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La clé de la réussite dans le marketing digital

1. Lubomira Rochet, directrice générale chargée du digital chez L’Oréal, et l’avenir du commerce numérique

Quand on pense à L’Oréal, le géant des cosmétiques, on ne pense pas nécessairement au marketing de recommandation. Cependant, sa directrice Directrice Digitale, Lubomira Rochet, n’est pas comme tout le monde. Depuis six ans à ce poste, elle a pour mission de transformer la marque de cosmétiques en un géant numérique de la beauté. Comment ? Lubomira Rochet reconnaît que d’importants influenceurs continuent de participer à la diffusion de contenu pour la société, mais que la priorité aujourd’hui et de tourner de plus en plus vers les clients réguliers pour élaborer des stratégies publicitaires innovantes à taux d’engagement élevés. Par-dessus le marché, L’Oréal investit dans les technologies de réalité augmentée et autres stratégies afin d’amorcer une conversation avec les consommateurs et de promouvoir le parrainage et l’engagement des clients. La clé ? L’orientation client. La technologie et les médias sociaux évoluent constamment, mais il ne servira à rien d’investir tant que vous ne connaîtrez pas vos clients. Découvrez l’article.

Le marketing vu par les principales entreprises technologiques

2. Le marketing vu par les principales entreprises technologiques

Les bonnes campagnes commerciales ont beau plaire, ce sont souvent les fiascos dont on se souvient le plus facilement (et qui sont les plus amusants) : la tristement célèbre publicité des vélos Peloton, le New Coke, etc. La liste est longue et Windows 8 ne déroge pas à la règle. Face à une concurrence féroce, les ingénieurs de Windows ont conçu une plateforme truffée de toutes les fonctionnalités possibles. Autrement dit, ils ont fait tout ce qu’ils pouvaient, plutôt que de se demander s’ils devraient . Sans chercher à recueillir les commentaires des consommateurs, ils n’ont pas su faire la différence. Les géants de la technologie ne sont pas les seuls à commettre cette erreur, car peu d’entreprises peuvent dicter quelles sont les envies de leurs clients. Il serait plus aisé, et judicieux, de leur poser la question. Dans ces conditions que pouvez-vous faire pour éviter cette bévue ? Donnez priorité aux clients, et pas à n’importe lesquels, mais aux meilleurs. Voyez plus loin pour trouver des idées qui vous rapprochent d’eux. Ce que vous apprendrez pourrait bien vous surprendre. En savoir plus.

Une décennie de marketing de recommandation etc.

3. 10 ans de parrainage, de mariages princiers et de Noces Pourpres.

Le marketing de recommandation existe depuis la nuit des temps, depuis que le premier homme des cavernes conseillait les meilleures pierres! Avançons rapidement, et l’on constate que le marketing de recommandation numérique a dominé la dernière décennie et a aidé à créer des titans comme Uber, Airbnb, Dropbox et Tesla, pour n’en citer que quelques-uns, dont la fortune s’élève à plusieurs milliards de dollars. Au cours des dix dernières années, tandis que le monde profitait des films Marvel et déplorait la chute de l’empire des blockbusters, le parrainage et le marketing de recommandation n’ont cessé de croître, comptant des taux de conversion défiant toute concurrence, des dépenses moyennes considérables et des CPA inférieurs à n’importe quel outil plus conventionnel. Profitez donc de cette affiche qui fête une décennie de marketing de recommandation et qui lève son verre à une autre. À découvrir.

Trois stratégies d’entreprise efficaces et rentables

4. Trois stratégies d’entreprise efficaces et rentables

Plus le budget marketing est important, plus le retour sur investissement est élevé, pas vrai ? Vous auriez tort de le croire. L’état actuel du marché a beau présenter un nombre grandissant d’options, cela ne signifie pas pour autant qu’il faudrait investir dans des publicités tape-à-l’œil et du contenu sponsorisé. En réalité, certaines des meilleures stratégies commerciales sont bon marché. Se pose alors la question : comment tirer le maximum de votre budget marketing ? Tout d’abord, concentrez-vous sur quelques relations essentielles et gardez à l’esprit que le moins vaut le plus dans toute stratégie formulée autour des relations que vous établissez. Ensuite, investissez dans des initiatives pouvant contribuer à stimuler le bouche-à-oreille. Il n’est pas dit que les consommateurs apprécient votre produit ou service, mais vous pouvez les laisser commenter votre société par le biais de groupes de discussion et de logiciels de feedback. La compréhension de vos clients est essentielle pour une activité efficace et économique. Enfin, soyez vif et minutieux, essayez de nouveaux outils et de nouvelles tactiques créatives, et faites preuve de rigueur dans le calcul du retour sur investissement. Réfléchissez avant d’agir.  En savoir plus.

L’essor du parrainage grâce aux entreprises D2C

5. L’essor du parrainage grâce aux entreprises D2C

Vous souhaitez être au courant de toutes les tendances en 2020 ? Inspirez-vous des stratégies d’une nouvelle génération d’entreprises de mode D2C et optez pour le parrainage. Même si le parrainage n’est rien de nouveau (encore moins pour nous), une nouvelle vague de marques de mode telles que Everlane, Rent the Runway et Outdoor Voices se repose sur cette stratégie comme manière fiable et rentable d’acquérir de nouveaux clients (notamment en raison de l’augmentation des coûts publicitaires de Facebook et Instagram). Et pourquoi ? Comme l’explique Catherine Merritt, PDG de la société marketing Spool, au vu des marques de vente directe au consommateur qui contournent les canaux traditionnels de vente au détail, il est tout simplement « tout à fait logique de bâtir [une] communauté sur des consommateurs fidèles et des ambassadeurs officieux ». Aussi, en plus d’être une bonne méthode pour créer de nouveaux clients, le parrainage a des effets à long terme puisqu’il stimule la rétention de la clientèle. En effet, les clients acquis par le biais du parrainage ou du bouche-à-oreille ont un taux de rétention 37 % supérieur. Alors, que vous soyez une société D2C, BB ou B2C, le parrainage est toujours une bonne idée. Découvrez l’article.

Le nouveau service de guide VIP de Buyapowa

Le nouveau service de guide VIP de Buyapowa

Cela n’a très probablement rien de surprenant, mais les programmes de parrainage d’ami sont un rêve devenu réalité pour les influenceurs. Ces derniers ne sont pas seulement récompensés chaque fois qu’ils produisent une vente, ils peuvent partager des incentives avec leurs fans et abonnés au lieu de simplement faire de la publicité. Tout le monde sort gagnant, que ce soit les influenceurs, leur public ou vous-même.

L’envers de la médaille pour eux est cependant d’avoir à passer par tout le processus d’inscription, comme tout le monde. C’est pour cela que nous avons introduit un nouveau service de guide VIP destiné aux influenceurs. Il fonctionne de la même manière que l’enregistrement rapide à l’aéroport, mais pas besoin de se soucier de savoir qui a fait les bagages de qui.

Pour en apprendre davantage sur son fonctionnement, n’hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis d’en discuter avec vous. En savoir plus.

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