Fashion : éviter la « Gueule de bois » post soldes cette année

Nous y voila, la bringue annuelle de la mode, les soldes d’été. Vous allez vendre plus, à plus de consommateurs, plus rapidement que jamais. C’est parti !

Bien sûr dans la bataille il y aura du discount. Un moment souvent désagréable à passer. Certains consommateurs se révèleront de vrais « chasseurs de bons plans », et ne reviendront pas spécialement acheter chez vous en dehors de cette période. Peu importe ! Allons les chercher dans ce cas lorsque l’effervescence des soldes d’été est retombée et qu’il n’y a plus un chat dans les rayons où sont présentées les nouvelles collections.

Alors comment peut on éviter cette fameuse post-soldes « gueule de bois » ? Vous avez déjà établi votre stratégie face aux autres distributeurs. Vous préparez des semaines spéciales ventes privées pour vos meilleurs clients et ajouter du sens à cette occasion annuelle; vous réduisez fermement les prix pendant cette période des soldes pour maximiser vos marges et gérer les stocks; vous réinjectez des nouveaux articles à la vente pour maintenir la lancée et s’assurer la continuité des achats. Vous vendez mieux que personne. Mais à la fin de la journée ? Vous avez mal à la tête et votre coeur palpite.

Il y a une solution ! Tout est dans l’idée d’extraire plus de valeur de vos clients, leur prendre quelque chose en retour des remises dont ils sont avides. C’est la que le parrainage intervient : obtenir de vos consommateurs existants qu’ils invitent leurs amis à acheter chez vous également. Développer drastiquement votre clientèle en allant chercher des nouveaux consommateurs qui correspondent au profil de ceux qui vous ont déjà adopté ? C’est une sacrée victoire. Et le parrainage ne vous permettra pas seulement d’acquérir des clients supplémentaires à chaque fois qu’une nouvelle commande sera validée, cela vous aidera également à développer une communauté de consommateurs qui achètent régulièrement - à plein tarif, pas des produits bradés.

Trop beau pour être vrai ?

Jettez un oeil sur la façon dont l’un de nos clients, le phénomène de mode PrettyLittleThing, utilise leur programme de parrainage pour développer leur escouade de consommateurs !

Aujourd’hui PrettyLittleThing récompense ses clients actuels pour recruter leurs amis avec des remises mais vous pouvez même aller encore plus loin que d’offrir des réductions en motivant vos parrains avec des récompenses que « que l’on ne peut pas acheter », leur faire vivre des expériences uniques.

Et n’oublions pas l’impact que le programme de parrainage aura sur la fidélité client. Imaginez convaincre votre ami d’acheter une Audi, vous n’allez pas aller acheter vous même chez BMW ! Cela paraîtrait étrange, voir même irrespectueux. Par contre, vous êtes d’autant plus fier de votre Audi parce que votre ami en a acheté une aussi sous vos conseils. Cela devient « votre truc » , votre club. Dans la mode, cela deviendrait comme votre uniforme. Et une fois que vous avez créé votre petite communauté avec vos amis, vous ne voudriez y renoncer pour rien au monde. C’est comme ça que l’on parvient à fidéliser le consommateur à acheter chez nous, en période de soldes, ou pas - un programme de parrainage est de loin le meilleur outil pour créer ses micro-communautés ou vraie partisans.

Personne ne dit qu’il faut renoncer aux soldes, c’est un mal nécessaire et la solution à une montagne de problèmes que rencontrent les distributeurs. Mais il est temps de penser à comment les bringues saisonnières de la mode peuvent être poussées à long terme plutôt que soumises à une inévitable évasion éphémère.

Si vous voulez en savoir plus sur le parrainage digital, n’hésitez pas à nous en faire part.

Voir l’activité récente des clients de Buyapowa: