Le Guide Du Mois D’Octobre Sur Les Événements Les Plus Intéressants Dans Le Monde Du Marketing De Recommendation

Les problèmes avec le système d’évaluation à 5 étoiles et comment les résoudre

Votre entreprise s’appuie-t-elle sur un système de notation à 5 étoiles pour obtenir un retour d’information? De nouvelles recherches suggèrent que vous allez peut-être vouloir repenser cette approche. La vérité est que les systèmes à 5 étoiles sont bons pour éliminer les entreprises ou les produits de très mauvaise qualité, mais ils rendent difficile la distinction entre ce qui est bien et ce qui est vraiment très bien. Pourquoi ? Eh bien, le système de notation à 5 étoiles est biaisé. En l’absence d’incentive pour évaluer les entreprises ou les produits, la plupart des clients qui laissent des commentaires ont eu soit une très bonne ou soit très mauvaise expérience. De plus, certaines entreprises gonflent leur système de notation, ce qui signifie que la note moyenne de 4,8 étoiles n’est peut-être pas aussi exceptionnelle que vous le pensez. La solution ? Indiquer aux clients la note moyenne pour les produits ou les fournisseurs de ce secteur. Ou, ajuster les évaluations des utilisateurs en fonction des différences dans leur comportement d’évaluation. Suivez les quelques conseils faciles présentés ici pour rendre votre système d’évaluation plus significatif.

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Carrefour: Le vainqueur est servi

Le deuxième groupe de distribution au monde veut changer sa façon de faire des affaires. Ainsi, au cours des trois prochaines années, Carrefour a pour missions: rationaliser ses centres, explorer de nouveaux partenariats et réduire ses coûts. Le groupe veut changer notre façon de manger : au revoir aux cochonneries qui tuent la planète, et bonjour à une alimentation saine et durable. Et Carrefour veut changer notre façon de consommer – un processus qui est déjà en cours dans le pays d’origine du groupe, la France – avec l’intégration de tous ses services sous un seul et et même site : Carrefour.fr.

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First Direct envoie son programme de parrainage dans un autre monde grâce à Buyapowa

first direct

Il est difficile de croire que 2019 marque le 30e anniversaire de First Direct, la banque en ligne du groupe HSBC. En effet trois décennies avant les néo-banques, les perturbateurs de la fintech et l’open-banking du paysage actuel, First Direct était déjà là – et avec des services bancaires totalement innovants comme l’assistance téléphonique ouverte 24/7/365. Depuis, First Direct n’a cessé d’innover, ouvrant la voie aux services bancaires en ligne, par SMS, sur mobiles et même à la nouvelle génération de services bancaires telles que la reconnaissance vocale qui permet de vérifier l’identité des clients.

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Les Influenceurs plus le parrainage, un classique qui fonctionne

Commençons par le commencement : pouvons-nous tous convenir que le “Ferris Bueller’s Day Off ” est la plus grande réalisation des années 1980 ? C’est exact : mieux que les compiles, mieux que le Speak & Spell, et peut-être même mieux que Pac-Man. Mais, malgré sa magnificence, ‘FBDO’ a une chose qui cloche. Pourquoi ? Parce qu’il suggère qu’“emprunter” la voiture de quelqu’un conduit inévitablement à la catastrophe !

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Le Guide des Événements les plus intéressants dans le Monde du Marketing de Recommendation

Les avantages des employés à leur plus bas niveau depuis 12 ans

Le nombre total de personnes bénéficiant d’avantages sociaux imposables de leur employeur a diminué de 600 000 au cours de la dernière année, atteignant son plus bas niveau depuis 2007. La raison ? Les entreprises réduisent leurs coûts en réponse à la menace d’incertitude économique liée à la crise de 2008 et, plus récemment, au Brexit. La confusion autour de laquelle ces avantages sont exonérés d’impôt a probablement également poussé beaucoup de petites entreprises à laisser les avantages employés dans le passé. Lorsqu’ils sont faits correctement, les avantages employés peuvent encourager la performance du personnel, cependant, il semble que de nombreuses entreprises considèrent le coût et les tracas comme trop élevés pour justifier les gains.
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