Comment GAP a réinventé son programme dédié à ses employés

Tenue décontractée le vendredi, boissons et snacks offerts au bureau, peut-être même l’utilisation gratuite du jet d’entreprise (vous avez un jet, n’est-ce pas ?) – toutes ces choses sont de bons avantages pour les employés de votre entreprise, mais soyons honnêtes : elles ne servent pas à grand-chose pour vos résultats financiers.

Cela dit, savez-vous ce qui pourrait impacter ce résultat positivement ? Avoir un programme de parrainage dédié pour les amis et la famille de vos employés. Vos employés pourront ainsi exprimer leur passion pour votre marque, et surtout ils pourront faire économiser leurs proches ce qui les rendrait super cools. Et de votre côté vous gagnez des nouveaux clients au passage : tout le monde est donc content !

Sauf que non. Parce que, sans des éléments primordiaux tels que la prévention anti-fraude, le parrainage omnicanal et le plafonnement des réductions, ce qui semble être une excellente idée peut vite se transformer en cela :

Peut-être que vous avez même déjà distribué des bon-d’achats papiers à vos employés (pas du tout écolo) pour qu’ils puissent les partager avec leurs proches. Et si c’est le cas, vous avez certainement eu du mal à mesurer l’impact de cette initiative, surtout que lorsque les bons d’achats sont transmis de mains en mains et sont finalement utilisés par des personnes qui n’ont aucun lien avec vous.

Peut-être que votre programme ne pouvait pas fonctionner en ligne ; ou peut-être que si mais qu’à l’inverse les bons d’achats n’étaient pas valables en magasins. Il était peut-être impossible de limiter le nombre de coupons pour chaque membre du personnel, et peut-être était-il impossible de retracer le lien avec l’employé à l’origine du partage, ce qui rendait donc impossible de pouvoir récompenser les meilleurs employés à juste titre.

Peut-être vous trouvez-vous dans la même situation que GAP, un des géants de la mode… avant qu’ils ne se tournent vers Buyapowa et sa plateforme de marketing de recommandation primée à l ‘international.

Ensemble, nous avons fait entrer dans le XXIe siècle leur programme famille et amis des employés, leur nouveau programme numérique, avec des fonctionnalités qu’ils n’auraient jamais pu rêver d’avoir à l’époque où ils le faisaient eux-mêmes. S’appuyant sur des principes psychologiques et sur les toutes dernières innovations en matière d’expérience client, Gap a complètement révolutionné la façon dont son incroyable équipe d’employés est équipée.

Nous pensons qu’il s’agit du meilleur programme famille et amis des employés au monde, mais peut-être êtes-vous prêt à construire quelque chose d’encore plus puissant. Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons vous assurer que vous en trouverez le bénéfice.

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