauté réputé comme Space NK doivent être en tout point adaptable. Et c’est ce à quoi la marque est parvenue en utilisant la plate-forme Buyapowa, personnalisable de façon unique. Contrairement aux programmes de parrainages classiques, où les parrains reçoivent une récompense chaque fois qu’un de leurs amis réalise un achat, Space NK, garde ses récompenses super généreuses pour ne les offrir qu’aux participants qui réussissent à inciter trois amis à faire un achat.

Bien sûr cela ne fonctionnerait pas, disons, pour une marque de voiture, mais dans le


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Chez Three: Bonheur garanti

Si vous avez plus ou moins suivi la télévision, les panneaux d’affichage ou Internet au Royaume-Uni ces dernières années (sinon, ne tentez pas de googler « Donald Trump » avant d’avoir été complètement habitué), vous avez sûrement dû voir apparaître une forme de marketing très divertissant et communicatif de la part de Three, réseau mobile britannique. Des poneys qui dansent, des chatons qui chantent, et, Jackson, un petit personnage violet et poilu tout droit sorti de l'atelier de Jim Henson qui a tout récemment incarné la mission ##makeitright.

C’est incroyablement populaire (12 millions de vues sur YouTube rien que pour la vidéo de la danse du poney !). Ainsi, grâce aux avantages uniques que propose la marque et à son système de valeur centré sur le consommateur, Three est devenu la marque de télécom la plus plébiscitée, avec un taux de recommandation net supérieur à celui de tout autre réseau. Pas étonnant, donc, que Three ait choisi ce moment pour mettre en place un processus digne de ce nom afin de profiter de ces recommandations et lancer son tout premier programme de parrainage - géré par la plate-forme Buyapowa

Désormais, les consommateurs vont non seulement partager la créativité incroyable de


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Bulk Powders muscle son programme de parrainage

Bulk Powders, le fournisseur leader en Europe de nutrition sportive et de compléments alimentaires pour le bodybuilding, a uni ses forces à Buyapowa pour muscler son programme de parrainage.

Afin de booster son acquisition-client par le parrainage, Bulk Powders a décidé d’améliorer son programme actuel en choisissant la plate-forme Buyapowa pour ses sites Internet au UK, Irlande, France, Allemagne, Espagne, Portugal, Suède, Danemark, Pologne, Italie et les Pays-Bas.

Le secteur de la nutrition sportive est extrêmement compétitif, c’est pourquoi la recommandation des consommateurs actuels peut faire toute la différence dans le choix de la marque que leurs amis adoptent. Ceci est particulièrement vrai pour Bulk Powders, puisque la marque vend uniquement en direct aux consommateurs, fabricant la plupart de ses produits sur place. Il n’est donc pas étonnant que le bouche-à-oreille et le parrainage aient toujours joué un rôle majeur dans son succès.

Afin d’inciter et de permettre toujours plus de parrainages, Bulk Powders cherchait à mettre en place des récompenses par paliers pour encourager les consommateurs à parrainer non pas un, mais plusieurs amis. Grâce à la plate-forme hautement modulable de Buyapowa, la marque peut désormais le faire : lorsqu’un consommateur parraine un ami, il


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O2 : DES CLIENTS MOBILE TOUJOURS PLUS HEUREUX AVEC BUYAPOWA

Telefonica de O2 œuvre pour permettre aux amis, famille et collègues de communiquer simplement. Aussi, il va de soi que si les consommateurs en sont satisfaits ils recommanderont les services O2 à leur entourage.

Et bien que les consommateurs de la marque soient satisfaits, les parrainages ne se font pas d’un claquement de doigt. Il est indispensable d’offrir aux consommateurs les récompenses et encouragements adéquats pour parrainer non pas un, mais toujours plus d’amis. En outre, le parrainage doit se faire facilement, naturellement et en toute sécurité à partir de n’importe quel point de contact, que ce soit un téléphone portable, une tablette ou un ordinateur.

Pour se faire, O2 s’est tourné vers Buyapowa afin de gérer les parrainages de consommateurs pour ses différentes offres de forfaits mensuels.

Lorsqu’un consommateur de O2 incite un ami à souscrire à un forfait mensuel, le consommateur et son ami reçoivent tous deux jusqu'à 40 £ en bons d’achat sur Amazon (selon la valeur du contrat). Et pour pousser les consommateurs à parrainer encore plus d’amis, O2 organise des concours avec un classement à la clé, récompensant ses meilleurs ambassadeurs avec des récompenses uniques exceptionnelles.

Pour consulter


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