Le parrainage digital en rayon

Tesco | marked.no | Ocado | Billa

Click and collect, applications mobiles, programmes de fidélité, livraison à domicile, parrainage digital : quand il est question de grande distribution ce n’est plus un luxe, c’est une nécessité.

Et le parrainage digital devient rapidement un levier marketing des plus importants, avec plus de 8% des ventes des grandes surfaces réalisées en ligne par des consommateurs parrainés.

C’est une proportion significative, c’est pourquoi Billa - la chaîne de supermarchés n°1 en Autriche, qui possède également une centaine de points de vente en Europe - s’est associé à Buyapowa pour s’assurer que leurs consommateurs soient motivés et équipés pour inviter leurs amis à acheter eux aussi.

"Notre objectif avec ce programme de parrainage est d’additionner un outil puissant à notre stratégie CRM pour assurer en parallèle l’acquisition de nouveaux consommateurs tout en valorisant notre base de consommateurs fidèles. Nous considérons que c’est une situation gagnant-gagnant pour tous les partis."

Pascal Storer, eCommerce Digital Marketing Manager, Billa

Tout comme Tesco, Ocado ou le norvégien Marked.no (qui ont choisi notre plateforme récompensée de parrainage digital), Billa a compris que 80% des consommateurs sont aujourd’hui en attente d’un programme de parrainage de la part de leurs marques préférées. Et s’ils ne trouvent pas leur bonheur il y a un risque que a) ces consommateurs aillent acheter ailleurs, et b) leurs amis ne donnent jamais une chance à votre marque.

Au delà que la plateforme Buyapowa soit reconnue par des pairs tels que Gatner comme l’une des solutions les plus innovantes disponibles aujourd’hui, il est moins question d’innovation qu’il n’est cas de nécessité. En utilisant par ailleurs la gamme d’outils Buyapowa pour être opérationnel en un claquement de doigt, sans douleur et sans couture, Billa a pu profiter de tous les bénéfices de la plateforme tout en s’assurant que leur programme de parrainage soit 100% brandé et entièrement sous leur contrôle.

Peut être même plus important encore, leur programme sera en toute conformité avec la loi Européenne GDPR applicable dans moins d’un an. Sous la GPRD, les programmes de parrainages qui utilisent leurs propres serveurs email pour faciliter le partage utilisateur-ami seront soumis à une amende de plusieurs millions d’euros. Cette nouvelle loi touche la plupart des programmes home-made d’aujourd’hui, et malheureusement une grande majorité des prestataires externes. Mais grâce au développement perpétuel de Buyapowa, Billa n’a pas à s’en soucier.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme de parrainage Billa, ou souhaitez profiter d’un aperçu de la façon dont notre plateforme fonctionne, n’hésitez pas à faire un tour sur notre site ou nous contacter. Nous serions ravis de partager notre expérience avec vous et faire en sorte que vous ne ratiez pas le coche.